Ich kann The Outnet wirklich sehr empfehlen. Ich habe dort bereits 48 Bestellungen aufgegeben und war jedesmal äußerst zufrieden. Das Angebot ist einfach phantastisch - eine große Auswahl hochwertige... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ein Kühlrucksack zum Wandern, der steif und schwer ist, ungünstig. Der wird bei Hitze am Rücken kleben. Aber nur bei Hitze braucht man ihn. Darüber hinaus abgebildet mit Picknick Decke und Pickn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Produkte, Preise sind auch gut. Lieferung immer wieder ärgerlich. UPS liefert nie nach Hause, nach ein paar Tage muss man von irgendwo abholen da angeblich „ niemand zuhause war“. Beim Rückse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe tatsächlich gute Erfahrungen gemacht. Die Kleider kamen wunderschön verpackt (wegen des Versands aus Italien dauert es etwas mehr als eine Woche. Meine beiden Bestellungen musste ich leider z... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über THE OUTNET
Vom Unternehmen geschrieben
THE OUTNET is the online destination for luxury fashion at discounted prices.
Since 2009, it has showcased style that lasts, by offering past-season womenswear and menswear, including exclusive capsules, from world-leading designer brands.
Dedicated upcycled product collaborations, and circular fashion services, THE OUTNET Resell and THE OUTNET CARE & REPAIR, further its mission to extend the life of luxury products.
THE OUTNET provides worldwide shipping to over 100 countries and a multi-lingual Customer Care team available 24/7.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.theoutnet.com
3,3
Akzeptabel
8382 Bewertungen
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
TheOutnet bearbeitet eine Bestellung extrem langsam
Sie sind viel zu langsam mit der Bearbeitung. Eine Woche bis zum Shipping viel zu lang.
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Hi Vera,
Thank you for your feedback.
As noted on our site, with standard shipping to Germany, the order is delivered typically within six business days once accepted. We can confirm that your order was placed on a weekend. The order is estimated to be delivered on time.
Should you need further assistance, please contact us at feedback@theoutnet.com.
Best regards,
The OUTNET Team
The OUTNET
Persönlich finde ich the OUTNET sehr gut, weil man ab und zu sehr schöne Designerschätze zu gutem Preis finden kann… was mir persönlich nicht gefällt, sind die Versandkosten und dass die Pakete ausschließlich mit UPS geliefert werden… da wo ich wohne, gibt es keine UPS stelle, das heißt, ich muss jedes Mal den Lieferanten nach Hause bestellen… diese Option habe ich nicht so gerne…
29. Mai 2024
🫶👍❤️🫶🌹😁🥰super
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schöne wahre ,sehr schöne…
Super schöne wahre ,sehr schöne Qualität für super Preis.Kann ich einfach weiter empfehlen jederzeit.
3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht: retournierte Artikel werden nicht erstattet und dann auch noch angeblich vernichtet!…
Ich habe bei outnet einen Tory Burch Pullover bestellt. Erhalten habe ich aber eine ähnlich aussehende Tory Burch Strickjacke in der gleichen Größe. Ich habe diese zurückgeschickt da ich den Pullover nochmal bestellen wollte. Habe aber keine Erstattung und keine Rückmeldung bekommen. 10 Wochen lang habe ich unzählige Mails an outnet geschrieben und wurde immer wieder gebeten zu warten da angeblich ein Expertenteam die Retoure noch prüft. Nach 10 wöchiger Prüfung der Retoure behauptet outet dass ich den richtigen Artikel erhalten habe und outnet angeblich nichts falsch gemacht hat. Rückerstattung wurde damit einfach verweigert. Da ich keine Lust mehr hatte mit denen zu streiten, habe ich outnet aufgefordert mir den retournierten Artikel wieder zurück zu schicken da dieser gleichwertig war.
UND JETZT KOMMT DER HAMMER:
Laut outnet wurde der retournierte Artikel vernichtet!!!!!!!!
