Harald
Österreich
Bewertung zu Dakine Shop
Außer Spesen nur Ärger!
Haben über 2 Wochen auf 2 Paar Bike Handschuhe gewartet. Die bestellten Größen (für meine Frau in S und für mich in M) entsprachen leider absolut nicht den üblichen europäischen Maßen. Nach einiger Korrespondenz zeigte sich Dakine-Shop.de auch nicht damit einverstanden die Rücksendekosten zu übernehmen. Bei der inzwischen überwiesenen Gutschrift wurden nun auch die ursprünglichen Versandkosten noch zusätzlich abgezogen!
Lange Wartezeit - Größenangaben passen nicht - billige Chinaqualität - 2x Versandkosten bei berechtigter Retoure zu bezahlen! --> Dakine-Shop nie mehr wieder!! :-(
Antwort von Dakine Shop
Lieber Kunde,
Selbstverständlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden immer sehr am Herzen. In unserem Onlineshop finden Sie eine ausführliche Größentabelle und wir arbeiten stets daran, unseren Service und unsere Darstellungen zu optimieren.
Unabhängig davon haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ware, die Ihnen persönlich nicht passt oder nicht gefällt innerhalb unserer Umtauschfrist zurückzusenden. Leider sank der behaltene Warenwert aufgrund Ihrer Retoure jedoch unter den erforderlichen Bestellwert von 40€ für die versandkostenfreie Lieferung, weshalb wir den Anteil nachberechnen mussten.
Die Bedingungen und Mindesteinkaufswerte für den kostenlosen Versand- und Rückversand können Sie auf unserer Website jederzeit transparent nachlesen. Wir bedauern, falls es in diesem Zusammenhang zu einem Missverständnis gekommen sein.
Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team
Selbstverständlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden immer sehr am Herzen. In unserem Onlineshop finden Sie eine ausführliche Größentabelle und wir arbeiten stets daran, unseren Service und unsere Darstellungen zu optimieren.
Unabhängig davon haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ware, die Ihnen persönlich nicht passt oder nicht gefällt innerhalb unserer Umtauschfrist zurückzusenden. Leider sank der behaltene Warenwert aufgrund Ihrer Retoure jedoch unter den erforderlichen Bestellwert von 40€ für die versandkostenfreie Lieferung, weshalb wir den Anteil nachberechnen mussten.
Die Bedingungen und Mindesteinkaufswerte für den kostenlosen Versand- und Rückversand können Sie auf unserer Website jederzeit transparent nachlesen. Wir bedauern, falls es in diesem Zusammenhang zu einem Missverständnis gekommen sein.
Freundliche Grüße,
Ihr Dakine Shop Team
Bewertung zu Mantel
super Preise - tolle Auswahl - schnelle Lieferung - unkomplizierte Retoure - TOP!!!
bin sehr zufrieden! sehr preisgünstige Aktionen!
1 Shirt hat nicht gepasst -> aber unkomplizierte Rücksendung :-)