Eways Bewertungen 483

Tydlig information & flexibilitet med installation

Enkelt att beställa. Trevlig och duktig installatör som drog kabel dolt och snyggt.

Jag har fått laddbox installerad för ungefär en månad sedan. Det går bra att ladda bilen men jag är offline med ladboxen en stor del av tiden. Jag tog ledigt från jobbet för en tid sedan för att ta emot tekniker men det kom inte någon och ingen hörde av sig. Fortfarande en månad efter installation fungerar inte uppkopplingen med wifi korrekt. Nu har jag talat med en installatör som sa att jag skulle bli fakturerad extra om jag ville att installationen med wifi uppkoppling skulle fungera korrekt. Det tycker jag inte är bra service. Nu har jag dick fått en justering av installationen gjord så jag hoppas att allt fungerar som det ska nu.

Bättre kundkontakt. Svara på frågor via Mail.

Uselt, otrevligt och nonchalant

Bra och snabb service
Den som installerade var suverän och snabb

Jag har ringt för att lastbalansering inte fungerar och ni skulle skicka ut tekniker men ingen har hört av sig eller kommit hit på över en månad.

Trevligt och seriöst företag med en otroligt kompitent montör som förklarade allt för mig. Allt gick otroligt smidigt och snabb montering.

Hej!

Beställde allt i ett paket zaptec GO laddstation den 24:e Oktober och har fortfarande inte fått den installerad hos mig. Inga mail eller någon återkoppling om varför. Har varit i kontakt med kundtjänst förmodligen 6-7 gånger nu, och alla säger att de ska ringa tillbaka/eskalera ärendet. Efter att ha krävt kompensation eller att avbryta köpet så skulle de återkomma ytterligare till mig med svar. Nu 1 vecka senare har jag fortfarande inte fått återkoppling. Vill också poängtera att de har fakturerat mig med extra material kostnad, samt betalningspåminningar trots att jag har sagt till dom att jag blivit fakturerad utan installation.
Om man verkligen vill satsa på att göra sina kunder missnöjda så är detta rätta vägen att gå, förhoppningsvis så har andra bättre erfarenhet än vad jag har haft med detta företag.

/M

Ni lovar att saker ska ske inom en viss tid, både vid leverans och reparation har det tagit dubbelt så lång tid som ni lovat.
Från 4 till 8 veckor vid installation och 1,5 vecka till 4 veckor vid reparation.

Snabb och bra installation av Zaptec rlbilsladdare! Trevligt bemötande och vi hjälptes åt så allt gick snabbt och enkelt!

Bra utfört arbete. För mig passandr grejor.

Har ej elbil men köpt adapter och kan ha motorvärmare o cupefläkt till min bil fungerar perfekt

Fungerar pålitligt och god service när man behöver anlita helpdesken