Rhinocamera wird auf Trustpilot mit 4,6 von 5 als „Hervorragend“ bewertet

Gerne wieder

Trotz leicht verspäteter Lieferung alles Bestens

Alles gut geklappt

Alles gut geklappt. Schnell Lieferung und mit viel Schutz. Ich bin sehr zufrieden.
Ich würde nochmal kaufen.

Meine Erfahrung:
Ich wollte meine alte 7D durch den Nachfolger ersetzen. Somit stieß ich auf das Angebot von rhinocamera.de

Ich habe kurz die Seite überflogen: SSL Verschlüsselung / .de Domain und Impressum sind da. Somit habe ich dann ganz blauäugig die Canon EOS 7D Mark II bestellt.

Hätte ich das Impressum besser gelesen wäre mir direkt aufgefallen das Handelsregisternummer sowie USt-ID fehlen...

Es folgte eine Auftragsbestätigung und wenige Tage später die Versandbenachrichtigung.
Dort tauchte dann DHL Economy „Break Bulk“ auf und ich wurde etwas skeptisch, da es sich nun definitiv nicht um Ware aus Deutschland handeln kann wie zuerst vermutet.

Nach etwas Recherche im Internet fand ich ein paar Foreneinträge bzgl. rhinocamera.de
(hätte ich das mal vorher gemacht...)

Nun nahm ich E-Mail Kontakt zu Rhinocamera.de auf und fragte was an den ganze negativen Geschichten dran sei,
da ich nun etwas verunsichert war.

Es antwortete ein Mitarbeiter welcher mir sagte, dass es keinen Grund zur Beunruhigung gebe und das die Ware für die EWR bestimmt sei und es sich nicht um sog. Grauimporte handle.

Nach ca. 10 Tagen kam die Ware an.
Mit einem unguten Gefühl nahm ich die Ware entgegen. (Die Kamera war nur nur in Luftpolsterfolie und Klebeband verpackt !)

Anschließend machte ich das Knäul auf und es kam eine Canon OVP zum vorschein, welche jedoch nur asiatische Schriftzeichen enthielt.

Anschließend öffnete ich die OVP (diese war nicht versiegelt. Aufgrund des Lufttransports wird dort vorher reingeschaut. Das ist für mich nachvollziehbar) Kamera, W-Lan Adapter, Akku, Tragegurt, Software sowie Handbuch waren enthalten und wiesen keine Gebrauchsspuren auf.
Aber es war KEINE Garantiekarte enthalten, wie sonst bei allen Canon Produkten üblich.
Anschließend habe ich den Akku geladen und eingesetzt.
Die Kamera ließ sich starten und das GUI / Menü ließ sich auf deutsch einstellen. (Alle Funktionen nach Test ok)
Danach habe ich mich bei Canon gemeldet und die Seriennummer überprüfen lassen u.a. die Antwort von Canon:

Thank you for contacting us.

We have checked the serial number of the product that you supplied in your email and can confirm that although it is genuine, the product was not originally intended by Canon for sale in the EEA (European Economic Area)

Mein Fazit:
Ich werde nie wieder ein Canon Produkt im Internet bestellen und mich an lokale Fachhändler wenden.
Die Kamera funktioniert und alles war komplett.
Jedoch verbleibt ein ungutes Gefühl.

Edit:
Nach meiner Bewertung wurde ich durch rhinocamera mit einer anwaltlichen Abmahnung aufgefordert diese zu löschen... Das werde ich nicht tun da sich alles so zugetragen hat.

Pünktliche Lieferung und gut verpackt

Pünktliche Lieferung und gut verpackt. Top Neuware, 700,- EUR zur UVP gespart.

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne
Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche (Sonntags bestellt, Lieferung am Montag eine Woche später) und somit innerhalb der vorab anvisierten 5-7 Tage. Einwandfreie Neuware zu günstigem Preis. Eine Original Nikon Garantiekarte lag nicht bei - das war mir aber vorab bekannt.

betrifft Kauf einer Camera Fuji…

betrifft Kauf einer Camera Fuji F100.Nur beste Erfahrung - sehr schnell und zuverlässig geliefert. Gute Verpackung,absolut Original Zustand. Eine unmittelbare telefonische Umänderung der Bestellung von Fuji100T auf Fuji 100F problemlos, Sehr freundlicher Service . Insgesamt sehr empfehlenswert .

Top Service

Top Service, fur ein gute preis, völlig zufrieden

Alles Top

Habe am Samstag 19.01 2019 eine Nikon d5600 + Tasche + Speicherkarte bestellt.
Am Freitag 26.01.2019 kam das Paket auch schon an. Habe an der Kamera gleich so einiges ausprobiert. Alles perfekt!
Gut Verpackt, alles vorhanden!
Bin sehr zufrieden und kann mir gar nicht vorstellen das es doch einige negativ Bewertungen gibt.
Würde auch gerne wieder bestellen!
Lg.

Empfehlenswert

Gute, schnelle und kostenlose Lieferung mit preiswerten Angeboten. Sehr gut.

Nie wieder!!!

Das Positive möchte ich voranstellen: Der Preis für die bestellte Kamera (X100F) lag um etwa 5% unter der anderer Marktteilnehmer/ Lieferanten.
Weitere Vorteile kann ich nicht erkennen.

