kein Support - nicht funktionierende Spiele werden nicht erstattet

So etwas wie einen Support scheint es nicht zu geben. Wenn man ein Spiel zurückgeben möchte, da es nicht funktioniert (Bug der Vorankommen verhindert) kann man eine Anfrage einbringen, jedoch wird diese so wie es scheint immer abgelehnt, wenn man das Spiel länger als 2 Stunden gespielt hat. Man wird nur mit einem automatisiert verschicktem Mail verständigt - so etwas wie eine Begründung gibt es nicht.

Ich finde das eine riesen Schweinerei! Wenn ein Spiel nicht funktioniert habe ich gesetzlich gesehen Anspruch auf Erstattung!
So braucht sich die Spielindustrie auch nicht wundern, dass Spiele häufig nicht bezahlt, sondern auf anderem Weg beschafft werden.