Einfachmal so 500,00 EUR von der Kreditkarte buchen ....
Über Check24 habe ich per Vehicle Rent bei AA-Cars in Thessaloniki für zwei Wochen ein Auto gemietet und am 12.07.19 pünktlich und nachweislich ohne Schäden, Verschmutzungen mit vollerem Tank als bei Abholung wieder abgegeben. Bis dahin, incl. Zahlungen, Ablauf und Freundlichkeit alles sehr gut!
Am 16.07. überraschte mich dann jedoch eine Abbuchung von 492,50 EUR von AA-Cars auf meiner Kreditkarte. Diese habe ich am 17.07. bei Check24 reklamiert. Check24 hat diese Reklamation am 29.07. an Vehicle Rent weitergeleitet.
Nun haben wir den 17.08., seit einem Monat habe ich eine Belastung von knapp 500,00 EUR auf meiner Kreditkarte, keinerlei Informationen wofür, eine unterschriebene Abgabebestätigung ohne Schäden vom Vermieter und dass bei einem Mietwagenvertrag OHNE Selbstbeteiligung (mit Rückerstattung)!
Seit einem Monat hält es niemand für notwendig mich zu unterrichten warum diese Abbuchung vorgenommen wurde, wer die mir anfallenden Zinsen zahlt und wie der Stand des Vorgangs ist. Wozu brauche ich zukünftig solche Vermittler?
Danke für deine Nachricht. Bitte wissen Sie, dass einer unserer Agenten Ihren Fall verfolgt. Wir haben die Vermietungsagentur um Klärung des Grundes für diese Gebühr gebeten, warten jedoch derzeit noch auf ihre Antwort. Wir werden uns weiterhin um eine Antwort bemühen und Ihnen Feedback geben, sobald wir weitere Informationen haben!
In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Emily