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journaway.com Bewertungen 2.237

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 672 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hervorragende Organisation und den reibungslosen Buchungsprozess. Viele heben den stets freundlichen und hilfsbereiten Service hervor, der auch bei Problemen schnell und unkompliziert Unterstützung bietet. Die Reisenden schätzen die pünktlichen Transfers, die gute Lage der Hotels und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Flexibilität bei der Tourenauswahl und der Kommunikation während der Reise, insbesondere wenn es zu Problemen kam. Es gab auch Anmerkungen, dass die optionalen Aktivitäten teurer sein können als vor Ort gebucht und dass die Hotelqualität manchmal nicht den Erwartungen entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele loben die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Buchungsprozess. Viele loben die einfache,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Location

Verbraucher äußern sich positiv über die Auswahl und Planung der Reiseziele. Viele loben die gut geplanten... Mehr ansehen

Price

Kunden äußerten sich positiv über die Preisgestaltung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele lobten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben über Journaway eine unvergessliche indivduell zusammengestellte 21 tägige Thailand Rundreise (Bangkok, Chang Mai, Khao Lak, Krabi, Koi Yao Noi und Kho Phi Phi) erlebt. Durch unseren Whats... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war super vorbereitet und eine der schönsten die ich jemals gemacht habe. Japan ist ein wunderschönes Reiseland in vielerlei Hinsicht. In einem der Hotels war das Zimmer leider viel zu kl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Organisation, alle Fahrer und Tour Guides waren immer rechtzeitig zur Stelle, und die Reiseleitung (mit der wir nur per WhatsApp in Verbindung standen) erinnerte vorab nochmals an alle U... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war bisher eine sehr positive Buchung der Reise.Wir haben das erste Mal mit journaway gebucht. Die Ansprechpartner sehr hilfsbereit und nett, zuvorkommend, sehr schnelle Kommunikation per Telefon... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #17 der 48 besten Unternehmen in Reiseanbieter
  2. #18 der 40 besten Unternehmen in Reiseveranstalter
  3. #15 der 37 besten Unternehmen in Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

journaway – discover the extraordinary. We at journaway love travel. Authentic bucket-list moments, unique accommodation, unforgettable adventures – that's exactly what we want for you! And that's why each of our trips are packed with incredible experiences. Make them your own and discover the world’s most spectacular places with us. _________________________________________________________________ journaway - Entdecke das Außergewöhnliche. Wir bei journaway lieben das Reisen. Echte Bucketlist-Momente, einzigartige Unterkünfte, unvergessliche Abenteuer – genau das wollen wir für dich! Deshalb steckt jede unserer Reisen voller Wow-Erlebnisse. Mache sie zu deinem Erlebnis und entdecke mit uns die spektakulärsten Orte dieser Welt. ________________________________________________________________________ journaway – ontdek het buitengewone. Bij journaway houden we van reizen. Echte bucketlist-momenten, unieke verblijven, onvergetelijke avonturen – en dat is precies wat we voor jou willen! Daarom zit elk van onze reizen vol wauw-ervaringen. Beleef ze zelf en ontdek samen met ons de meest spectaculaire plekken ter wereld.

journaway. Adventures worldwide.

Vom Unternehmen geschrieben

Our numbers speak for themselves.
100+ countries in total – for adventures all over the world 350+ multi-day trips worldwide – with unique bucket list moments 45,000+ impassioned travellers – discovering the world with us _________________________________________________________________ 100+ Länder insgesamt – für Abenteuer rund um den Globus. 350+ Rundreisen weltweit – mit einzigartigen Bucketlist-Momenten. 45.000+ begeisterte Reisende – die mit uns die Welt entdecken. _________________________________________________________________ 100+ landen – voor avonturen over de hele wereld. 350+ rondreizen wereldwijd – met unieke bucketlist-momenten. 45.000+ enthousiaste reizigers – die samen met ons de wereld ontdekken.

