Jula

Sehr sehr mieser Service

Sehr sehr mieser Service! Mietwagen über check24 gebucht, in Faro angekommen und da gingen dann die Probleme los. Erstmal wollte Centauro (Mietwagenservice vor Ort) uns ebenfalls eine erneute Versicherung andrehen, trotz kompletter Absicherung über die Check24 mit allen Versicherungen. Dies konnte mit einer Dame von Check24 telefonisch geklärt werden. Schlussendlich bekamen wir den Mietwagen und hinterließen 1050 Euro Kaution. Leider fuhr uns 2 Stunden später, in einem zweispurigen Kreisverkehr, eine Frau die weder mit dem eigenen Wagen fuhr, noch eine Versicherung für den Wagen vorzeigen konnte, links in den Mietwagen rein. Der Schaden wurde mit knapp 900 bewertet und von meiner Kreditkarte abgebucht. Sofort zuhause sammelte ich alle Unterlagen zusammen und wartete nur auf die Kreditkartenabrechnung um dann schlussendlich am 11.6.19 alles per Email bei Check24 einzureichen. Check24 verwies an Vehicle Rent. Heute ist der 12.9.19 und ich habe noch keinerlei Rückmeldung erhalten, geschweige denn natürlich die Rückzahlung. Auch zahlreiche Anrufe bei check24 waren erfolglos und ich wurde nur immer wieder vertröstet.
Scheinbar scheint es ohne juristische Unterstützung nicht zu funktionieren, was jetzt als nächstes in die Wege geleitet wird. Also nie wieder Mietwagenbuchung über Check24/Vehicle Rent. NIE WIEDER!