Schlechterste Versicherung

Haben ein Huawei Mate 10 Pro versichern lassen, wie es kommen musste ist mir das Handy leider aus der Hand gerutscht und hat jetzt einen Sprung im Display wodurch jetzt nichts mehr funktioniert. Haben am 5 Jänner den Schaden gemeldet und noch immer keine Lösung gefunden, diese Versicherung versucht mir minderwertigere Geräte anzubieten die ich aber nicht annehme. Uns wurde versprochen das HEUTE 17.1.2018 eine Lieferung kommen würde uns sie uns noch diese Woche das Handy austauschen ohne Selbstbehalt, so heute angerufen erklären Sie mir wieder es gibt leider keine Huawei Mate 10 Pro und Lösung wurde wieder keine gefunden. Ich bin ein sehr unzufriedener Kunde und werde mir bestimmt nichts mehr bei dieser Versicherung versichern lassen.

Hoffe das ich bald mein Handy ersetzt bekomme sonst meldet sich mein Rechtsschutz und auf den Konsumentenschutz werde ich auch gehen.

Lg