The journaway guarantee

Book flexibly at the best price

The journaway guarantee Flexible booking: Cancel free of charge, customise your trip and pay how you want – our rates make it all possible. Best price guarantee: Our smart technology compares flight and hotel offers every day, so you always book at the best price. All inclusive: Flights, stopovers, extraordinary accommodation – we perfectly package our trips, so you don’t have to compromise. Happiness factor: We’re here for you from the moment you start planning your trip to the day you get home – and 24/7 while you’re on the move. Real adventures: Whether natural wonders or big cities – we make your bucket list dreams come true and create memories that last a lifetime. _________________________________________________________________ Das journaway-Versprechen Flexibel buchen: Kostenlos stornieren, individuell anpassen oder zahlen, ganz wie du es willst – unsere Tarife machen es möglich. Bestpreis-Garantie: Unsere smarte Technologie vergleicht täglich Flug- und Hotelangebote – so buchst du immer zum besten Preis. Alles inklusive: Flüge, Zwischenstopps, außergewöhnliche Unterkünfte – perfekt kombiniert für Reisen ohne Kompromisse. Happiness-Faktor: Von der Reiseplanung bis zur Rückkehr sind wir für dich da – und 24/7, wenn du unterwegs bist. Echte Abenteuer: Ob Naturwunder oder Metropolen – wir machen deine Bucketlist wahr und schaffen Erinnerungen, die bleiben. _________________________________________________________________ De journaway-belofte Flexibel boeken: gratis annuleren, aanpassen of betalen, helemaal naar jouw wens – onze tarieven maken het mogelijk. Beste prijsgarantie: onze slimme technologie vergelijkt dagelijks vlucht- en hotelaanbiedingen – zo boek je altijd voor de beste prijs. Alles inbegrepen: vluchten, tussenstops, bijzondere verblijven – perfect gecombineerd voor reizen zonder compromissen. Happiness-factor: van het plannen van je reis tot je thuiskomst staan we voor je klaar – zelfs 24/7 als je onderweg bent. Echte avonturen: naar natuurwonderen of metropolen – we laten je bucketlist werkelijkheid worden en creëren herinneringen die je nooit zal vergeten.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2237 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Interessante Reiseangebote

Interessante Reiseangebote und gute Kommunikation zu den einzelnen Schritten.

13. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Lieber Robin,

vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Reiseangebote gefallen und du die Kommunikation rund um die einzelnen Schritte als positiv empfindest.

Wir wünschen dir schon jetzt eine großartige Reise und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Seite.

Herzliche Grüße
Hauke von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne und abwechslungsreiche Reise in Island …

Wir verbrachten eine sehr schöne Reise in Island. Die Hotels waren sehr gut ausgesucht; wir bekamen sogar ein Upgrade. Die vorgeschlagene Strecke mit dem Mietwagen war sehr abwechslungsreich und gut machbar. Hat alles prima geklappt!

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Liebe Sylvia,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr eine so schöne und abwechslungsreiche Reise in Island hattet.

Es ist schön, dass euch die Hotels gefallen haben und dass ihr sogar ein Upgrade erhalten konntet. Auch dass die vorgeschlagene Strecke mit dem Mietwagen gut machbar war und alles reibungslos geklappt hat, freut uns sehr.

Wir wünschen euch noch viele weitere wunderbare Reiseerlebnisse und freuen uns, euch auch bei zukünftigen Reisen unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier gibt es nichts negatives anzumerken

Schnelle und zielgerichtete Beantwortung.
Höflicher Kontakt.
Es wurde auf die Wünsche eingegangen.
Preis/Leistungsverhältnis ist attraktiv.
Reizvolle Reisezusammenstellung.

Danke an die Betreuer, tolle Leistung!

25. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Lieber Harald,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der Reisezusammenstellung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden bist.

Dein Lob motiviert uns sehr, weiterhin mit Herz und Engagement für unsere Kunden da zu sein.

Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung und wir wünschen dir noch weiterhin ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unglaublich toller Service

Ich muss sagen ich hab in den letzten Jahren viele Reiseunternehmen kennen gelernt.
Gestern hatte ich ein Problem mit einer bereits gebuchten Reise.
Ich musste nur meinen Namen nennen und der Mitarbeiter wusste sofort um welche Reise es sich handelt.

Eine kurze Schilderung meines Problems am Telefon und schon wurde mir sofort geholfen.
Das hat mich schon mal total beeindruckt.

Im Telefonat wurde mir mitgeteilt, man würde sich den Vorgang anschauen und sich bei mir melden, sobald es eine Lösung gäbe.

Die Lösung die mir vorgeschlagen wurde, ist eine Lösung mit der ich niemals gerechnet hätte.
(Sehr kostengünstig für mich)

Ich hab schon lange keinen so GUTEN und FREUNDLICHEN Service mehr erlebt.
Davon könnten sich manch andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden.

Danke für alles.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Maren,

vielen Dank für deine so herzlichen Worte! Es freut uns unglaublich zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und dass wir dir bei deinem Anliegen direkt weiterhelfen konnten.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden persönlich und unkompliziert zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass unser Engagement so positiv bei dir angekommen ist. Dein Feedback motiviert uns sehr, weiterhin mit Herz und Freude für unsere Kunden da zu sein.

Es war uns eine Freude, dir helfen zu können und wir hoffen, dass deine Reise nun reibungslos verläuft und du die Zeit genießen kannst.

