Bewertung zu Tomtop
1 Stern: ungenügend

Unseriös, unporfessionell, einfach nur Denis

Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, mein Bestellwert sei so hoch, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Der mir übersendete Warengutschein in Höhe von 5 % war am nächsten Tag, bei der zweiten Bestellung ungültig.
Jetzt habe ich die ersten Bestellungen storniert, das Konto gelöscht und muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Ich finde TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.

Antwort von Tomtop
Dear Norbert Winkel,

I'm sorry to bring you a bad customer experience.
Please is there any possible to update me your order number or email address ? So that i can check the details and supply you a solution as soon as i can .
Looking forward to your quick reply.
Best regards,
Tomtop.com