Ich bekomme weder das Geld noch den Artikel zurück und wurde auch noch auf die Rückgabebedingungen verwiesen, in denen ja eigentlich genau das drin steht dass die Artikel zurückgeschickt werden wenn die Retoure nicht akzeptiert wird.
DER VON MIR RETOURNIERTE ARTIKEL WIRD JETZT AUCH NOCH ZUM VERKAUF ONLINE ANGEBOTEN!
Das ist Betrug vom Feinsten!
Werde wohl den Fall an meinen Anwalt übergeben müssen.
Ich habe in den letzten zwei Jahren soviel bei outnet bestellt und soviel Geld ausgegeben, dass ich das nicht glauben kann dass ich jetzt als treue Kundin so unverschämt behandelt werde.
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
Please send an email to feedback@theoutnet.com with your order details and a member of our customer care team will be in touch.
Best regards,
The OUTNET Team
Das ist mein bestes Outlet
Das ist mein bestes Outlet! Sehr exklusiv, ich habe auch nur bestellt, wenn ich etwas Besonderes kaufen wollte. Es hat jedesmal sehr gut geklappt, gutes Service!
Nun habe ich erstmals ein Teil zurückgeschickt, auch da war die Transaktion gut.
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Designerkleidung zu reduzierten…
Schöne Designerkleidung zu reduzierten Preisen, schnelle Lieferung!
9. Mai 2024
Betrug
Muss mich leider in die vielen Betrugserfahrungen hier einreihen: Habe drei Artikel retourniert, es wurden jedoch nur zwei erstattet, das Dritte sei nicht auffindbar. Hätte mal lieber vorher die Bewertungen hier lesen sollen.
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Hello Ruth, Thank you for your feedback and we’re sorry for any inconvenience this may have caused you.
Please send an email to feedback@theoutnet.com with your order number and a member of our Customer Care team will follow up with you as soon as possible.
Best regards,
The OUTNET Team
Alles gut
Das war meine erste Bestellung: Schnelle Lieferung, TOP Ware, niedrige Preise im Sale. Super.
1. Mai 2024
Tolle Qualität
Tolle Qualität, tolle Ware, Designer Sachen.
Lieferung ist aber nicht zuverlässig.
18. April 2024
Der Bestellvorgang war super einfach
Der Bestellvorgang war super einfach. Die Ware kam im angegebenen Zeitraum an und ich habe beide Teile behalten ☺️
2. April 2024
Vorsicht vor dieser Firma- Betrug!!! Keine Rückerstattung (550 € )erhalten !!!!
Am 26.02.24 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Am Folgetag wollte ich diese stornieren-man sagte mir das sei nicht mehr möglich und ich solle die Annahme der Bestellung verweigern- das habe ich getan. Mein Geld habe ich trotz aller Versuche und dem Bereitstellen von Sendungsverfolgungen die beweisen das ich die Ware zurück per UPS zurück geschickt wurde nie wieder bekommen ! Auch Klarna hat sich nicht zu meinen Gunsten eingesetzt The Outnet hat mich um 550 € betrogen !!!!!!!
Mittlerweile sind 2 Monate vergangen!
Die hier eingestellte Antwort von TheOutnet ist wertlos! Vorgefertigte Textbausteine ....und natürlich hat sich auch niemand gemeldet!
TheOutnet gehört zur Net-A-Porter Gruppe wie u.a, auch Yoox - leider mit Sitz in Großbritannien- daher schwer zu verklagen !
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE OUTNET
Hi Nati,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
A member of our Customer Care Team is looking into this for you and will contact you by email shortly.
Best regards,
The OUTNET Team
Ich habe gute hochwertige Artikel sehr…
Ich habe gute hochwertige Artikel sehr günstig bekommen (Erlass 70% und 85%). Die Bestellung, Bezahlung und Rücksendung der nicht passenden Artikel liefen ohne Probleme. Ich kann die Seite weiterempfehlen und werde auf jeden Fall hier wieder bestellen
26. März 2024
schnelle Lieferung sehr gute Qualität
22. März 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.