CECOTEC Bewertungen 55.110

Seit letztem November warte ich auf eine Rückzahlung von einem Heizkörper, der von GLS nie ausgeliefert wurde. Ich kann belegen, dass er an die Firma zurück ging. Die neue Bestellung im Dezember von einem Ersatz-Heizkörper hat mich zwar erreicht, aber leider funktionierte er nicht. Nun will ich ihn seit Wochen zurückschicken, aber ich weiss nicht wohin. Und natürlich habe ich kein Geld zurück erhalten..... Ärgerlich.

Mikrowelle bestellt Lieferzeit fast 14 Tage nachgefragt nach fast 14 Tagen wann die Bestellung raus geht sollte am 12.1 2024 rausgehen doch vom Verkäufer dann storniert.
Nicht zu empfehlen der Verkäufer

Keine Lieferung erfolgt. Keine Antwort auf Nachfrage bekommen.

Ich habe einen Luftbefeuchter bestellt und erhalten. Allein die Verpackung wunderte mich bereits. Versand im Originalkarton ohne Umverpackung??? Sah bereits gebraucht aus. Nun einen Riss im Wassertank entdeckt. Reklamation angemeldet. Rückmeldung per Mail in spanisch?! Angeblich wird UPS die Ware abholen, Zeitpunkt nicht angegeben - lediglich ein Datum in 2023 was ja schon garnicht mehr möglich ist. SONST NICHTS!!! Fall wurde bereits bei Papypal gemeldet. Ähnliche Erfahrungen?

Ein Stern ist noch zu viel, das Produkt war erst in Ordnung doch dann als eine Reklamation nötig war fing die Katastrophe an nach 35 E-Mails und unzähligen Telefonaten habe ich immer noch keinen ersatzprodukt immer dieselbe Frau am Telefon und in der dieselbe Katastrophe.. ich bekomme noch nicht mal mein Geld zurück

Die Firma ist einfach Müll, Produkt Müll,Service Müll, Kontakt Müll, Also bitte Finger weg
The company is simply not worth, i would suggest them to close it and please dont make the customers FOOL here

Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Bei Stornierung wird Rückzahlung nicht veranlasst. Warte seit über einem Monat auf das Geld. Per Email wird auch gelogen, dass es bereits veranlasst wurde, aber nie kam das Geld auf meinem Konto an.
Anwalt wurde nun eingeschaltet.
Sehr traurig, dass es noch Unternehmen gibt die einem nichts als Abzocke bietet.

Das Produkt, eine Heissluftfritteuse kam trotz Weihnachtsfeiertagen gut verpackt in kürzester Zeit an.
Hatte sicherheitshalber per PayPal bezahlt. Aber, alles gut, ich bin zufrieden. Wie es dann in einem eventuellen Garantiefall läuft, kann man halt jetzt nicht beurteilen. Ich hoffe, der bleibt mir erspart.

Habe vor einer Woche einen Kaffeevollautomaten bestellt und direkt mit Paypal bezahlt! Bis heute keine Rückmeldung über Bestellung und ob überhaupt etwas versendet wird/wurde. Habe mehrere Mails mit Nachfragen und auch Beschwerden an info „at“ storecetotec.de gesendet!!!
Hier habe ich keinerlei Rückantwort bekommen. Auch nach mehreren Nachrichten über deren Instagram-Account und mehrfachen Nachrichten zu aktuellen Storys KEINERLEI REAKTION!
Auch ein Telefont an die Nummer auf der Homepage ohne Erfolg..hier brach nach einem klingeln der Kontakt ab!
Ich werde jetzt Paypal einschalten und mein Geld zurückholen..sollte all das nicht funktionieren, wird ein Anwalt eingeschaltet.
Fazit: FINGER WEG VON DEM ANBIETER!!!

Messerset incl.Spargelschäler bestellt
Der spargelschäler ist defekt
Ihr seit ja lustig ich soll eine E-Mail schicken nach Spanien habe ich gemacht kommt auch eine Antwort auf Spanisch obwohl Ihr ein Lager in Deutschland habt

Habe eine Microwelle Grand Heat gekauft.Vor dem Kauf wegen der vielen Neg. Bewertungen eine Mail gesendet und innerhalb von Minuten eine Antwort erhalten.TOP! Bestellung kam in 6 Tagen Einwandfrei bei mir an.Alles ausprobiert und absolut zufrieden! Super Preis - Leistung und Service.

Hab eine Heißluftfritteuse bestellt es gab keine Bestellbestätigung keine Lieferung des Gerätes hatte nur probleme bei der Klärung des Problems. Irgendwann nach langem Schriftverkehr meldete sich dann noch jemand aus Spanien und Rückzahlung wurde nur versprochen. PayPal konnte dann zum Glück das Problem lösen. Finger weg von dieser Seite der Shop ist äußerst fragwürdig.

