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Azienda attiva dal 1987 nel settore dell'arredo ufficio e giardino. Da oltre 10 anni è presente sul web, con il proprio sito e-commerce www.pallantestore.it, inoltre è presente la propria pagina web sulle maggiori piattaforme on line, quali Amazon, Ebay, Mano Mano, Eprice, Facebook etc. L'azienda vanta di un negozio di circa 500 mq in Casalnuovo di Napoli (Na) alla via Naz. delle puglie n. 6 80013 e di un deposito di circa 1500 mq ove vengono immagazzinate le merci e preparate le spedizioni, le cui merci partono quotidianamente con i migliori corrieri nazionali (Fedex-Tnt, Susa trasporti, Brt, Sda, Ntv), le consegne avvengono in tutta Italia entro 24-48 ore. L'azienda offre un servizio di assistenza pre e post vendita.
via naz. delle puglie n. 6, 80013, Casalnuovo di Napoli, Italien
2,5
14 Bewertungen
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Esperienza molto negativa sulla consegna che doveva essere effettuata 5 gg fa ma il driver BRT ci prende in giro dicendo che non siamo un casa per 2gg consecutivi invece noi siamo circa 10 persone che siamo sempre in giardino ad aspettare la sua consegna. Non ordinerò più nessun articolo sul vostro store!!!!!!!
4 stelle perchè: il giorno 15/03 ordinato dal sito 2 teli oasis 3x3. dal sito non si danno specifiche sulle spese di spedizione che nel mio caso abitando in un isola minore ammontano a 25 euro....nulla da dire al riguardo! Però solo dopo una settimana dall'ordine, il giorno 22/03, e dopo un paio di email e telefonate mi viene inviato un link a paypal dove poter effettuare il versamento necessario. Dopo il pagamento effettuato di sabato, invio in giornata e ricevuto il pacco tramite corriere BRT il mercoledi 26/03 alle 15:17. Tutto risolto, ma se il link per il pagamento fosse stato inviato in tempi più brevi le stelle sarebbero state 5. Complimenti e grazie.
Ultima in ordine di tempo, riparazione di una macchina da caffè tornata come nuova ed ottima regolazione,da ottenere un ottimo caffè! INOLTRE la solita cortesia e gentilezza del personale!👍👏👏👏😃
Ho acquistato in questo store una cinquantina di sedie da esterno per il mio ristorante sul mare.Puntualita' nella consegna e precisione da parte dell'azienda nell'immediata sostituzione di due articoli purtroppo danneggiati sicuramente dal trasporto.Consiglio gli acquisti che personalmente mi hanno soddisfatto
ho acquistato un ombrellone da giardino a dicembre su Amazon, è ho deciso di montarlo in questi giorni ma mi sono accorto aprendo l’imballo( peraltro apparentemente integro) , che mancava tutta la bulloneria , le chiavi per il serraggio dei bulloni , la manovella per aprire e chiudere l ombrellone. Contatati mi hanno risposto che avrebbero sentito il fornitore ( cina) perché mai successo e alla mia richiesta di invio di pezzi in sostituzione nel frattempo che loro svolgessero la richiesta mi hanno detto non fattibile. Nessuna offerta o proposta alternativa tipo : in attesa le mandiamo la bulloneria da un altro ombrellone, le facciamo uno sconto e va lei a comprarsi i bulloni in ferramenta o che so io ….. PESSIMI , capacità di gestione problemi neanche approssimativa …
Ordine consegnato in tempi rapidi. Gli articoli integri sono discretamente buoni, ma un articolo è arrivato danneggiato. La loro risposta è stata: "trattandosi di una sedia di manifattura italiana, le posso assicurare che tale piede rientra perfettamente in asse, le basterà fare solo un pò di forza". Una vergogna tenendo conto che la zampa storta è pure priva del gommino. Mai più da questi soggetti
ottimo prodotto ad un prezzo senz'altro competitivo
Materiale eccellente, arrivato ancora prima della presunta data di consegna
NON AFFIDABILE , non farò mai più acquisti . Ho comprato merce per 150 euro tramite la piattaforma di Amazon.
La merce non è mai arrivata ed ho richiesto più volte la bolla di consegna del corriere con la firma di chi ha ritirato la merce . Nessuno si è interessato al mio problema tantomeno Amazon che continua a dire che il problema è di pallante . Ma a me è sparita la merce e nonostante sono un Cliente Amazon da dieci anni senza mai contestazioni sono rimasto fregato. STATE ATTENTI
Antwort von Pallantestore
L’ordine effettuato sulla piattaforma di Amazon riguardava due lettini, ordinati in data 03.05.2023, spediti il giorno successivo, con corriere Tnt Express con ldv n. MY70006594 e risultati al tracking regolarmente consegnati in data 05.05.2022 alle ore 15:20.
In data 6 maggio il cliente, persona diversa dal ricevente, contestava l’avvenuta consegna, in quanto non era sul posto, ma a circa 600 km, riferendo di aver incaricato una signora al cui numero di telefono non rispondeva mai. Si procedeva ad aprire un reclamo con il servizio clienti del corriere Tnt-Fedex, avente n. FI7711, e gli accertamenti effettuati dalla filiale e dal driver incaricato, attestavano che la spedizione avente n. MY70006594, era stata regolarmente consegnata.
Dopo tale comunicazione, il cliente apriva sul sito di Amazon un reclamo con Garanzia A-Z, che veniva chiuso dopo diversi accertamenti effettuati dal dipartimento a favore del venditore.
Oggi leggiamo una recensioni che ci lascia senza parole, diffamante e che crea un danno alla nostra società, pertanto daremo mandato al nostro legale di tutelarci nelle sedi opportune per i danni che essa porterà alla nostra attività.
Giovanni Scotti
Giovanni Scotti
prodotti di alta qualità, arrivati in circa 2 gg e non ho riscontrato nessun problema; inoltre il personale è super disponibile. Nulla da dire.
Modifico la mia recensione perché il servizio post vendita si è rivelato affidabile, purtroppo l'articolo consegnato era danneggiato e questa rimane una loro colpa, ma tramite Leroy Merlin che ha gestito le comunicazioni (anche se in maniera piuttosto approssimativa) sono riuscito a tenermi in contatto e a ricevere il rimborso.
Acquisto molto spesso da loro, arredo per uffici e giardini di ogni tipo, qualità eccellente, prezzi competitivi e lo staff è molto qualificato.
Scorretti. Ho acquistato un armadio da loro su Manomano che è arrivato rotto, ovvero spaccato e inservibile (tra l'altro di colore diverso). Si rifiutano di riprenderselo e di rimborsarmi inventandosi ogni giorno una scusa diversa.
Ottimo sito di arredo giardino ed ufficio, personale competente e professionale. Ho acquistato da loro diversi prodotti e non ho mai avuto problemi. Tempi di attesa per l'evasione dell'ordine in media di 2 gg per ricevere il prodotto. Accettano tutti i tipi di pagamento
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