Christian G.
Rabattpreise? Nee, bestell lieber nochmal zum Vollpreis!
Erneut bestätigt Gearbest seinen negativen Auftritt:
Am 29.03. im Rahmen einer Promotion einen 3D-Drucker bestellt für 103 Euro und direkt bezahlt.
Kalkulierte Handlingzeit bis zum Versand: maximal drei Tage.
Lieferzeit (Handling und Versand): knapp zwei Wochen.
Drucker vorrätig.
Jetzt, am 15.04. ist der Status noch immer auf "Versand in Vorbereitung" - Item out of stock (also nicht mehr vorrätig).
Im Shop ist allerdings genau dieser Drucker weiterhin mit über 80 lagernden Einheiten zum Normalpreis zu haben.
Reaktion von Gearbest auf meine Supportanfrage: man bietet mir freundlicherweise an, meine Bestellung zu stornieren, damit ich neu bestellen kann - natürlich dann zum Vollpreis von 170 Euro!
Zukünftig werde ich nur noch bei Banggood bestellen - da läuft es irgendwie deutlich kundenorientierter und reibungslos!
Thank you for placing order.
Gearbest items have varying processing times based on their warehouse location and stock availability.
The total time it will take to receive your order will be the dispatch time plus the shipping time.
Kindly review our terms and conditions here:http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
We will deal with your issue in ticket T190****1682.
Please reply to us there.
Gearbest.com
Toll für Hersteller, aber der Kunde ist der Dumme!
Vor einem Jahr habe ich eine Xiaomi MiBox gekauft. Leider bin ich (so wie unzählige andere Besitzer) nach dem Herstellerupdate auf Android Oreo von diversen Bugs geplagt und seit einigen Wochen ist nichtmal mehr ein normales Abspielen von DVD-Titeln möglich.
Bei Xiaomi ist das Problem des Patch to Death bekannt und deshalb wird u.a. amerikanischen Nutzern ein kostenloser Austausch angeboten, da bisherige Nachbesserungsversuche die Fehler nicht beseitigen konnten.
Gearbest selbst redet sich mit seiner 45-Tage-Policy raus und bietet mir eine 15 Dollar Teilerstattung an.
- und der Xiaomi Support sagt "Wenden Sie sich an den Verkäufer!".
Schon irgendwie toll: ich kaufe ein Gerät, der Hersteller zerstört es nach ein paar Monaten durch ein automatisiertes "Update" und darf das Geld trotzdem behalten.
Thank you for placing an order with us.
We are sorry to hear that your product isn't working to your satisfaction.
Most of our products come with a 45 day guarantee and have a 1 year repair warranty.
Please see here for more details: http://www.Gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item2.
Could you please tell us your correct order number or tracking number so that we can offer a better solution?
Best regards,
Gearbest Customer Service Center
Guthaben nichts mehr wert, denn man kommt nicht dran!
Habe viele Spielekeys über g2a.com verkauft. Klar, dafür zahlt man Gebühren.
Man zahlte aber auch Gebühren dafür, wenn man sich das Guthaben auf sein Paypal-Konto schicken ließ.
Dann war es nicht mehr möglich, sich Geld auf Paypal auszahlen zu lassen. Gut, behält man das Guthaben einfach, um damit seine Spielkäufe zu bezahlen.
DAS GEHT JETZT ABER AUCH NICHT MEHR!
Ergebnis: Guthaben liegt bei G2A und man kann nichts damit anfangen - der Bank Transfer ist mehr als dubios (man muss erst einen Kontoauszug hochladen!) und RICHTIG: auch dafür zahlt man horrende Gebühren!
FINGER WEG! Nie wieder G2A!
Ungefragtes Zusenden angeblicher Auftragsanfragen
Ungefragtes Zusenden angeblicher Auftragsanfragen unter fadenscheinigen Angaben und nie zuvor stattgefundenen Gesprächen.
Definitiv reiner Spam und Auftragslistenverteiler....
Antworten im besten Autotranslator-Deutsch ohne Sinn und Verstand.
Auf keinen Fall beantworten, sonst kommt Spam von mehreren StarOfService-Adressen.
Wie gewohnt erstklassig!
WIRmachenDRUCK ist unsere erste Wahl, wenn es um gute und gleichzeitig günstige Drucksachen geht.
Dazu dann noch blitzschneller Versand inklusive - da kann kein anderer Anbieter mithalten!
Immer wieder WIRmachenDRUCK!
Handy mit Schadsoftware, miese Rücknahmepolitik, dank Paypal mit blauem Auge davongekommen.
Leider sind meine Erfahrungen mit Efox mehr als negativ.
Gekauft habe ich das Lenovo A850 mit Versand aus Deutschland.
Geliefert wurde es nach nur zwei Tagen, was alles in allem auch der einzig positive Punkt war.
Direkt nach dem Öffnen des Pakets stellte ich fest, dass das Lenovo-Sicherheitssiegel beschädigt war. Nach dem Einschalten des Geräts erkannte ich dann, dass dieses durch Efox bereits gerootet worden war.
Deutlich gravierender war allerdings, dass sich auf dem Gerät eine chinesische Zusatzsoftware (App) befand, die NICHT von Lenovo, sondern von einem unbekannten Autor war. Sinn und Funktion konnte ich nicht erkennen, da alles ausschließlich mit chinesischen Schriftzeichen war.
Da vor dem Kauf weder etwas von vor-gerootetem Gerät, noch installierter Chinasoftware zu lesen war, wendete ich mich an Efox, um vom Kauf zurückzutreten.
Das Lenovo-Handy selbst machte zwar einen wirklich guten Eindruck und ich hätte es auch gern behalten, aber nicht, wenn der Verkäufer ungefragt einen Eingriff vornimmt und fragwürdige Software installiert (erst kürzlich war wieder in der Fachpresse von China-Trojanern zu lesen).
Efox weigerte sich, das Gerät unter Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzunehmen. Da ich das Gerät ja wegen "Nichtgefallens" zurückgeben wollte, bot man mir lediglich eine Erstattung von 80% an, ferner verlangte man eine Rücksendung nach China.
Fazit:
- Lenovo-Handy mit zweifelhafter, nicht originaler Software erhalten
- Sicherheitssiegel von Lenovo der OVP beschädigt
- wochenlanger Ärger mit zig Supportmails
- Rücksendung nach China auf eigene Kosten
- nur 80% des Kaufpreises.
Macht bei einem Gerät im Wert von 120 Euro einen Verlust von ca. 42 Euro, obwohl die Ursache nachweislich bei Efox lag (das Lenovo-Gerät selbst finde ich ja nach wie vor gut!).
Der Support wollte mir das Rooten des Handys und die unbekannte Zusatzsoftware sogar noch als "nicht schlimm" und besonderen Vorteil verkaufen...
Glücklicherweise gibt es den Käuferschutz von Paypal: denn hier war man ebenfalls der Ansicht, dass ich eine solche Gerätmanipulation nicht hinzunehmen habe und man erstattete mir nicht nur den kompletten Preis, sondern übernahm auch die Versandkosten nach China.
Ich jedenfalls werde nie wieder bei Efox bestellen und kann auch nur jedem raten, genau zu überlegen, ob es die paar gesparten Euro wert ist.
P.S.: man sollte übrigens auch ganz genau überlegen, ob man sich in den Newsletter von Efox einträgt: Die "Newsletter abbestellen"-Funktion interessiert Efox nämlich überhaupt nicht, ich kriege trotz dreifacher Austragung den Newsletter.... den ich definitiv nicht mehr haben will.