Habe dort nun das dritte Smartphone gekauft. Top Service, schnelle Bearbeitung, Top unterstützung bei einem Problem. Kann ich nur empfehlen, mit dem angegebenen Zustand sehr gut bzw. Hervorragend hab... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mittlerweile zwei Smartphones über Back Market gekauft. Alles verlief reibungslos von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung. Die Handys sind genau so wie dargestellt und einwandfrei. War... Mehr ansehen
Sowohl der Kauf als auch der Verkauf verliefen reibungslos und zügig ab. Die Angebote für meine verkauften Handys waren sehr fair und auch die Einschätzung zuvor war über die App sehr einfach. Mein... Mehr ansehen
Hatte anfangs erst Bedenken, weil es refurbished ist, aber vom richtigen Anbieter gekauft und auch das bekommen was online war in einem mehr als neuen Zustand. Verpackung selbst auch sehr profession... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 24 Monate Extragarantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.de/ https://www.backmarket.de/erfahrungen
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Deutschland
- hallo@backmarket.de
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4,7
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Enttäuschung leider
Ich habe ein Handy mit einem bestimmten Zustand bestellt und der Zustand war deutlich schlechter. Daraufhin habe ich ein neues bekommen, welches ebenfalls Makel hatte, die nicht in dem angegebenen Rahmen waren. Letztlich hab ich von 5% vom Kaufpreis erstattet bekommen, obwohl ein tiefer Kratzer im Display ist. Sehr schade, da ich die Idee vom Shop eigentlich gut fand. Ich werde hier nicht mehr bestellen, schreibe aber die Bewertung, damit andere Bescheid wissen. Der Kundenservice war auch super lieb, nur leider wurde uns halt immer wieder ein kaputtes Gerät geschickt.
7. September 2026
alles ok jederzeit wieder
21. September 2026
Top Platform
Klare und verständliche Produktbeschreibung - Übersichtlich und einfach in der Navigation - super schnell geliefert. Alles Top
21. September 2026
Hat alles perfekt gepasst
25. September 2026
Leider hat der Verkauf nicht geklappt…
Leider hat der Verkauf nicht geklappt aufgrund angeblicher Mängel, die das Gerät haben soll.....diese waren vor Versand nicht vorhanden! Leider kaum Support vom Kundendienst erhalten. Sehr schade! Gerät wird zurückgesandt.
25. September 2026
Leider ein nicht EU konformes Gerät…
Leider ein nicht EU konformes Gerät bekommen. Ein Umtausch soll nur dann möglich sein, wenn ich das nicht konforme zuerst zurück schicke. Dann sind aber alle meine Daten weg und ich habe für die Zwischenzeit kein Gerät.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung kam zum geplanten Termin gut…
Lieferung kam zum geplanten Termin gut verpackt an. Gerät optisch nicht vom Neuen zu unterscheiden. Technisch bisher auch wie erhofft.
2. Oktober 2026
Backmarket storniert grundlos KV
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, bezahlt und mehrere Bestätigungen erhalten. Trotz bestehendem Kaufvertrag hat Backmarket meine Bestellung storniert und argumentiert für den (günstigen) Preis keine Ware mehr vorrätig zu haben. Ich habe auf den Preis bestanden, da es einen bestehender Kaufvertrag gab. Backmarket wollte mich mit einem 10% Rabattcode abspeisen. Backmarket hat diesen Fehler verschuldet und hätte die Differenz aus eigener Tasche zahlen müssen, wenn sie ein Produkt für einen Preis verkaufen und dann nicht liefern können/wollen. Das ist einfach dreist! Selbst mit dem Rabatt musste ich letztendlich 100€ mehr bezahlen, obwohl bereits ein gültiger Vertrag zustande gekommen ist. Man bekommt nur Ausreden und keine Hilfe vom Kundenservice. In meinen Augen ist das kein „Service“.
2. Oktober 2026
Sehr unkompliziert und verlässlich
21. September 2026
Leider zweimal dasselbe Problem
Ich habe zweimal ein iPhone 15 in Rosa im Zustand „Premium“ bestellt. Optisch waren beide Geräte wirklich top und auch die Akkukapazität lag jeweils bei 100 %.
Leider hatten beide Geräte dasselbe Problem: Die Bedienung war nicht flüssig. Beim Wischen, Öffnen von Apps und bei Animationen reagierte das iPhone teilweise verzögert und hing hinterher. Zuerst dachte ich, es könnte am Unterschied zwischen 60 Hz beim iPhone 15 und 120 Hz bei meinem vorherigen iPhone 13 Pro liegen. Allerdings ging das Problem deutlich über den normalen Unterschied bei der Bildwiederholrate hinaus.
Ich habe verschiedene Einstellungen ausprobiert und sogar einen Hard Reset durchgeführt, ohne Verbesserung.
Schade.
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin absolut zufrieden :-)
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief Alles einwandfrei. Die Beschreibung "Premium" ist absolut zutreffend, das iPad war von einem Neugerät nicht zu unterscheiden. Preis - Leistung unschlagbar!
24. September 2026
Besser geht ein Gebrauchtkauf nicht
Ausführliche Artikelbeschreibung, einwandfreies Produkt, kurze Lieferzeit.
28. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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