Nochmals vielen Dank für deine lieben Worte!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise hat viele gute Erinnerungen…

Die Reise hat viele gute Erinnerungen bei uns geschaffen. Es war sehr schön Land und Leute kennen zu lernen. Gern buche ich wieder bei Euch.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass die Reise so viele schöne Erinnerungen für euch geschaffen hat und ihr Land und Leute genießen konntet. Genau dafür planen wir unsere Reisen.

Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder auf einem neuen Abenteuer begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

-schnelle Kommunikation über WhatsApp…

-schnelle Kommunikation über WhatsApp bei Rückfragen
-einfache Buchung
-mehr kann ich noch nicht sagen

23. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Alexandra,
vielen Dank für dein Feedback und die netten Worte zur schnellen Kommunikation und zur einfachen Buchung. Das freut uns wirklich sehr.

Sollte dir im weiteren Verlauf deiner Reise noch etwas auffallen oder du weitere Eindrücke teilen möchten, melde dich jederzeit gerne bei uns. Wir sind jederzeit für dich da und wünschen dir weiterhin eine tolle Reisevorbereitung.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

War nicht ganz leicht.

Das Buchen über das Internetportal war aus meiner Sicht nicht so einfach, da man nie wusste, was erwartet einem im nächsten Schritt. Letztlich habe ich es geschafft. Hat hohe Aufmerksamkeit erfordert.

21. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du den Buchungsprozess als nicht ganz selbsterklärend empfunden hast.

Umso mehr freut es uns, dass du deine Reise letztlich erfolgreich buchen konntest.

Gerne können wir das auch noch einmal persönlich besprechen, antworte dazu gerne auf meine Mail.

Solltest du im Nachgang noch Fragen zu deiner Reise haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl

Tolle Auswahl an Reiseländern, zu Themenreisen und Auswahl an Hotels und Zusatzangeboten. Die Buchung, Durchführung und der komplette Service funktioniert sehr gut und problemlos. Man kann jederzeit den WhatsApp Service bei Fragen oder Problemen nutzen und Journaway antwortet sehr schnell. Alles in allem ein tolles und zuverlässiges Team!

23. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Walter,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und die lieben Worte.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Auswahl an Reisen, Hotels und Zusatzleistungen sowie mit unserem Service so zufrieden bist und besonders die schnelle Kommunikation über WhatsApp positiv wahrgenommen hast. Genau so soll es sein.

Wir wünschen dir schon jetzt ganz viel Vorfreude auf deine Reise und freuen uns sehr, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Preis-Leistung war ok

Airline war miserabel, Hotelzimmer ganz nice aber auch nichts besonderes, Preis-Leistung war eher durchschnittlich. Für den Preis hätte ich mir wahrscheinlich was besseres organisieren können, jedoch wurde in dem Fall der Großteil der Reise für einen organisiert. Würde wahrscheinlich nicht noch mal bei journaway buchen.

3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Schade, dass wir dich insgesamt nicht vollständig von unserer Reise überzeugen konnten. Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass ein Großteil der Organisation für dich gut funktioniert hat und du deine Reise insgesamt durchführen konntest.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Wenn du möchtest, kannst du dich gerne direkt bei uns melden. Wir schauen uns dein Anliegen dann noch einmal gemeinsam an.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dankeschön

Kompetent, sehr freundlich und flexibel sowie immer sofort zur Verfügung stehend… Ich würde euch jederzeit weiter empfehlen!!!! Danke!!!!

20. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen Dank für die lieben Worte und das tolle Feedback.

Es freut uns sehr, dass du dich gut betreut gefühlt hast und unsere Unterstützung als kompetent, freundlich und flexibel wahrgenommen hast. Genau das ist unser Anspruch.

Danke auch für deine Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon, dich bei deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
Malte von journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundreise Japan

Die Organisation der Rundreise sowie die Vorbereitung der Unterlagen und die Auswahl der Hotels läßt nichts zu wünschen übrig

21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Stephanie,

vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.

Es ist schön zu hören, dass du mit der Organisation der Rundreise, der Vorbereitung der Unterlagen und der Auswahl der Hotels rundum zufrieden warst.

Dein Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns, dich hoffentlich bald wieder auf einer unserer Reisen begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Organisation

Hervorragende Organisation, alle Fahrer und Tour Guides waren immer rechtzeitig zur Stelle, und die Reiseleitung (mit der wir nur per WhatsApp in Verbindung standen) erinnerte vorab nochmals an alle Uhrzeiten und Treffpunkte. Noch dazu wurde erfolgreiches Troubleshooting geleistet, als ich meine Jacke im Hotel vergessen hatte und schon am Flughafen zum nächsten Ziel war, so dass ich sie dort dann wieder in Empfang nehmen konnte. Dickes Lob! Die Hotels waren zentral bzw. noch in fußläufiger Entfernung zur Innenstadt gelegen und durchweg gut, das "Serene Nature" sogar ausgezeichnet.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback, das freut uns wirklich sehr.

