Unseriös, unporfessionell, einfach nur Denis
Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, mein Bestellwert sei so hoch, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Der mir übersendete Warengutschein in Höhe von 5 % war am nächsten Tag, bei der zweiten Bestellung ungültig.
Jetzt habe ich die ersten Bestellungen storniert, das Konto gelöscht und muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Ich finde TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
I'm sorry to bring you a bad customer experience.
Please is there any possible to update me your order number or email address ? So that i can check the details and supply you a solution as soon as i can .
Looking forward to your quick reply.
Best regards,
Tomtop.com