Norbert Winkel
Unseriös, unporfessionell, einfach nur Denis
Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, mein Bestellwert sei so hoch, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Der mir übersendete Warengutschein in Höhe von 5 % war am nächsten Tag, bei der zweiten Bestellung ungültig.
Jetzt habe ich die ersten Bestellungen storniert, das Konto gelöscht und muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Ich finde TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
I'm sorry to bring you a bad customer experience.
Please is there any possible to update me your order number or email address ? So that i can check the details and supply you a solution as soon as i can .
Looking forward to your quick reply.
Best regards,
Tomtop.com
Kreditkartenbetrug ist bei FeWo so einfach
Servicewüste, da kann nur der Anwalt helfen.
WER WIRD DENN AUCH VON FEWO bzw. HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden,
Von allenn Buchungsplattformen wie booking.com, airbnb, Expedia, Wimdu und andern Anbietern ist FeWo-direkt mit dem Zahlungs-"Service" HolidayRentPayment eine Katastrophe.
Gelder werden immer erst auf Anfrage ausgezahlt, die Mitarbeiter von holidayrentpayment verstehen die Zusammenhänge nicht, sind schlecht informiert, frech und teilweise unverschämt.
Ein Gast hat bei FeWo-direkt gebucht, hat seine Zeit bei uns wie gebucht verbracht, dann stellt der Gast Kreditkartenmissbrauch in den Raum, und wir müssen die 1.700 € zurück zahlen, bzw. die Gelder werden einfach mit anderen Zahlungen verrechnet.
Eine Abrechnung oder Aufstellung gibt es selbst nach mehrmaligen Aufforderungen nicht. Kundenservice = 0.
Hallo, wir bekommen von FeWo-direkt nur die Daten des Gastes, wir haben keinen Einblick wer für den Gast bucht, und mit welcher Kreditkarte die Buchung bezahlt wird.
Den Einblick und die Prüfungspflicht liegt doch bei FeWo und HolidayRentPayment. Aber die Damen & Herren & Divers sehen das anders.
Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben und bin froh das wir nur ganz wenige Buchungen bei FeWo-direkt haben.
Ein Stern zu vergeben ist noch bei weitem zuviel, weniger geht leider nicht.
WER WIRD DENN AUCH VON FEWO & HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden.
Servicewüste
Servicewüste, da kann nur der Anwalt helfen.
WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden,
Von allenn Buchungsplattformen wie booking.com, airbnb, Expedia, Wimdu und andern Anbietern ist FeWwO-direkt mit dem Zahlungs-"Service" HolidayRentPayment eine Katastrophe.
Gelder werden immer erst auf Anfrage ausgezahlt, die Mitarbeiter verstehen die Zusammenhänge nicht, sind schlecht informiert, frech und teilweise unverschämt.
Ein Gast hat gebucht, hat seine Zeit bei uns wie gebucht verbracht, dann stellt der Gast Kreditkartenmissbrauch in den Raum, und wir müssen die 1.700 € zurück zahlen, bzw. die Gelder werden einfach mit anderen Zahlungen verechnet.
Eine Abrechnung oder Aufstellung gibt es selbst nach mehrmaligen Aufforderungen nicht. Kundenservice = 0.
Hallo, wir bekommen nur die Daten des Gastes, wir haben keinen Einblick wer für den Gast bucht, und mit welcher Kreditkarte die Buchung bezahlt wird.
Den Einblick und die Prüfungspflicht liegt doch bei HolidayRentPayment. Aber die Damen & Herren & Divers sehen das anders.
Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben und bin froh das wir nur ganz wenige Buchungen bei FeWo-direkt haben.
Ein Stern zu vergeben ist noch bei weitem zuviel, weniger geht leider nicht.
WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden.
Servicewüste, da kann nur der Anwalt helfen.
WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden,
Von allenn Buchungsplattformen wie booking.com, airbnb, Expedia, Wimdu und andern Anbietern ist FeWwO-direkt mit dem Zahlungs-"Service" HolidayRentPayment eine Katastrophe.
Gelder werden immer erst auf Anfrage ausgezahlt, die Mitarbeiter verstehen die Zusammenhänge nicht, sind schlecht informiert, frech und teilweise unverschämt.
Ein Gast hat gebucht, hat seine Zeit bei uns wie gebucht verbracht, dann stellt der Gast Kreditkartenmissbrauch in den Raum, und wir müssen die 1.700 € zurück zahlen, bzw. die Gelder werden einfach mit anderen Zahlungen verechnet.
Eine Abrechnung oder Aufstellung gibt es selbst nach mehrmaligen Aufforderungen nicht. Kundenservice = 0.
Hallo, wir bekommen nur die Daten des Gastes, wir haben keinen Einblick wer für den Gast bucht, und mit welcher Kreditkarte die Buchung bezahlt wird.
Den Einblick und die Prüfungspflicht liegt doch bei HolidayRentPayment. Aber die Damen & Herren & Divers sehen das anders.
Ich werde die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben und bin froh das wir nur ganz wenige Buchungen bei FeWo-direkt haben.
Ein Stern zu vergeben ist noch bei weitem zuviel, weniger geht leider nicht.
WER WIRD DENN AUCH VON HOLIDAYPENTPAYMENT
FÜR RÜCKBUCHUNGEN DER KREDITKARTEN EINES GASTES BELANGT ODER EINFACH MISERABEL UND SCHLECHT BEDIENT??
Ihr könnt euch gerne bei mir melden.
Norbert Winkel, Luxury-Apartments-Bonn