Daniel Kehr
30 Tage gratis G2A Shield haben mich…
30 Tage gratis G2A Shield haben mich 2,75 Euro gekostet.
Der Support erklärt mir nun, dass das Shield nunmal soviel kostet.
Gratis kostet also 2,75 Euro. Hab jetzt Paypals Käuferschutz mit eingeschaltet.
In der Bestellbestätigung wird zwar …
In der Bestellbestätigung wird zwar gesagt, dass ich meinen Key erhalten habe. Auch wird das gekaufte Produkt aufgelistet. Dennoch kam nichts an. Im Forum scheint schon seit Stunden bekannt zu sein, dass die Keys Out of stock sind. Dennoch wurde die Angabe zur Verfügbarkeit noch nicht angepasst. Im Gegenteil es wird weiterhin beworben obwohl das Produkt nicht verfügbar ist.
Thank you for getting in touch with us. We are expecting additional keys shortly and your account will be updated as soon as they are available. If you would rather not wait, please contact our customer support team who will be happy to provide a refund for you.
Kind regards,
Matt
Sicherheitssystem zu sicher! Dreißt belogen!
Ein paar mal problemlos eingekauft. Dann hat mich das Sicherheitssystem als nicht vertrauenswürdig erkannt und meine Paypal Zahlung wurden grundlos storniert. Hab es dann noch ein paar mal probiert. Der Support sagte ich habe zuviele Transaktionen in zu kurzer Zeit gemacht. (Na klar, hab es ja auch mehrmals probiert, weil es nicht funktionierte). Warum die erste Zahlung nicht funktioniert hat, wollte mir aber keiner sagen, das seien geheime Infos. Nunja, mir wurde noch gesagt, meißt geht es nach ein paar Stunden wieder. Den Rest könnt ihr euch denken.
Die Keys haben allerdings nie probleme bereitet.
Edit: Die Bewertung wurde angepasst (1 -> 3 Sterne), da der Kundensupport immerhin nach mehreren Versuchen eine sinnvolle Antwort gibt. Die Antwort hätte allerdings auf das Ticket kommen können und nicht in einem Bewertungsportal.
Edit2: Die Bewertung wurde angepasst (3 -> 1 Sterne). In der Antwort von G2A.com wurde ich anscheinend dreißt belogen. Habe heute den Support nochmal angeschrieben um ein Update zu bekommen. Dort wurde mir gesagt, dass das System in Ordnung ist und es keine technische Störung gibt.
Bitte akzeptiere meine Entschuldigung für das, was passiert ist aber wir haben jetzt technische Probleme. Wir wissen über dieses Problem und werden es so schnell wie möglich lösen. Sie werden update bekommen in Ticket welche Sie bei uns geöffnet haben wenn unsere Spezialisten checken den Fall. Danke für Ihres Verständnis. Wenn noch etwas unklar ist dann sind wir gerne für Sie da 24/7
Mit freundlichen Grüßen,
Arek
G2A Team
Heute nichts vor? Hier sind Sie richtig!!!
Wo soll man anfangen? Falls die Wartezeit überhaupt als Zahl dargestellt wird (sonst: 'NAN') dann steht da z.B. 5min . Aufgeben tut man dann nach etwa 30min.
Hab es jetzt öfter unter die TOP 40 in der Warteschlange geschafft, dann scheint diese aber einfach wieder neu zu beginnen und wirft einen auf Position 98.
Schlimmer noch, den Support anrufen?! Keine Ansage, keine Wartemusik, keine Professionalität, keine Antwort ...
Seriös??? Ich weis es nicht. Aber auf jeden Fall SCHROTT!