Grossartiger Customer Service
Grossartiger Customer Service! Einfache und schnelle Prozesse - 10/10.
Homelike Bewertungen
344 • Hervorragend
Super
Ich hatte eine gute Zeit in dem Apartment und der Service war genauso wie auf der Website beschrieben. Der Vermieter war auch sehr nett und reagierte schnell auf meine Rückfragen.
Spam-Schleuder
Versendet ungefragt Werbe-E-Mails und kommt der ausdrücklichen Bitte nach Löschung der Daten nicht nach.
Sehr unseriös, diesem Unternehmen sollte man seine Daten nicht anvertrauen.
Antwort von Homelike
Sehr geehrter Herr R.,
mein Name ist Tijl Moreau und ich bin der Customer Care Teamleiter bei Homelike. Es tut mir sehr leid, dass Sie weiterhin Emails von uns bekommen. Wir nehmen Anfragen zu Datenlöschungen sehr ernst und daher wundert es mich, dass diese bei Ihnen nicht korrekt verlaufen sei. Da wir in dieser Bewertung nur Sven R. angezeigt bekommen konnten wir Sie leider nicht einwandfrei identifizieren.
Wenn Sie mir einem Email an support@thehomelike.com mit meinem Namen im Betreff schicken werde ich mich Ihrer Datenlöschung persönlich annehmen.
Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Unanehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tijl Moreau
Team Leader Customer Care
mein Name ist Tijl Moreau und ich bin der Customer Care Teamleiter bei Homelike. Es tut mir sehr leid, dass Sie weiterhin Emails von uns bekommen. Wir nehmen Anfragen zu Datenlöschungen sehr ernst und daher wundert es mich, dass diese bei Ihnen nicht korrekt verlaufen sei. Da wir in dieser Bewertung nur Sven R. angezeigt bekommen konnten wir Sie leider nicht einwandfrei identifizieren.
Wenn Sie mir einem Email an support@thehomelike.com mit meinem Namen im Betreff schicken werde ich mich Ihrer Datenlöschung persönlich annehmen.
Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Unanehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tijl Moreau
Team Leader Customer Care
Ich kann garnicht sagen wie dankbar ich…
Ich kann garnicht sagen wie dankbar ich für die tolle Beratung und den Service von Homelike bin , sehr professionell , zuverlässig und jedem zu empfehlen , egal welche Fragen man hat , Beratung und Erreichbarkeit ist immer da . Biss jetzt habe ich noch nie so ein gutes Unternehmen kennengelernt . George Heß Danke für alles . 5 Sterne plus .
Positive Erfahung mit Homelike...
Die Erfahrungen meiner Frau und mir mit Homelike waren von A bis Z optimal. Wir reisen von Sao Paulo nach Berlin und haben den Homelike vier anderen Konkurenten vorgezogen. Speziell an Herrn George Heß besten dank für seine effektive und freundliche Arbeitsweise.
Danke, Danke :)
Lars
Schnell und einfach!
Alles ging schnell und wirklich easy und online. Hat mir gut gefallen.
Top Leistung
Top Leistung. Innerhalb von einem Tag konnten sie mir eine Wohnung verschaffen. Vielen Dank Herr Hess!!
Sehr liebenswerte Beratung,kümmern sich…
Sehr liebenswerte Beratung,kümmern sich um das Wohlsein des Mieters 😊 Einfach super 👍🏼
Exzellenter Service
Ich bin sehr beeindruckt vom exzellenten und zuverlässigen Service. Besonders loben muss ich Frau Karacan (Booking Manager), für ihre Geduld, Erreichbarkeit und die immer paraten Lösungen.
Danke für die tolle Unterstützung, kann Homelike zu 100% weiterempfehlen.
Achtung versteckte Kosten! "solved"
Achtung versteckte Kosten!
Obwohl auf der Website mit "Keine Provisionsgebühr und keine versteckten Kosten" geworben wird, werden bei Anmietungen im Ausland für deutsche Mieter "Mietergebühren" inklusive einer Zwangsversicherung (wogegen auch immer) erhoben, die aber nur halb so hoch seien wie bei Airbnb. Ich fühle mich über den Tisch gezogen.
Update 07.06.2018: Die Angelegenheit konnte nun zufriedenstellend geklärt werden. Das Unternehmen will den Buchungsprozess noch transparenter gestalten, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Homelike hat in dieser Angelegenheit außerordentliche Kulanz gezeigt, daher ändere ich meine Bewertung auf 5 Sterne.
Antwort von Homelike
Sehr geehrter Mieter Herr Lauden,
Ich bedaure, dass Sie sich so fühlen. Die Angabe der Servicegebühr in Österreich wird vor der Buchung bei der Wohnungsanfrage angezeigt. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass dem Mieter alle Kosten im Inserat und in der Zahlungsinformation angezeigt werden, bevor man verbindlich bucht. Diese Servicegebühr wird ausschliesslich in Österreich erhoben. Mit der Servicegebühr in Österreich profitieren Sie automatisch von unserer Mieterversicherung. Unser Versicherungsschutz ist auf das Konzept des möblierten Wohnens angepasst, und deckt Schäden, die nicht unbedingt Ihre eigene Hausrat- oder Privathaftpflichtversicherung abdecken würde.
Uns ist es wichtig, dass Sie sich wohl fühlen. Gerne suche ich nochmals das Gespräch zu Ihnen, um Missverständnisse auszuräumen. Leider haben wir Sie letzte Woche nicht erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Yen Oestreich
Customer Care Manager
Ich bedaure, dass Sie sich so fühlen. Die Angabe der Servicegebühr in Österreich wird vor der Buchung bei der Wohnungsanfrage angezeigt. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass dem Mieter alle Kosten im Inserat und in der Zahlungsinformation angezeigt werden, bevor man verbindlich bucht. Diese Servicegebühr wird ausschliesslich in Österreich erhoben. Mit der Servicegebühr in Österreich profitieren Sie automatisch von unserer Mieterversicherung. Unser Versicherungsschutz ist auf das Konzept des möblierten Wohnens angepasst, und deckt Schäden, die nicht unbedingt Ihre eigene Hausrat- oder Privathaftpflichtversicherung abdecken würde.
Uns ist es wichtig, dass Sie sich wohl fühlen. Gerne suche ich nochmals das Gespräch zu Ihnen, um Missverständnisse auszuräumen. Leider haben wir Sie letzte Woche nicht erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Yen Oestreich
Customer Care Manager
Alles Top!
Super netter und schneller Service!
Excellent
Excellent. Sicher, schnell und vor allem freundlich zu den Anfragen!
Herzlichen Dank fuer den guten Vertrag. Danke Schoen.
viele Gruesse
Lee Ho-Geun
Alles sehr gut und hervorragende Kundenbetreuung
Very helpful service.
Immer sehr Kunden- und Lösungsorientiert.
Ich buche weiterhin gerne bei Homelike.
Rundum zufrieden
Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, die einen bei der Anmietung gut unterstützen und auch Eigeninitiative ergreifen. Weiter so!
Excellenter service
Excellenter, kompetenter und ... erfolgreicher Service!
Persönlich und professionell!
Der Service und die Abwicklung waren ausserordentlich zuvorkommend, effizient und professionell. Ich musste sehr schnell eine Antwort haben, die ich dank persönlichem Telefonat und Nachfragen seitens Homelike auch prompt erhalten habe. Ich war beeindruckt!
Meine erste Erfahrung mit Homelike war ausgezeichnet, weshalb ich den Service gerne weiterempfehle!
Sehr freundliches Supporting
Sehr freundliches Supporting, bin überaus zufrieden. Vielen Dank
Sehr professionell und freundlich
Sehr professionell, schnell und freundlich. Am Telefonapparat waren immer sehr freundliche nette hilfsbereite junge Leute. Auch per Email Kontakt war immer perfekt. Ich empfehle Ihnen den Homelike auf jeden Fall weiter.
Schnell und Service-orientiert
Innerhalb weniger Stunden zum Mietvertrag. Sehr guter Service incl. Ansprechpartner und Beratung. Jetzt freue ich mich den Aufenthalt.
Alles verlief wie am …
Alles verlief wie am schnuerchen....sogar von hier....freue mich schon
peter