Ein wunderbarer und interessanter Ausflug nach Nordirland mit einer eindrucksvollen Taxifahrt in Belfast. Noch heute sind die Unruhen von 1969 deutlich sichtbar. Viel freie Zeit machten den Aufenthalt... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
ANTON/WALTRUD SCHICKE♥ WIR WAREN VOM 11.-16.MAI IN FATIMA EIN RIESENLOB AN ♥ V I A T O R ♥ ORGANISATION.... HOTEL DOMUS PACIS.. TRANSFER... FLUG.... KOMPLIMENT... Mehr ansehen
Ich kann vor diesem Unternehmen nur WARNEN!! Wollte eine Stadtführung stornieren, aber der Link funktionierte nicht. Die englischsprachige Hotline stellt mich vor die Wahl, Bankdaten einer kenianische... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir buchen seit 40Jahren Touren aller Art, aber so eine toll organisierte Tour nach Positano, Sorrento und Pompeji hatten wir noch nie. Tourguide Vincenzo beeindruckte mit enormem geschichtlichen Wi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Our promise to you
Vom Unternehmen geschrieben
- As the leading marketplace for travel experiences,
- Viator makes it easy to plan tours, activities, and excursions around the world. With more than 300,000 experiences to choose from—everything from simple tours to extreme adventures (and all the niche, interesting stuff in between)—there’s always something new to discover and book, both near and far from home.
- Real traveler reviews give the inside scoop from people who’ve already been there, so you can plan with confidence. Free cancellation helps you plan for the unexpected, and 24/7 customer service means you always have support around the clock. Viator. Plan better with 300,000+ travel experiences. For more information, visit www.viator.com.
Why book with Viator?
Benefits
Ultimate flexibility
You're in control, with free cancellation and payment options to satisfy any plan or budget.
Memorable experiences
Browse and book tours and activities so incredible, you'll want to tell your friends.
A Tripadvisor company
We're owned by one of the most trusted names in travel.
Award-winning customer service
New price? New plan? No problem. We're here to help, 24/7.
Start Browsing
Kontaktinformationen
400 1st Ave, 02494, Needham, MA, Vereinigte Staaten
- 781-800-500
- www.viator.com
4,5
Hervorragend
323.516 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Unterstützen Betrüger
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Viator sind wir stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist enttäuschend, dass wir dieses Mal nicht unseren Erwartungen entsprochen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Abhilfe zu schaffen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungsdetails mit, damit wir uns darum kümmern können. Sie erreichen uns per Live-Chat, per E-Mail an customer.care@viator.com oder telefonisch unter:
1-866-648-5873 (gebührenfrei)
702-648-5873 (International)
UK-Nr. + 442033180421
Frankreich# +33 1 73 43 16 25
Spanien# +34 917918233
Deutschland# +800 1844973
Australien# +61 2806 95885
Brasilien # + 551147009087
Italien# +39 029 4754165
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Am besten,
Sandra
Sehr nette Besatzung
Sehr nette Besatzung, Delfin 🐬🐋 waren auch, schnorcheln war auch gut, zum empfehlen.
23. Februar 2026
Einfach zu buchen, achten auf Preisunterschiede
Einfach zu buchen, hohe Flexibilität. Was aber irritiert, es gibt mehrere gleiche oder ähnliche Angebote zu unterschiedlichen Preisen. Die Unterscheidung ist nicht einfach herauszufinden. Das sollte man besser spezifizieren.
23. Februar 2026
👍 das was ich suchte war leicht zu…
👍 das was ich suchte war leicht zu finden und die Buchung ging schnell
25. Februar 2026
Mit dem Tukxi auf Madeira
Hatten heute eine sehr schöne und interessante 6-stündige Tour mit Joao Silva auf Madeira mit einem Tukxi. Joao hat jede Route nur einmal befahren und es waten einige echt abenteuerliche "Strassen" dabei. Ausserdem wusste er immer etwas über Land und Leute, Vegetation und Geschichte von Madeira zu erzählen. Sehr empfehlenswert!
Herzliche Grüsse Marina und Thomas aus Deutschland
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die tour wurde leider abgesagt
Die tour wurde leider abgesagt. Der grund war nicht nachvollziehbar.
