Kaufgegenstand TomTop Kauferlebnis

Kaufgegenstand: Hohem Gimbal iSteady Mobile
Meckergrund:
Gerät gekauft zur Erstellung von verwacklungsfreien Videos mit dem Handy. Recht schnelle Lieferung des China Ladens und problemlose Inbetriebname des Gimbal. Download der Android App (Hohem Gimbal) und Kopplung der App mit dem Gimbal war auch schnell erledigt. Fotos erstellen geht super. Nach Umschalten in den Video Modus stürzt die App allerdings ab.
Will das Gerät zurück geben. Rücknahme wird von TomTop zunächst auch akzeptiert, natürlich gegen Zahlung des Rückportos durch mich. Alles klar dachte ich, dann kam anstatt einer Rücksendeadresse eine eMail mit der Forderung nach einem Video welches den Fehler an dem Gimbal beschreibt. Habe ein Video erstellt und den Link an TomTop gesendet. Eine Rücksenadresse habe ich trotzdem nicht erhalten sondern nur vage Versprechen daß mein Problem gelöst wird.
Kann jedem nur abraten bei TomTop zu kaufen. Es gibt kein Widerrufsrecht und im Fehlerfall muß aufwändig hin und her gemailt werden. Das Ergebnist steht aber immer in den Sternen - oder in meinem Fall: Bei PayPal. Habe nämlich den Käuferschutz angerufen.