Auf Grund eines technischen Fehler auf der Webseite wurde mir das Geld für ein Produkt abgezogen nach Bezahlung bekam ich nur eine Fehlermeldung. Die Bestellung selber oder eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
2 Wochen habe ich mit Paypal und dieser Firma hin und her geschrieben um das Problem zu lösen, außer das jedesmal geheuchelt wurde sich darum zu kümmern ist nix bei rum gekommen.
PayPal hat einfach nach 2 Wochen das Problem geschlossen und diese Firma hat sich nicht mehr gemeldet.
Mal sehen, ob wie es bei allen anderen nach einer negativen Bewertungen einfach wieder dieser Anbieter heuchlerich meldet und wieder nur so tut als ob er das Problem per Email lösen will.
Vorsicht dieser Anbieter ist nicht vertrauenswürdig. Geld ist weg

Halten Sie sich von dieser Firma fern.
Ich habe eine Kaffeemaschine gekauft, aber sie haben mir eine Heizung geschickt.
Ich habe das Paket nicht erhalten und um eine Rückerstattung gebeten.
Das ist jetzt zwei Wochen her, aber die "Vertretung" in Deutschland erzählt Märchen und bittet darum, das falsche Produkt zurückzuschicken.
Gleichzeitig ist die Ware auf der Backstation, und ich muss den Versand selbst bezahlen?!!!!
Das heißt, mein Geld wurde als Geisel genommen, was ich als Betrug betrachte.
Ich habe versucht, die Zentrale in Spanien zu kontaktieren, aber!
Es ist nicht so einfach, wie es scheint - das Feedback-Formular hat eine Spalte - Telefonnummer. Es ist unmöglich, dieses Feld auszulassen.
Ohne die spanische Nummer zu kennen, kann man keine Beschwerde einreichen.
Das heißt, das ganze System in diesem "Unternehmen" ist so organisiert, dass man sich gegenseitig deckt. Dies ist ein schreckliches Unternehmen, fresh und betrügerisch.
Finger weg!

Habe 1 Aufschnittmaschine Rock’nCut Shuriken bestellt.
Teile der Ausstattung (Plastik) waren defekt und die Maschine hatte keinen festen Halt auf verschiedenen Untergründen.
Das habe ich in 3 Mails an Cecotec gemeldet. gemeldet an die Mail-Adresse der Bestell-Bestätigung. Evtl. falsch, aber mir war keine andere Mail-Adresse bekannt, das liegt an den für mich undurchsichtigen Hinweisen.
Bisher keine Rückantwort. Wie kann man eine Rücksendung vornehmen?

Wolfgang Arnholz

Ich habe meinen Staubsauger über Amazon bestellt. Nachdem dieser beim ersten Mal auf dem Weg zu mir verloren ging, wurde mir ein neuer zugeschickt. Nachdem er da war, hatten wir ihn 3 Mal in Verwendung, danach hat er den Geist aufgegeben. Ich habe mittlerweile 4 Mal mit dem Kundenservice telefoniert. Der Staubsauger wurde zurückgeschickt um ihn zu reparieren (auf dem Weg dorthin ging er wieder verloren...). Nachdem ich 3 Mal gefragt habe ob ich denn einfach mein Geld zurückbekomme, hieß es das ist nicht möglich... Ein Ersatzgerät wurde mir versprochen, seitdem auch nichts mehr gehört. Langsam fühle ich mich verarscht. Wenn sich die Situation sich nicht ändert, fühle ich mich gezwungen meinen Anwalt einzuschalten. Das kanns ja nicht sein!

Update 06.12.2023: Immer noch kein Geld zurück.

gärete gekauft am 26 .09 2023 hat schon nach eine woche nicth funktioniert habe reklamiert tel. und mit email keine reaktion, 2 verschieden ticket n. 03047944/ 03055737bekommen
und dan die ruhe habe irgendwann paypal angeschaltet aber die habe nicht helfen kennen weil garantie fall ist habe etwas gelhofen indem habe endlich einerucksenden schein bekommen. die habe der sendung am 24 10 2023 in empfang genommen aber bis heute 6.11.2023 keine geld zuruck
ich habe heute reklamiert aber bekommen immer der selber antwort "ist in bearbeitung"
super firma ich werde nicth mehr einkauf
heute 14 11 2023 habe meine letze email geschrieben bisher keine geld zurück
habe noch hotline konktatiert erfolglos
habe zeit gegeben bis 21 11 danach werde ich rechanwalt einschalten und di kosten in rech. stellen

Unterirdische Firma! Ich habe gefühlt tausendmal eine Rechnung angefragt und wurde immer wieder vertröstet. Die gekaufte Heizung zeigt auch nur Nonsens an. In einem Raum, der eine Temperatur von 17 Grad Celsius hat, wird vom Heizkörper eine Raumtemperatur von 44,9 Grad Celsius erkannt. Der allerletzte Laden !!! Niemals wieder!!!

Absolut unterirdisch.
Habe einen Mambo Habana bestellt, welcher defekt war und 3x "repariert" wurde. Das Problem bestand aber weiterhin.
Nach der 3. "Reparatur" wurde mir gesagt, ich bekomme ein anderes Modell, was ich abgelehnt habe, da ich mein Geld zurück wollte. Das war der Firma egal und die haben mir das trotzdem geschickt.
Das ursprüngliche Modell wurde auch von der Homepage entfernt und mir wurde immer wieder gesagt, dass ich vom Kaufvertrag nicht zurücktreten kann, da die 30 Tag vorbei sind und mir deshalb das Geld nicht erstattet wird. Dass ich aber keinen Widerruf gemacht habe, sondern nach mehrmaliger misslungener Nachbesserung von meinem Kaufvertrag zurücktreten wollte, war der Firma egal.
Im Endeffekt muss ich nun meinen Anwalt einschalten, da die Firma macht, was sie will.
Einfach nur sehr enttäuschend und frustrierend

Der Irrsinn geht weiter. Jetzt wurde scheinheilig angefragt ob die Maschine zwischenzeitlich bei mir abgeholt wurde, da sonst keine Bearbeitung meiner Reklamation möglich sei.Natürlich hat sich niemand bei mir gemeldet.Alles Quatsch, niemand will der Reklamation nachkommen. Die Firma gehört geschlossen weil unwillig oder unfähig.
Ich werde dort garantiert nichts mehr kaufen. Meinen gezahlten Kaufpreis werde ich aber auch nicht abschreiben. Ich werde weiter berichten.