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Deutschland
Bewertung zu Crazy Factory
Da ein Kettchen gerissen war und ein…
Da ein Kettchen gerissen war und ein Anhänger fehlte, musste ich es zurücksenden. Ein paar Tage später bekam ich eine Email, in der stand dass das beschädigte Teil nicht geschickt worden war und nur ein Zettel mit der Rücksendenummer ankam, obwohl die Verpackung unbeschädigt war. Da meine Mitbewohnerin neben mir saß als ich es verpackte war jedoch klar, dass es sich im Kuvert befand.
Auf eine Antwort auf meine Email, die ich dem Shop geschickt habe, warte ich seit Tagen vergeblich.
Nicht empfehlenswert.
Antwort von Crazy Factory
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihren Einkauf bei Crazy Factory über Trustpilot zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Aus diesem Grunde möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail unter info.de@crazy-factory.com mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für ein etwaiges wiederholtes Schildern der Umstände via E-Mail, doch gerade bei dem Austausch von Daten können wir auf diesem Wege die bestmögliche Unterstützung gewährleisten. Erwähnen Sie bitte unbedingt in Ihrer Email, dass Sie bereits über Trustpilot mit uns in Kontakt gestanden haben, damit wir den bisherigen Verlauf im Detail nachverfolgen können. Bestenfalls direkt eingangs in der E-Mail durch „Stichwort Trustpilot“. Sollte Ihr Anliegen durch unsere Servicemitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, so wären wir ihnen natürlich sehr verbunden, wenn Sie Ihre ursprüngliche Sterne-Bewertung im Nachhinein positiv anpassen würden. Selbstverständlich bleiben wir auch gerne hier bei Trustpilot Ihr persönlicher Ansprechpartner und beantworten Ihnen alle Fragen rund um Crazy Factory, wenn Ihnen der Austausch per E-Mail zu viele Umstände bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Marco
Crazy Factory Support
wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihren Einkauf bei Crazy Factory über Trustpilot zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Aus diesem Grunde möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail unter info.de@crazy-factory.com mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für ein etwaiges wiederholtes Schildern der Umstände via E-Mail, doch gerade bei dem Austausch von Daten können wir auf diesem Wege die bestmögliche Unterstützung gewährleisten. Erwähnen Sie bitte unbedingt in Ihrer Email, dass Sie bereits über Trustpilot mit uns in Kontakt gestanden haben, damit wir den bisherigen Verlauf im Detail nachverfolgen können. Bestenfalls direkt eingangs in der E-Mail durch „Stichwort Trustpilot“. Sollte Ihr Anliegen durch unsere Servicemitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, so wären wir ihnen natürlich sehr verbunden, wenn Sie Ihre ursprüngliche Sterne-Bewertung im Nachhinein positiv anpassen würden. Selbstverständlich bleiben wir auch gerne hier bei Trustpilot Ihr persönlicher Ansprechpartner und beantworten Ihnen alle Fragen rund um Crazy Factory, wenn Ihnen der Austausch per E-Mail zu viele Umstände bereitet.
Mit freundlichen Grüßen
Marco
Crazy Factory Support