systematically deception - never again! / Systematischer Betrug - nie wieder!

During end of January I've ordered some clothes in value of about 200€. Because the measures didn't fit quite well, I returned the orders in the beginning of February. One of those returns was accepted in my Menlook.de account and promised to be paid back after a few days - which never happened. The second one wasn't even registered from your system. The support team didn't answer me for quite a while, seems like they just try to ignore me. Definitely not trustworthy! Please do me a favor and finally transfer the amount of both orders 4947147 and 4940113 to my original bank account. Sincerely M. Mörsfelder


Ich habe Ende Januar zwei Bestellungen im Wert von knapp 200€ aufgegeben. Die Ware passte nicht und wurde wenige Tage darauf wieder zurückgeschickt. Eine der beiden Retouren wurde mir bis jetzt bestätigt, auf das Geld warte ich jedoch immer noch. Die andere Retoure wurde vom System noch überhaupt nicht erfasst. Für mich ein NoGo! Der Kundenservice antwortet mir bereits seit 3 Wochen nicht mehr. Mein einziges Anliegen: überweisen Sie mir bitte die entsprechende Summe aus den Bestellungen 4947147 und 4940113 auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen M.Mörsfelder