Steffi
Keinen Stern wert!
Keinen Stern wert!
Wir haben einen Lüfter bei TomTop erworben. Lieferzeit gut 3 Wochen. Preis ca. 49€.
Das Gerät kam, verpackt wie von Privat, aber darum ging es ja nicht.
Der erste Eindruck: ein Plagiat von der Fa. Dyson!
Beide Teile zusammengesetzt, und an das Stromnetz angeschlossen.
Nach 2 Sekunden ein Feuerwerk aus dem Lüfter und starke Rauchentwicklung. Dabei war das Gerät noch nicht einmal eingeschaltet! Gerät sofort vom Stromnetz genommen um schlimmeres zu verhindern. Alles wieder original verpackt und ausführliche Reklamationsbeschreibung an TomTop mit der Bitte nach Rücksendeadresse. Erste Reaktion: E-Mail von TomTop mit der Bitte nach einem Video.
Ohne unser Leben zu riskieren ist das nicht möglich!
Ein Video, nach dem erneuten erläutern des Sachverhalt, verweigert.
Dann kam die Lieferadresse: China!
Kostenpunkt der Rücksendung für uns: mehr als 100€!!!!!!!!
Obwohl ein klarer Garantiefall werden wir den 49€ Kaufpreis nicht noch 100€ Versandkosten nachwerfen.
PayPal- Käuferschutz ist hier auch keine Hilfe, da wir erst rücksenden müssen!
Fazit: TomTop ist unseriös, Produkt ist purer Schrott!
Und noch etwas sehr merkwürdiges: Seit dem Kauf bei TomTop erhalten wir bis zu 2 Werbeanzeigen pro Tag. Alle nur mit Vornahmen!!!
Thanks for your order and we are sorry for all the inconvenienced.
First of all, I am sorry for any quality problems with your product, please do not hesitate to contact our customer service.
Due to that we can not know well the details of your order. Please is there any possible to update me your order number or email address ? So that i can check the details and supply you a solution as soon as i can .
We will work on answering your questions as soon as possible and be ready to help you at any time.
Best regards,
Tomtop.com