23. Februar 2026
Antwort von Viator.com
Hallo Martin,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Tour mit uns geteilt haben. Es tut uns leid davon zu hören, und würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte senden Sie uns eine direkte Nachricht mit Ihren Buchungsdetails, schreiben Sie uns eine E-Mail an customer.care@viator.com oder rufen Sie uns unter (888) 680-1640 an, damit wir die Situation prüfen und an einer Lösung arbeiten können.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janet
Alles mit booking hat gut geklappt.
Alles mit booking hat gut geklappt, Viator ist mir schon bekannt und ich habe vertrauen, dass meine Ausflüge gut gelaufen werden.
20. Februar 2026
Der Buchungsvorgang war einfach und…
Der Buchungsvorgang war einfach und unkompliziert. Aber das Löschen der Reservierung war mühsam und gefühlt nur auf Umwegen möglich.
22. Februar 2026
Ich habe einen Transfer in Singapore…
Ich habe einen Transfer in Singapore gebucht und bezahlt, einen Tag später wird mir über Whatsapp von einer unbekannten Telefonnummer ein Zahlungslink mit der Aufforderung zugeschickt, noch 10 Dollar für zusätzliches Gepäck, was wir dabei haben, zu bezahlen. In Zeiten von Cyber-Kriminalität absolut unprofessionell, ich habe das abgelehnt. Daraufhin wurde mir der gesamte, bereits bezahlte Transfer, gecancelt. Warum wurde keine Email mit korrektem Absender und dem Zahoungslink geschickt? Nie wieder Viator!
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Tour mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, von den Herausforderungen zu hören, denen Sie begegnet sind, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte senden Sie uns eine direkte Nachricht mit Ihren Buchungsdetails, schreiben Sie uns eine E-Mail an customer.care@viator.com oder rufen Sie uns unter(888) 680-1640 an, damit wir die Situation prüfen und an einer Lösung arbeiten können.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janet
Einfach nur Katastrophal und NIE…
Einfach nur Katastrophal und NIE wieder!!
Schade dass es keine Null Sterne gibt den was anderes hat dieser Anbieter nicht verdient!!
Die EMail die man am Vortag kriegen sollte und nicht kriegt, man 5mal fragt wo der Treffpunkt ist und keine Info erhält und einfach ignoriert wird und und und….
Kann es NIEMANDEN weiterempfehlen….aber hey DANKE für diese Erfahrung!! Werde Sie sicher nicht vergessen!!
Oguz K.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo Oguz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit der Tour mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, von den Herausforderungen zu hören, denen Sie begegnet sind, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte senden Sie uns eine direkte Nachricht mit Ihren Buchungsdetails, schreiben Sie uns eine E-Mail an customer.care@viator.com oder rufen Sie uns unter (888) 680-1640 an, damit wir die Situation prüfen und an einer Lösung arbeiten können.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janet
Mein Name ist Alex Timm und ich habe…
Mein Name ist Alex Timm und ich habe mit meiner Familie eine Tuk Tuk Tour auf Madagaskar gebucht. Wir hatten eine tolle Zeit, viele Eindrücke und eine super Begleitung durch Rosette und unseren Fahrer Claude. Ich würde diesen Ausflug jeden ans Herz legen. Vielen, vielen Dank für diese einzigartige Erfahrung. Bis zum nächsten Mal!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich nutze die Viator app häufig
Ich nutze die Viator app häufig. Ich bin immer wieder davon erneut überzeugt. Sehr guter Service und wird informiert und es ist alles gut organisiert. Die Beschreibung, die abgegeben werden stimmen überein. Und vergleich zu Reisen fort, stets gleich oder meist preiswerter
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wüstensafari
Unser Trip in die Wüste von Katar war ein wunderbares Abenteuer. Unser Fahrer und Guide war großartig. Dünenbashing, Sandboarding, Kamelreiten usw. waren jeden Euro wert.
12. Februar 2026
Sehenswertes vom Anfang bis zum Ende
Alle Aktivitäten waren sehr gut organisiert. Es hat alles, wie angegeben geklappt.
