Über vier Wochen nach Retourensendung immer noch keine Rückerstattung, keinerlei Erreichbarkeit, weder telefonisch, noch online

Nachdem ich die bestellten Artikel fristgerecht an Menlook zurückgesendet hatte, wurde mir der Eingang der Retoure bei MENLOOK erst auf Nachfrage (ca. 2 Wochen nachdem das Paket lt. DHL zugestellt wurde) bestätigt.
In diesem Zuge wurde mir auch mitgeteilt, dass die Rückerstattung des urspr. Rechnungsbetrages kurzfristig erfolgt. Mittlerweile sind über 20 (!) weitere Tage vergangen, die englische / deutsche Web-Site ist "under construction", die telefonische Hotline ebenfalls nicht erreichbar und das Geld (über 860EUR) immer noch nicht wieder gutgeschrieben.... Wahnsinn! Wirklich erbärmlich. Aufgrund der Retouren-Erfahrung kann ich Menlook leider absolut nicht empfehlen, obwohl das Sortiment eigentlich ganz gut ist.