Umi Rome - Order Number: AN16A07E2654-CQ6U2L

Hier regen sich einige auf (zu recht natürlich) dass sie ihre Ware oder Geld nicht zurück bekommen haben, dahe möchte ich kurz meinen Fall schildern....
Seit 2016 bin ich mit den Herrschaften zugange um entweder mein Geld oder ein Ersatzmobiltelefon zu bekommen....
Gekauft hatte ich ein UMI Rome am 7. Januar 2016. Nach einer Weile stellte ich fest, dass es immer wieder Bluescreen zeigte und nicht mehr zu starten war. Von Tomtop wurde ein Video mit dem Defekt gefordert, was ich auch hin schickte. Darauf musste ich das Telefon auf meine Kosten hin schicken. Seit 13. July 2016 ist das Telefon nun bei Tomtop und ich bekomme nur fadenscheinige ausreden. Die Emails sehen ungefähr so aus wie die hier.
Dazwischen hieß es mal warum ich soooo lange gewartet hätte um mich zu melden, jetz sei es zu spät und sie könnten leider, leider nix mehr für mich tun...Als ich aber die ersten Mail als Beweis schickte und betonte dass es unverschämt sei sich so um etwas drücken zu wollen, lenkten sie ein.
Trotzdem habe ich bisher weder Geld noch ein Mobiltelefon bekommen.
Ach ja, sparen sie sich die Beileidsmails. davon hab ich schon mehr als zwei Dutzend. Ich will endlich Geld sehen (inkl. Entschädigung)

Update vom 6.6.19 8:30 Uhr
Ich habe keine Email erhalten!!!!! An welche Adresse haben Sie angeblich geschrieben?? Bitte hier angeben!!
Außerdem lesen Sie den Letzten Satz von gestern nochmal....