15. Februar 2026
Du suchst etwas…
Du suchst etwas außergewöhnliches!?!..du findest es bei viator! Danke dafür 😊
18. Februar 2026
Besser bei anderen Anbietern kaufen da wir betrogen wurden!!!
Wir haben eine Tour durch den Louvre mit Audioguide gebucht. Die Tickets sahen erst einmal echt aus bis wir zum Einlass kamen. Da wurde uns der Einlass verweigert weil die Tickets gefälscht waren. Ticketinhaber müssen eine ID Card vorlegen die mit dem Namen auf dem Ticket übereinstimmen müssen. Dies war nicht der Fall. Nach dem Kontakt mit dem Support wurde gesagt man recherchiere und meldet sich. Nichts ist passiert. Die Firma EPICSTATUS GLOBAL INC arbeitet unter dem Namen von Viator und ich behaupte, dass Viator diesen Betrug am Kunden deckt oder zumindest billigt. Alles in allem haben beide Firmen dafür gesorgt dass ich für den Eintritt bezahlt habe aber nicht hineingelassen wurde und auch zusätzlich das Valentinstags Wochenende gecrasht. Dazu kommt noch dass ich meinen gezahlten Geld hinterherrennen muss. Danke für Nichts.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo Tilo,
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte folgende Angaben per privater Nachricht:
Viator-Referenznummer
Vor- und Nachname des Hauptreisenden
Für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse
Name/Titel des Erlebnisses wie auf Viator.com aufgeführt
Sie können uns auch per Live-Chat, per E-Mail unter customer.care@viator.com oder telefonisch unter folgender Adresse erreichen:
1-866-648-5873 (gebührenfrei)
702-648-5873 (International)
UK-Nr. + 442033180421
Frankreich# +33 1 73 43 16 25
Spanien# +34 917918233
Deutschland# +800 1844973
Australien# +61 2806 95885
Brasilien # + 551147009087
Italien# +39 029 4754165
Wir freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hatice
Kundenbetreuer/in sehr angenehmes und hilfsbereites Auftreten ohne aufdringlich zu wirken
Kundenbetreuer
13. Februar 2026
Obwohl am 14,02 durchgeführt kann ich…
Obwohl am 14,02 durchgeführt kann ich keine Bewertung abgeben 😡 Buchungsnummer lautet 1362529345
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viator.com
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Viator sind wir stets bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist enttäuschend, dass wir dieses Mal nicht unseren Erwartungen entsprochen haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Abhilfe zu schaffen. Falls Sie dies noch nicht getan haben, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungsdetails mit, damit wir uns darum kümmern können. Sie erreichen uns per Live-Chat, per E-Mail an customer.care@viator.com oder telefonisch unter:
1-866-648-5873 (gebührenfrei)
702-648-5873 (International)
UK-Nr. + 442033180421
Frankreich# +33 1 73 43 16 25
Spanien# +34 917918233
Deutschland# +800 1844973
Australien# +61 2806 95885
Brasilien # + 551147009087
Italien# +39 029 4754165
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Am besten,
Andrea
Katastrophe
Das Boot war völlig überfüllt (55 Personen!!) somit waren zuwenig Sitzplätze vorhanden an den, geschweige denn im Schatten.
Es gab 2 Arten von Alkohol: Rum und Wodka. Die billigsten Chips und die billigsten 2 Kekse. Kein frisches Obst oder ähnliches. Der Lunch war einigermassen ok: Reis, Hühnchen und Salat.
Die Insel war (aufgrund des Karnevals?) ein Desaster: Hoffnungslos überfüllt mit Leuten und vor allem horrend lauter Musik in jeder Ecke. Ich wollte nur noch sogleich wieder weg. Leidergibts dort keine Wassertaxis.
Das einzig positive war die Crew.
Für den doch stolzen Preis: absolut enttäuschend!!!!!
16. Februar 2026
Antwort von Viator.com
Hallo Simona,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Viator nimmt die Anliegen unserer Kunden ernst und arbeitet kontinuierlich mit unseren Lieferanten zusammen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die Leistung jedes Lieferanten wird regelmäßig überprüft, um höchste Kundenzufriedenheitsstandards zu gewährleisten.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und freuen uns über die Möglichkeit zur Verbesserung. Sollten wir noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Hatice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.