Petra
Für mich ist das Betrug, bloß die Finger weg.
Ich hatte bei Check24 ein Auto von Green Motion über Vehicle rent gemietet (65813865).
ich bin am 30.6.19 aus Schottland zurückgekommen. Für diese Zeit hatte ich über Check24 ein Auto gebucht und schon die Ausgabe des Autos hat ewig gedauert und war sehr merkwürdig.
Laut meiner Buchung hatte ich für das Auto 101,74€ bezahlen müssen, mit allen nur möglichen Zusatzversicherungen schon über Check24.
Die Rechnung betrug aber 60 Britische Pfund. Was ich schon merkwürdig fand. Ich hatte einen Peugot 108 oder ähnliches gebucht. Angeboten wurde mir ein Fiat 500 oder Toyota Aigo (was wohl nicht die gleiche Klasse ist).
Wir haben uns dann überzeugen lassen ein Upgrade zu nehmen und mir wurde unter Zeugen versichert das ich nur 50 Britische Pfund mehr zahlen müsse und alle Versicherungskonditionen unverändert erhalten bleiben würden.
Danach wurde mir gesagt das ich für das Auto und für die Versicherung 200 Britische Pfund und !!!!!! 208 Britische Pfund als Deposit akzeptieren müsse die aber nach unfallfreier Rückgabe des Autos wieder zurückgebucht werden würden.
Auf meiner Kreditkarte ist zu sehen das 358,36€ abgebucht worden sind (also 318 Britische Pfund). Offensichtlich sind also die angekündigten 200 Pfund nur hinterlegt worden und nicht eingezogen. Die anderen 208 Pfund sind eingezogen worden und sollten mir, nach der Versicherung des Vermieters, zurückerstattet werden. Dieses ist bisher nicht passiert.
Ich möchte deutlichst darauf hinweisen das mein Mann und ich wegen der 2!!!! Deposit (200 und 208 Britische Pfund) 5 x nachgefragt haben und uns jedes Mal bestätigt wurde das wir beide Summen zurückbekommen würden. Ich habe auch für 318 Pfund und 200 Pfund unterschrieben aber nur einen Beleg bekommen.
Ganz klar war, wenn ich das nicht unterschreibe bekomme ich keinen Mietwagen!!!!!!!
Und ich habe, wie immer, einen Wagen mit maximalem komplettem Versicherungsschutz bei Check24 gebucht. Auch die angebotene Roadassistenz haben wir abgelehnt.
Ich habe auch wenigstens 5 x darauf hingewiesen das ich keinerlei Zusatzleistungen möchte und auch nicht willens bin einen höheren Preis zu bezahlen.
Ich halte das Geschehen für eindeutigen Betrug. Es wurde genügend Druck ausgeübt.
Check24 hat sich der Sache jetzt angenommen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die unglückliche Situation entgegen.
Alle Mitteilungen in Bezug auf Probleme oder Beschwerden sollten über Check24 erfolgen und an uns weitergeleitet werden. Wir haben überprüft und leider keine E-Mail zu diesem Problem gefunden. Wir laden Sie herzlich ein, sich bezüglich dieser Situation an Check24 zu wenden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@vehicle-rent.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +44 203 1295 406.
Mit freundlichen Grüßen,
Emily
Ich empfinde es als Betrug, bloß die Finger weg
Ich hatte bei Check24 ein Auto von Green Motion über Vehicle rent gemietet (65813865).
ich bin am 30.6.19 aus Schottland zurückgekommen. Für diese Zeit hatte ich über Check24 ein Auto gebucht und schon die Ausgabe des Autos hat ewig gedauert und war sehr merkwürdig.
Laut meiner Buchung hatte ich für das Auto 101,74€ bezahlen müssen, mit allen nur möglichen Zusatzversicherungen schon über Check24.
Die Rechnung betrug aber 60 Britische Pfund. Was ich schon merkwürdig fand. Ich hatte einen Peugot 108 oder ähnliches gebucht. Angeboten wurde mir ein Fiat 500 oder Toyota Aigo (was wohl nicht die gleiche Klasse ist).
Wir haben uns dann überzeugen lassen ein Upgrade zu nehmen und mir wurde unter Zeugen versichert das ich nur 50 Britische Pfund mehr zahlen müsse und alle Versicherungskonditionen unverändert erhalten bleiben würden.
Danach wurde mir gesagt das ich für das Auto und für die Versicherung 200 Britische Pfund und !!!!!! 208 Britische Pfund als Deposit akzeptieren müsse die aber nach unfallfreier Rückgabe des Autos wieder zurückgebucht werden würden.
