Auf keinen Fall abschließen!!!
Auf keinen Fall abschließen! Seit Wochen versuchen wir, eine Versicherungsleistung zu erreichen. Der Versicherungsfall ist unstreitig, dennoch erhalte ich entgegen des eigenen Darstellung auf der Webseite keine "Expressleistung", sondern warte seit ca. 1 Monat auf Abwicklung. Zunächst wurden minderwertige Geräte angeboten. Vor 9 Tagen wurde mir dann endlich der Austausch angekündigt, ein Gerät habe ich aber immer noch nicht erhalten. Der x-te Anruf hat nun ergeben, dass angeblich das Gerät vor 8 Tagen versandt worden sein soll, aber - oh Wunder - die Trackingnummer ergibt keinen Treffer.
Nachtrag 02.09.:Heute sollte das Telefon per DPD eintreffen. Eine Zustellung habe ich aber nicht erhalten.
Nachtrag 04.09.: Das Telefon ist immer noch nicht eingetroffen. Squaretrade meldet sich auch nicht mehr. Ich bleibe bei meiner Meinung: auf keinen Fall abschließen!!
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und dass wir Ihr Modell nicht lagernd hatten. Das von uns an Ihre Adresse bestellte Telefon wurde per DPD am 24.8.19 an einen Abholpunkt geliefert, über den anscheinend weder Sie noch wir unterrichtet wurden. Nach unserem Kontakt mit dem Kurier, soll Ihnen das Telefon heute im Laufe des Tages noch einmal zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SquareTrade Team