Lukas T

Falsche Bestellung - keine Rückerstattung - kein Kontakt möglich

Ich habe bei menlook.com nach Österreich drei Artikel bestellt. Nachdem es sich bei einem dieser drei um eine Falschlieferung (ein nichtbestellter Artikel wurde statt des bestellten geliefert) habe ich die Retourmarke ausgedruckt und den Artikel zurückgesandt. Bis heute warte ich auf die Rückerstattung. Auf eMails hat Menlook niemals reagiert. Die deutsche Seite befindet sich zudem im Wartungszustand, sodass eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich ist.