Auf meiner Kreditkarte ist zu sehen das 358,36€ abgebucht worden sind (also 318 Britische Pfund). Offensichtlich sind also die angekündigten 200 Pfund nur hinterlegt worden und nicht eingezogen. Die anderen 208 Pfund sind eingezogen worden und sollten mir, nach der Versicherung des Vermieters, zurückerstattet werden. Dieses ist bisher nicht passiert.
Ich möchte deutlichst darauf hinweisen das mein Mann und ich wegen der 2!!!! Deposit (200 und 208 Britische Pfund) 5 x nachgefragt haben und uns jedes Mal bestätigt wurde das wir beide Summen zurückbekommen würden. Ich habe auch für 318 Pfund und 200 Pfund unterschrieben aber nur einen Beleg bekommen.
Ganz klar war, wenn ich das nicht unterschreibe bekomme ich keinen Mietwagen!!!!!!!
Und ich habe, wie immer, einen Wagen mit maximalem komplettem Versicherungsschutz bei Check24 gebucht. Auch die angebotene Roadassistenz haben wir abgelehnt.
Ich habe auch wenigstens 5 x darauf hingewiesen das ich keinerlei Zusatzleistungen möchte und auch nicht willens bin einen höheren Preis zu bezahlen.
Ich halte das Geschehen für eindeutigen Betrug. Es wurde genügend Druck ausgeübt.
Check24 hat sich der Sache jetzt angenommen.
Zu der Antwort von Green Motion: Die Option einer derart hohen Kaution wurde mir nicht angeboten. Da ich über zwei Kreditkarten mit jeweils dafür ausreichndem Limit verfüge wäre dieses kein Problem gewesen.
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were met with unexpected charges at the rental desk. I understand from your review that you had purchased full insurance with your booking agent, but I must advise that this is a reimbursement product. This means that in the event of any damages you will be required to pay the full amount upfront and to claim this back from your policy provider. In light of this, there is still a deposit requirement ranging from £1205 to £2505, which must be left on a credit card in the name of the main driver. If you are not able to meet this requirement, the excess reduction product becomes mandatory in order to continue with the rental.
If you would like to discuss this further with our team please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Natalie.
Customer Services.
Super Laden
Super Laden, guter Service, schnelle Lieferung. Besonders gut finde ich es das man auch ganz viele Einzelflaschen bestellen kann (sozusagen eine Probierkiste nach eigenen Wünschen). Im Laden selber sind viele Weine zum Probieren vorhanden. Und auch wenn das eigene Budget nur für die "billigen" Flaschen reicht wwird man sehr höflich behandelt.
Immer wieder alles super
Immer wieder alles super, schnell, freundlich, unkompliziert, gute Preise, guter Service.
Sicher nicht noch mal
Tja, habe jetzt storniert. Eigentlich sollte die Maschiene laut Info von AO an nächsten Tag geliefert werden (was mehr als beeindruckend gewesen wäre), haben das dann drei Tage nach hinten verschoben (per Computer).
Einen Tag vor dem anvisierten Liefertemin (der so auch auf der Homepage steht) stellt sich heraus das Rhenus noch gar keinen Auftrag bekommen hat und sie mir deswegen auch nicht sagen können wann die Lieferung erfolgt. Nachfrage bei AO ergab dann das dass was auf der Homepage "Liefertermin" genannt wird offensichtlich der Tag der Auftragserteilung beim Logistikunternehmen ist. Wann die Lieferung erfolgen kann ist damit völlig offen. Danke für den sinnlos vergeudeten Urlaubstag. Ich habe jetzt storniert und woanders zu einem günstigeren Preis bestellt. Und nein, es wird keinen zweiten Versuch geben.
Ich hoffe das zumindest das stornieren jetzt funktioniert. Eben hat die angegebene Faxnummer schon mal nicht funktioniert.
Was mein Vertrauen auch nicht vergrößert.
Alles übersichtlich und unkompliziert.
Nun warten wir mal ab wie es dann im Hotel läuft oder was bei Problemen passiert. Das Buchen selber war gut.
Bin vollkommen zufrieden
Der Laden ist super. Bestellungen klappen hervorragend, perfekt und superschnell. Im Laden wird man freudlich und kundig bedient und die meisten Weine können probiert werden. Wir kaufen mittlerweile fast ausschließlich dort und auch Blindkäufe treffen fast immer unseren Geschmack. Macht weiter so.