JSM
Deutschland
Bewertung zu Homelike
Ich und meine Mieterin versuchen
Ich und meine Mieterin versuchen, den HOMELIKE Support seit Tagen zu kontaktieren. Leider der Support ist zu beschäftigt, um unsere Fragen zu beantworten. Anschließend kommt eine Antwort per E-Mail nach mehreren Tagen. Aber eine "allgemeine Antwort", die uns nicht weiter hilft. Sie haben sich nicht die Zeit genommen, um unsere Frage zu lesen. Telefonisch waren sehr arrogant und wenig hilfsbereit. Bis jetzt bekommen keine Antwort auf eine einfache Frage, wie die Zahlung der Kaution und der zweiten Monatsmiete erfolgen soll!
Antwort von Homelike
Sehr geehrter JSM,
vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Si die Antwort nicht so schnell erhalten haben wie erhofft. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir versuchen alle Anfragen schnellst möglich zu beantworten, leider ist uns das in diesem Fall nicht gelungen. Ich haben gesehen, dass meine Mitarbeiterin Ihnen bereits geschrieben hat. Ich habe auch noch eine heute geschickt. In beiden haben wir Ihre Frage klar beantwortet.
Mit freundlichen Grüße
Tijl Moreau
Team Lead Customer Care
vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Si die Antwort nicht so schnell erhalten haben wie erhofft. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir versuchen alle Anfragen schnellst möglich zu beantworten, leider ist uns das in diesem Fall nicht gelungen. Ich haben gesehen, dass meine Mitarbeiterin Ihnen bereits geschrieben hat. Ich habe auch noch eine heute geschickt. In beiden haben wir Ihre Frage klar beantwortet.
Mit freundlichen Grüße
Tijl Moreau
Team Lead Customer Care