Es ist toll zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit der Organisation, den Fahrern, Tour Guides und unserer Reiseleitung so zufrieden warst.

Wir freuen uns besonders, dass auch das Troubleshooting mit deiner Jacke so gut funktioniert hat und alles geklappt hat.

Es ist schön zu hören, dass dir die Hotels gefallen haben und ihr euch wohlgefühlt habt, besonders im Serene Nature.

Danke für dein Lob, das bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon, dich bei einer weiteren Reise wieder begleiten zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Vielfältiges Angebot und guter Kundenservice, werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

20. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Roland,

vielen lieben Dank für dein tolles Feedback, das freut uns wirklich sehr.

Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Angebot und unserem Kundenservice so zufrieden warst. Genau das ist unser Anspruch.

Danke auch für deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns viel. Wir wünschen dir noch weiterhin ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von journaway.com

Hallo Hildegard,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass du den Buchungsprozess als sehr angenehm und einfach empfunden hast.

Wir wünschen dir noch weiterhin viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wärmste Empfehlung

Wir sind schon sehr oft mit Journaway unterwegs gewesen; die unterschiedlichsten Destinationen in Europa und Welt. Es war immer wunderbar. Und wenns mal was gegeben hat, wurde umgehend reagiert. Wir können Journaway wärmstens und uneingeschränkt empfehlen.

19. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Sabrina,

vielen Dank für dein tolles Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr schon so oft mit Journaway unterwegs wart und so viele unterschiedliche Destinationen in Europa und weltweit erleben konntet.

Schön, dass alles immer wunderbar geklappt hat und ihr bei Anliegen sofort Unterstützung bekommen habt.

Vielen Dank für die warme Empfehlung, wir freuen uns schon darauf, euch auch bei euren nächsten Reisen wieder begleiten zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfaches Buchungsverfahren, tolle Weiterbetreuung

Die Buchung lief reibungslos und man hat für alle Anliegen sofort einen Ansprechpartner.

17. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass die Buchung reibungslos verlief und du für alle Anliegen sofort einen Ansprechpartner hattest.

Wir wünschen dir weiterhin viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise und freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So wie man sich einen Reiseveranstalter wünscht ...

Die Planung der Urlaubsreise auf die Azoren war sehr individuell auf unsere Bedürfnisse angepasst. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für uns gestimmt. Die Servicemitarbeiter haben wir als sehr kompetent, serviceorientiert und freundlich empfunden. In einer Notsituation (Ausfall Fährverbindung) wurde uns unkompliziert und schnell geholfen.

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von journaway.com

Hallo Angela,

vielen Dank für dein tolles Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Planung eurer Reise auf die Azoren so individuell auf eure Bedürfnisse angepasst werden konnte.

Schön, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis gepasst hat und ihr unser Team als kompetent serviceorientiert und freundlich erlebt habt!
Es freut uns auch, dass wir euch in der Notsituation mit der ausgefallenen Fährverbindung schnell und unkompliziert helfen konnten.

Wir hoffen, euch auch bei eurer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super, nur zu empfehlen

Wir hatten eine wunderschöne Vietnamreise (Hanoi, Halong Bucht, Hoi An, Phu Quoc, Saigon, Mekong-Delta) mit tollen Hotels und super Organisation mit den Privattransfers.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
journaway.com-Logo

Antwort von journaway.com

Hallo Peter,

vielen Dank für dein tolles Feedback.

Es freut uns sehr, dass ihr eine wunderschöne Vietnamreise hattet mit Hanoi, Halong Bucht, Hoi An, Phu Quoc, Saigon und Mekong Delta!
Schön zu hören, dass euch die Hotels und die Organisation mit den Privattransfers so gut gefallen haben.

Wir freuen uns, euch auch bei eurer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erreichbarkeit

Buchung war übersichtlich, ich hoffe man kann jemanden erreichen, wenn unterwegs Probleme sind

17. Februar 2026
journaway.com-Logo

Antwort von journaway.com

Hallo Hartmut,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass die Buchung für dich übersichtlich war.

Selbstverständlich sind wir auch stets unterwegs erreichbar, falls es Probleme geben sollte, damit du jederzeit Unterstützung bekommst!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben gestern unsere 5 Reise über…

Wir haben gestern unsere 5 Reise über Journaway gebucht. Bis jetzt hatten wir noch nie Probleme, würden auch gut im Urlaub rund um die Welt betreut.

wir buchen bestimmt nochmal

18. Februar 2026
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Antwort von journaway.com

Hallo Frank,

vielen Dank für euer Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr schon eure fünfte Reise über Journaway gebucht habt und euch bisher immer gut betreut gefühlt habt.

Wir freuen uns schon darauf, euch auch bei eurer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Lea von Journaway

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr