Schlechter geht es kaum.
Bereits im Mai BFV gekauft, wurde direkt für Paypal eine Zahlartgebühr beaufschlagt, die laut AGB nicht zulässig ist. Keine Reaktion. Der Beta Zugansgcode für Vorbesteller wird dem Käufer unterschlagen, man kann diesen extra für ein paar Euro erwerben, obwohl EA bestätigt, dieser dieser Zugang zu jeder Vorbestellung dazu gehört, auch ausserhalb Origin. Nun ist November, der Release steht kurz bevor, ich schaue mir die Bestellung nochmal an, da wird sie als "Refunded" angegeben. Ich habe die Bestellung aber weder storniert noch eine Erstattung erhalten. Das Geld habe ich nun auf Nachfrage und Klärung nachträglich erstattet bekommen. Mein ursprünglicher Kauf konnte nicht wieder reaktiviert werden, ich solle das Spiel nun zu einem höheren Preis nochmal kaufen.
es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Leider, weil Sie eine Forderung auf PayPal geöffnet hatten, war es uns technisch unmöglich, die Bestellung zu verschicken. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Was Ihre Vorbestellung selbst angeht, es tut uns Leid. Weil unsere Keys von externen Händlern verkauft werden, können sich auch Vorbestellerboni von denen, die Sie bei EA oder anderen offiziellen Anbietern erwerben können. Jegliche Boni werden immer in der Produktbeschreibung erwähnt.
Die Zahlungsgebühre werden vom Zahlungsanbieter angerechnet. Wir arbeiten jedoch daran, dieses Problem zu beheben.
Für die Umstände bitten wir vielmals um Verzeihung.
Mit freundlichen Grüßen
Kkora