Eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung & Kommunikation.
Insbesondere ein Dank an die Mitarbeiterin Frau Dornhof, die trotzdessen sie nur die Vertreterin unserer Bearbeiterin war, unsere akute Notlage erkannt und mit persönlichem Engagement alles daran gesetzt hat um uns schnellstmöglich ein Appartement zu vermitteln.
Ich bin ganz begeistert. Es wurde auf meine Wünsche eingegangen, sehr schnelle und kompetente Abwicklung.
Auch der Mitarbeiter Herr Heß war herzallerliebst. Hat sich um alles sehr schnell gekümmert und zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Alles super 👍 👍 👍
Ich hab zwar erst zum ersten Mal via HomeLike gebucht, aber ich bin von den Appartements, die sie anbieten, begeistert. Ein wirklich seriöses Unternehmen.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, ( Herr Georg Heß), einfache Handhabung der
Site, unkomplizierte Abwicklung der Buchung!
Sehr gut !!! Besser geht es nicht
Sie sind nahe am zaubern viele lieben dank
Ich habe über Homelike eine Wohnung für mich und meinen Freund in Berlin gebucht. Ich war leider etwas in Not, weil ich sehr kurzfristig eine Unterkunft gesucht habe. Beim Buchungsvorgang war mir Herr Wewer von Homelike eine riesengrosse Hilfe! Er war absolut zuvorkommend und ist genau auf meine Wünsche bezüglich der Wohnung eingegangen. Mir wurde super dabei geholfen den Ablauf so reibungslos wie möglich für mich zu gestalten. So stelle ich mir eine unkomplizierte Buchung vor. Ich habe so etwas in der Art zum ersten Mal gemacht und bin froh eine solch' gute Erfahrung mit Homelike gemacht zu haben. Immer wieder gern!
Ausgezeichnete Beratung und Unterstutzung bei der Buchung... Möchte mich suf diesem Weg noch einmal herzlich bedanken
Ein großes DANKE an die Mitarbeiter von Homelike. Da ich in sehr kurzen Zeitraum eine Wohnung benötigte, war die Vermittlung, Beratung und auch die telefonische Betreuung hervorragend.
Auch möchte ich den freundlichen und kompetenten telefonischen Service am Wochenende und am Feiertag besonders loben.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen und selber bei einer Wohnungssuche wieder kontaktieren.
Man sollte nur das anbieten was man auch hat. Ein "Etagen Balkon" ist nicht ein Balkon für die Wohnung. Als die Wohnung bestellt wurde, war der Lift noch im Bau, aber bald "gg" also in 3-4 Wochen ist er vielleicht nutzbar. Und solange fliege ich mit meinen Stöcken hoch - klar.
Also Fakt - Diese Firma nie wieder..
Kompetente, engagierte und stets freundliche Unterstützung im Buchungsverfahren durch Herrn Moritz Lange.
Die Anmietung stellte von unserer Seite besondere und schwierige Rahmenbedingungen, die von Herrn Lange unkompliziert, und zielführend gelöst wurden. Herr Lange war im gesamten Prozess verlässlich ansprechbar und hat seine Zusagen stets eingehalten. Eine große Hilfe - ohne Herrn Lange hätte die Anmietung wohl nicht geklappt. Ich habe mich und mein Anliegen als jederzeit gut aufgehoben erlebt. Vielen Dank!
Ich hatte eine Wohnung gemietet für eine Dauer von vier Monaten. Die Wohnung entsprach nicht meinen Anforderungen. Die Wohnung war dunkel, obwohl die Bilder etwas ganz Anderes versprachen. Der Geruch der Ölfeuerung stach dem Besucher sofort beim Betreten des Hauses in der Nase. Bad ohne Fenster. Eine Waschmaschine, die man doch bitte nicht nutzen solle oder nur bei ausgiebigem Lüften. Um die Ecke fände sich ja auch ein Waschsalon. Ein Fernseher, der nicht angeschlossen war. Es handelt sich hierbei um ein Grundbedürfnis. Der Vermieter forderte die Kaution in einem Betrag etc. etc. Der Mieter konnte die B2B-Plattform telefonisch nicht erreichen. Das Gespräch brach regelmäßig ab oder endete in einer Endlosschleife. Der Mieter forderte den Mietvertrag in Schriftform an. Bis heute hat die B2B-Plattform nicht geantwortet. Der Mieter kann also eine Forderungen gegen den Vermieter nicht geltend machen. Die B2B-Plattform hat die versprochene Vermittlerrolle nicht wahrgenommen. Nach m.E. sollte man eine solche Dienstleistung nicht anbieten, wenn man sie nicht erbringen will oder kann. Wie geht es jetzt weiter? Ich werde zukünftig nur noch von privat an privat mieten. Und am besten: Ich kann da wohnen bleiben wo ich jetzt wohne. Es kann nur besser werden!
