Recommerce.com Bewertungen 10.502

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Abwicklung war unproblematisch. Habe meinen Artikel selbst nicht so gut vom Zustand eingeschätzt und ein niedrigeres Angebot erhalten vor dem Einsenden. Nach dem Erhalt meines Artikels haben die... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es war alles sehr gut bis auf eine Sache. Das Smartphone welches ich kaufen wollte und jenes welches ich verkaufen wollte musste ich eine separete "Bestellung" aufgeben. Vielleicht könnte man beim Kau... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die ganze Abwicklung war gut organisiert. Der Preis war wirklich akzeptabel und angemessen. Einziger kleiner Kritikpunkt: Versand über UPS. Die Standorte von UPS in Google Maps sind fast alle nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen! Nur die Rückmeldung, dass das Smartphone ok war und angekauft wurde (Versand am 21.04. / Rückmeldung am 30.04.) und die Erstattung haben längere Zeit gedauert (Geldeingang 05.05.)... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Recommerce vend des téléphones portables reconditionnés. C'est le pionnier du smartphone reconditionné en Europe depuis 2009. Nous proposons un large choix de produits reconditionnés et garantis, contrôlés par nos experts, 100% fonctionnels. Visitez également le site d'avis vérifiés pour avoir de vrais avis de tous nos clients.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

10.502 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es war alles sehr gut bis auf eine…

Es war alles sehr gut bis auf eine Sache. Das Smartphone welches ich kaufen wollte und jenes welches ich verkaufen wollte musste ich eine separete "Bestellung" aufgeben. Vielleicht könnte man beim Kauf eines Smartphones die Recommersfunktion integrieren.

22. Mai 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Illegale Veräusserung meines Eigentums – Fall liegt bereits beim Rechtsschutz!

​Ich kann nur jedem eindringlich davon abraten, das Swisscom Buyback-Programm zu nutzen, welches über Recommerce abgewickelt wird. Hier wird schlichtweg mit dem Eigentum der Kunden umgegangen, als wäre es Freiwild.
​Ich habe mein Samsung Galaxy S24 Ultra (Auftragsnummer: SCOM69A09A867194A) im März eingesendet. Das völlig unverschämte Gegenangebot von 180.– CHF habe ich bereits am 25. März umgehend abgelehnt und mein Handy zurückgefordert.

Ich habe danach 5- bis 6-mal mit den Hotlines telefoniert (lückenlos dokumentiert mit über zwei Stunden Anrufdauer!). Jedes Mal wurde mir hoch und heilig versprochen, dass das Handy auf dem Weg zu mir sei. Nun behauptet Recommerce plötzlich, das Handy sei wegen einer angeblich nicht bestätigten E-Mail einfach „weiterverarbeitet“ oder verkauft worden. Das ist eine absolute Frechheit und rechtlich eine klare Eigentumsverletzung – es gab nie einen gültigen Kaufvertrag!

Da mir dadurch ein privater Verkauf von 450.– CHF blockiert wurde und man mein Eigentum unterschlagen hat, habe ich bereits Anfang Mai meinen Rechtsschutz offiziell eingeschaltet. Das Verfahren gegen Recommerce läuft im Hintergrund.
​Ich werde keinen einzigen Rappen von den geforderten 450.– CHF Realwert nachgeben. Wer sich Ärger, den Verlust seines Handys und den Gang zum Anwalt ersparen will, macht einen riesigen Bogen um diesen Service!

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Recommerce.com-Logo

Antwort von Recommerce.com

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Um Ihnen eine persönliche Unterstützung zu bieten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, laden wir Sie ein, unser Kontaktformular auszufüllen: https://support.recommerce.com/hc/de-de/requests/new

Unser Team wird sich sehr schnell bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Das Recommerce-Team
Awatif

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Die ganze Abwicklung war gut organisiert. Der Preis war wirklich akzeptabel und angemessen.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Versand über UPS. Die Standorte von UPS in Google Maps sind fast alle nicht mehr aktuell. Ich musste zu 5 Orten fahren, um mein Paket abzugeben.

22. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute nachhaltige Option für gebrauchte Geräte

Ich entdeckte Recommerce durch eine E-Mail von Amazon. Super, ich wusste gar nicht, dass es diese nachhaltige, Ressourcen sparende und obendrein noch etwas Geld einbringende Option gibt.
Ich hatte mein altes iPhone bereits ersetzt durch ein aktuelles Android Mobiltelefon. Es lag bei mir und wartete auf weitere Verwendung. Toll finde ich, wie übersichtlich und benutzerfreundlich das Programm Recommerce gestaltet ist. Ich konnte mit einigen Daten zu dem Gerät sofort erkennen, was dafür gezahlt werden könnte sofern es bei der Prüfung durch Recommerce den Anforderungen genügt. Der Versand erfolgte kostenlos, ich erhielt ein Versandlabel. Toll.
Es wurde dann sofort der Eingang des Artikels bestätigt und bereits am nächsten Tag das Ergebnis der Prüfung mitgeteilt. Der volle angekündigte Preis wurde bestätigt und die Zahlung innerhalb 48 Stunden angekündigt.
Schon vor Ablauf von 24! Stunden war das Geld bereits auf meinem Konto.
DANKE! Das ist vorbildlich. Recommerce ist die Ideallösung zum nachhaltigen und gewinnbringenden Weitergeben aussortierter Kommunikationsgeräte, die noch gut erhalten und gepflegt sind.
Super. Absolut empfehlenswert.

20. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat super geklappt

Es hat super geklappt. Info‘s waren zutreffend. Man konnte sich gleich den Paketschein ausdrucken. Man hat sich sofort gemeldet nachdem das Telefon da war. Die Überprüfung wurde noch am gleichen Tag erledigt. Wer sein Handy pfleglich behandelt hat bekommt auch den zugesicherten Preis.

20. Mai 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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