Mehmet
Etwas besseres gibt es nicht
Seit 8 Jahren nie Probleme gehabt. Kundenservice top.
Ein Stern Abzug wegen einigen nervigen Sachen die mich stören : Fake Verkäufer, Amazon klaut den Verkäufern die Ideen und kontaktieren die Lieferanten bei erfolgreichen Produkten. Kapitalismus pur
Alles top
Mit meinem Urlaub in Tunesien war ich sehr zufrieden. ZzF in 1.Klasse und Taxitransfer fand ich ganz gut. Sehr gute Betreuung
Alles Ok
Eigentlich alles perfekt. Buche seit Jahren Urlaub bei TUI und hatte nie Probleme.
einziges Manko: Kundenservice antwortet manchmal nicht oder sehr spät
Gut organisiert
2 Mal gebucht und hatte bisher keine Probleme. Alles gut organisiert.
2 Verträge bei MD
Habe 2 Verträge von Mobilcom und mit beiden eigentlich zufrieden. Probleme hatte ich nur mit unnötigen SMS Kosten wegen Imessage und anderen Diensten. Wenn das gelöst wird, dann wäre es besser. Sonst hat es mich auch gestört, dass ich vom Kundenservice angelogen wurde und schliesslich einige Abos am laufen hatte. Diese wurden aber nach Widerspruch sofort gekündigt. Auch der Anschlusspreis könnte günstiger sein.
Sonst alles in Ordnung.
Kündigung per Telefon finde ich super. Hat schnell geklappt.
Betrugsmaschine FedEx
Fordern Zoll Gebühren und drohen mit Inkasso nach Monaten seit Paketeingang. Auch wenn es sich um ein Geschenk handelt. Ich musste für eine Wäre die ursprünglich 40€ kostete, zusätzlich 35€ bezahlen. Ich kann davon nur abraten
Never again on GoPro.com
Purchased the Hero 7 Black after watching all the good reviews on Youtube and the first day in arrived, I decided to return it: 400 € for a cam which freezes all the time, firmware update not possible, quality very low, battery not good at all.
Customer Service is quite kind but it doesn't help if they don't do anything. I have been waiting for 3 weeks for a refund now and wasted all my time. Next time directly on Amazon and definitely no GoPro.
AirBerlin hat uns den Urlaub versaut!
AirBerlin hat uns den Urlaub versaut!
Durch eine Verspätung haben wir unseren Anschlussflug mit Etihad verpasst und dadurch einen Tag unseres Urlaubs verloren. Auf dem Rückflug gingen dann unsere Koffer verloren. Danke AirBerlin
JT ist eine Katastrophe
Ich und zwei meiner Freunde haben über Urlaubspiraten eine Pauschalreise nach Abu Dhabi bei JT gebucht. Es sollte ein Erholungsurlaub sein, wir lagen aber daneben, Dank inkompetenz der JT.
Die Probleme fingen mit dem Reisebeginn an: (Hamburg) AirBerlin startet das Flugzeug 45 Minuten später als angegeben und im Flugzeug wurden wir benachrichtigt, dass wir unseren Anschlussflug verpasst haben und automatisch umgebucht wurden. Angekommen in Düsseldorf, durften wir das Flugzeug von Etihad (Düsseldorf-Abu Dhabi) für eine Weile beobachten, jedoch nicht einsteigen. Wir wurden zum 4* Sterne Hotel geschickt und durften dann am nächsten Tag mit 14 Stunden Verspätung den nächsten Flug nehmen. Ein ganzer Urlaubstag von insgesamt 4 war schon also weg. (Kostenpunkt 300 € pro Person inkl. Tagespreise, Taxikosten, Unterhaltskosten) Da JT schon geschlossen hatte, konnte wir sie auch nicht erreichen, also keine Hilfe möglich. Warum werden Anschlussflüge mit nur einer Stunde Transferzeit angeboten, wenn AirBerlin für Verspätungen berühmt ist?
Am nächsten Morgen haben wir JT angerufen und sie benachrichtigt, damit sie unseren Transfer (Inklusive im Preis enthalten) vom Flughafen zum Hotel klären. Es wurde uns zugesichert, dass JT Partner Alfa Tours benachrichtigt wurde. Als wir 14 Stunden verspätet in Abu Dhabi ankamen, wurden wir erstmal von einem Alfa Tours Mitarbeiter beschimpft - angeblich weil er wegen uns 3 Stunden lang morgens im Flughafen warten musste. Das Beste kam auch danach: er forderte eine Zahlung von 50 € (170 Dirham), sonst wäre der Transfer nicht möglich. Danke an JT für die perfekte Organization!
Im Hotel angekommen, mussten wir erstmal mit der ganzen Müdigkeit 3 Zimmer wechseln. Zunächst wurde uns ein kleines Doppelzimmer zugeteilt. Die 3. Person, für die wir eine ganze Menge Geld bezahlt haben, wurde gar nicht berücksichtigt. Bei der Rezeption wurde uns dann gesagt, dass sie einen Extrabett hinstellen können, was sie auch direkt getan haben. (Es war ein 80 cm x 1,70 m langes steinhartes Bett für Kinder) Mit Ach und Krach und Beschwerden kamen wir da zum Glück raus und bekamen ein größeres Zimmer. Der Hotelmanager meinte, dass JT das kleine Zimmer für 2 Personen gebucht hat. Also nochmal viel Unruhe wegen JT.
Alles in Allem, unser Erholungsurlaub wurde von JT verdorben und für etwa 2250 € bekamen wir nichts außer Probleme. Zuguterletzt gingen auch unsere Koffer auf dem Rückflug verloren (Etihad, Air Berlin) und ich musste extra Kleidung für meine Reise am nächsten Tag kaufen. Kein weiteres Mal bei JT.
Produkt nie erhalten
Geld bezahlt, aber das Produkt nie erhalten. Kundenservice eine Katastrophe
Schlechter Service
20x beim Service angerufen aber keine Antwort... Tun für den Kunden nichts... Man wird nur verarscht
aktuell haben wir ein sehr hohes Telefon Aufkommen, da kann es passieren dass wir nicht so erreichbar sind wie sonst immer. Auf Kunden Service legen wir gossen Wert, und wünschen uns stets zufriedene Kunden.
Gerne kannst Du uns dein Anliegen per Email an: service@hrs.de senden, damit wir dich supporten können.
VG Sonja