Die Appartmentvermittlung war sehr zügig und angenehm. Auch bei einem bestehenden Problem mit der Vermieterin hatte sich das Team von Homelike stets eingeschaltet und geholfen, obwohl dies nach Vertragsabschluss garnicht mehr in die Zuständigkeit fällt.
Großes Lob und Lieben Dank an das Homelike-Team.
Raphael Berg,
Hamburg
Ich und meine Mieterin versuchen, den HOMELIKE Support seit Tagen zu kontaktieren. Leider der Support ist zu beschäftigt, um unsere Fragen zu beantworten. Anschließend kommt eine Antwort per E-Mail nach mehreren Tagen. Aber eine "allgemeine Antwort", die uns nicht weiter hilft. Sie haben sich nicht die Zeit genommen, um unsere Frage zu lesen. Telefonisch waren sehr arrogant und wenig hilfsbereit. Bis jetzt bekommen keine Antwort auf eine einfache Frage, wie die Zahlung der Kaution und der zweiten Monatsmiete erfolgen soll!
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service von Herrn Hess. Sehr freundlich und ohne, dass ich ihn darum bitten musste, hat er für mich benötigte Informationen beim Vermieter eingeholt und sich umgehend zurückmeldet. Das ist für mich ein idealer Kundenservice.
Vielen Dank Herr Hess! Weiter so :-)
Ich war sehr zufriedenmit dem Service von Frau Heuer. Sie hat schnell, unkompliziert und zuverlassig meinen Auftrag bearbeitet und das passende Object fur mich gefunden! Ich wurde sie auf jedenfall weiterempfehlen.
Mit freundlichlichen Grussen,
Marcel
Exzellenter Service, gute Beratung, schnelle Reaktionszeiten, sehr gut strukturierte und gut verständliche Plattform.
Tolle Support durch den Customer Service, speziell meinem Ansprechpartner Moritz Lange!
Auf Wünsche und besondere Umstände wurde ohne Probleme und unkompliziert eingegangen und dadurch hat er mir sehr geholfen!
Vielen Dank
Die Buchung hat an sich gut geklappt, bei Fragen bekam ich sofort Rückmeldung. Alles schön und gut, bis es um Kautionsrückzahlung ging (1.600,- EUR). Da verschwand der Vermieter sofort von der Bildfläche, war telefonisch nicht erreichbar. Über Support von Homelike habe ich ebenfalls keine Hilfe erhalten (obwohl das Apartment bereits wieder vermietet wurde über die Plattform). Auf die Mails bekam ich auch von Homelike keine Antworten. Nur nach telefonischer Anfrage wurde ging einmal eine E-Mail an den Vermieter raus. Ich bekam aber auch da keine Rückmeldung, ob sich der Vermieter gemeldet hat und was der Stand ist.
Sehr unschön, dass man so im Stich gelassen wird. Die Vermieter werden anscheinend auch nicht richtig geprüft.
leider entspricht die Bewertung in dieser Form nicht der Wahrheit. Unser Unternehmen ist telefonisch zu den Geschäftszeiten erreichbar. Auf die Frage, wann und wie oft er vergeblich versucht habe uns anzurufen, erhielten wir bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung. Eine schriftliche Rückrufbitte hat uns auch nie erreicht.
Da die hier veröffentlichten Angaben so nicht richtig sind und uns auch nach ausdrücklicher Nachfrage keine zusätzlichen Informationen zur Verfügung gestellt wurden, bitten wir um Entfernung der Bewertung. Diese vermittelt in der vorliegenden Form einen falschen Eindruck über unser Unternehmen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Homelike Support