Miriam

GUTER Support, schnelle Abwicklung, empfehlenswert!

Entgegen der schlechten Bewertungen ein guter Kundenservice!
Habe gestern Nacht eine Bestellung aufgegeben - die auf hold gesetzt wurde. Ein Ticket vom Support hat mich erreicht und gefordert, dass ich meine Adresse bestätige.

Mir war erst unwohl dabei, hab aber dann doch eine Bestätigung eingeschickt. Als heute Nachmittag immer noch nichts zurückgekommen war, habe ich den Support via live chat kontaktiert. Ein Mitarbeiter forderte mich auf, eine test order ohne Proxy aufzugeben. Als ich ihm erklärte, dass ich kein VPN benutze mussten wir erstmal rausfinden, was das Problem sein könnte.

Am Ende hat sich rausgestellt, dass mein Internet Provider wohl das Problem ist - habe meine Bestellung innerhalb von einer Minute im Emailfach gehabt und konnte alle Keys problemlos einlösen. Hab sogar noch einen 5% Discount für die Unannehmlichkeiten bekommen.

Kann g2play also guten Gewissens weiterempfehlen, der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.