Die Bestellung wurde am 19.11.2018 (8.00h) aufgegeben und per Kreditkarte bezahlt. Dies wurde mir auch zeitnah per Mail bestätigt. Als Lieferzeit (sofort Verfügbar) sind auf der Website 5 bis 9 Tage angegeben lt. AGB sieben Tage. Am 20.11.2018 erhielt ich eine Versandbestätigung.
Da die Telefonhotline nur aus einem Anrufbeantworter besteht, habe ich mich am 27.11.2018 per Mail nach dem aktuellen Status der Bestellung erkundigt. Daraufhin wurde mir Mitgeteilt, dass eine Nachforschung bei DHL 48 Stunden dauert und man mich über Neuigkeiten informieren wird. Am 1.12.2018 erkundigte ich mich erneut nach dem aktuellen Stand und etwaigen Ergebnissen der Nachforschung. Als Antwort (3.12.2018 - 11h) bekam ich, man würde mich informieren wenn es Neuigkeiten gebe. Da es keine Neuigkeiten gab, entschloss ich mich um 22.30h Rhinocamera in Verzug zu setzten. Daraufhin erhielt ich am nächsten Tag (16.20h) eine Information, dass die Kamera jetzt per UPS verschickt wurde. Am 5.12.2018 wurde mir die Kamera tatsächlich zugestellt. Jedoch fehlte die bestellte SD-Karte. Am 6.12.2018 erkundigte ich mich, wann diese geliefert wird und mir wurde zugesichert das diese bereits per Post versandt wurde. Heute ist der 14.12.2018. Eine Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten. Falls sich daran etwas ändert, werde ich diese Information ergänzen.

Update: 19.12.2018
Selbst nach einem Monat wurde mir die bestellte und bezahlte SD Karte nicht übersandt obwohl mir bereits vor 14 Tagen schriftlich zugesichert wurde, dass sich diese in der Post befindet.

Wenn es in dieser gesamten Angelegenheit ein abschließendes Ergebnis gibt, werde ich dies ausführlich ergänzen.

Fazit:
Ein nochmal wird es für mich nicht geben. Habe mir leider die Bewertungen im Vorfeld nicht angesehen. Auch eine Suchmaschine hätte vorher für Klarheit gesorgt. Wer sich dennoch dafür entscheidet hier zu bestellen, "Viel Glück mit diesem Lieferanten!" bei einigen scheint es ja zu funktionieren. Auf Mehrwertsteuer, Firmensitz und "3 Jahresgarantie" wurde in den anderen Bewertung bereits zu genüge eingegangen. Der marginale Preisvorteil rechtfertigt hier keine Bestellung.

Antwort von Rhinocamera

Hallo Armin Matuschek,

Ich kann mich nur für die Initail-Sendung entschuldigen. Kein Kurier ist perfekt und wir haben schnell daran gearbeitet, dieses Problem für Sie zu lösen.

Wir haben veranlasst, dass ein Ersatzpaket mit einem anderen Kurier zu Ihnen geschickt wird.

Die kostenlose Speicherkarte, die wir Ihnen angeboten haben, sollte bereits in der zweiten Lieferung enthalten sein, wurde jedoch nicht mehr mitgeliefert.

Nachdem Sie uns dies mitgeteilt haben, haben wir veranlasst, dass diese kostenlose Karte auf dem Postweg verschickt wird, der dann zugestellt wurde.

Es tut mir leid, dass dieser Prozess für Sie nicht perfekt verlaufen ist, aber dies spiegelt nicht die große Mehrheit unserer Bestellung wider und am Ende werden wir immer sicherstellen, dass Sie alles bekommen, was Sie bestellen.

Mit freundlichen Grüßen

Rhinocamera Team

Kaufe seit drei jahren bei Rhinocamera

Kaufe seit drei jahren bei Rhinocamera, insgesamt sieben Kameras sowie Objektive.
Jedesmal topqualität, alles original markenware in superverpackung, alles echt
Frisch und Neu, alles funktioniert perfekt, bin
Und bleibe dort Stammkunde: es gibt nichts
Ehrlicheres und professionelleres als
Rhinocamera!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

schnell und akkurat

Wir suchten ein Ersatz Zoom 10-300 für unsere D5300.
Das Angebot in Rhinocamera war klar, transparent und konkurrenzlosfähig.
Die Reputation gab für uns den Ausschlag und wir wurden nicht enttäuscht.
Abwicklung und Lieferung erfolgten problemlos - das Produkt ist 100% original und okay. --> empfehlenswert

Nur die neueste Bewertung fließt in den TrustScore des Unternehmens ein.

Die Bestellung wurde umgehend…

Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und das von mir bestellte Objektiv erreichte mich sehr gut verpackt und ohne Schäden.

Hat super funktioniert.

Hat super funktioniert.
Alles kam wie bestellt und funtioniert auch. Super Preis

Nachdem ich beim Kauf meiner…

Nachdem ich beim Kauf meiner Spiegelreflexkamera (Nikon) gute Erfahrungen gemacht habe, war es klar, auch das Objektiv (18-300) wieder bei Rhinocamera zu bestellen. Innerhalb einer Woche war es in meinen Händen, ( perfekt verpackt.) Ich kann die Fa. Rhinocamera ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Rhinocamera Bewertungen

1.772 • Hervorragend

Bewertung abgeben