Lyca FR hat meine Sim blockiert und dennoch Geld abgebucht
Lyca FR hat meine Sim blockiert, obwohl Datenvolumen vorhanden war. Lyca verkauft billige Tarife für z. B. 9.99€. Mit 200 GB. Dann behauptet Lyca, das du ein hohes Datenvolumen hast und du wirst gesperrt - die Kreditkarte lässt sich nicht aus der App löschen und trotz exlizitem Abbuchungsverbot, haben sie mir Geld abgebucht. Das obwohl die Karte gesperrt ist. Lyca ist unseriös und sogar kriminell. Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass keine Abbuchung mehr gemacht wird und dennoch wurde ein Plan abgebucht, den ich zuletzt gar nicht mehr hatte. Unvorstellbar. Customer Service zwar nett, aber völlig unfähig ein Problem zu lösen. Seit fast 2 Wochen gibt es kein Ergebnis. Unfassbar. Ich bin längst bei einem anderen Provider. Ich werde Lyca anzeigen, sollte erneut Geld abgebucht werden
Antwort von Lyca Mobile FR
Hello,
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