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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Timo, de las peores decisiones que he podido tomar, comprar en esta tienda. Realice un pedido y lo recibí, hasta ese punto todo correcto,elnproblema vino al devolverlo, lo hice según instrucciones par... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios. El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo correcto, servicio de entrega rápido, y las medidas se ajustan, aunque tengo que hacer el cambio a una talla mayor. Espero que pueda hacerse lo antes posible para salir de dudas.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Modedesigner

Vom Unternehmen geschrieben

Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

744 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Devolver sale caro

Vestido bonito, pero no me valía y lo devólví. Tienes que pagar los gastos de envío de la devolución(ya pagaste los de envío) y han tardado mucho en devolverme el dinero. Si no insistes, se olvidan de hacerlo.

2. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mucho cuidado con las devoluciones.

Mucho cuidado con las devoluciones.
Son muy pocos serios y muy incumplidores.
Te estafan a la primera de cambio.
Una experiencia desastrosa

16. März 2026
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Antwort von Alalá

Hola Isabel,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero no podemos estar de acuerdo con lo que indicas.

En Alalá cumplimos en todo momento con nuestra política de devoluciones, la cual está claramente especificada en la web antes de realizar la compra. Ofrecemos dos opciones: devolución gratuita mediante crédito en tienda o reembolso al método de pago asumiendo el cliente los gastos de envío, tal y como se detalla.

En ningún caso se “estafa” a ningún cliente. Trabajamos con total transparencia y dentro de la normativa vigente.

Si tienes cualquier incidencia concreta con tu pedido, estaremos encantadas de revisarla por correo electrónico, que es nuestro canal de atención, donde respondemos por orden de entrada.

Un saludo,
Equipo Alalá

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Como tengas algún problema no hay…

Como tengas algún problema no hay manera de contactar con ellos, NO RESPONDEN a los correos que es su único medio de contacto.
Servicio de atención al cliente pésimo

24. März 2026
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Antwort von Alalá

Hola,

Sentimos que hayas tenido esa percepción, pero queremos aclararte que todos los correos se gestionan por orden de entrada y siempre se responden en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Entendemos que en momentos puntuales pueda haber más volumen de mensajes, pero en ningún caso dejamos correos sin atender. Si has tenido alguna incidencia, estaremos encantadas de revisarla y ayudarte.

Gracias por tu paciencia.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buena atención

Me solucionaron lo del ticket descuento. El jersey naranja que compré no le han salido bolitas y todo el mundo me dice q me queda genial. La chaqueta verde aun no me la he puesto pero es bonita

15. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Devolví una prenda y aún no he recibido…

Devolví una prenda y aún no he recibido reembolso después de más de un mes. Les llamas por teléfono, mandas correo y nada. Nadie responde. Una vergüenza.

19. Februar 2026
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Antwort von Alalá

Hola, buenas tardes.

Sentimos mucho lo ocurrido y las molestias que esta situación te haya podido causar. No es la experiencia que queremos ofrecer.

Nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a clientes@alalamodamujer.com
indicándonos tu número de pedido para poder ayudarte.

Quedamos pendientes para resolverlo cuanto antes.

Un saludo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buena calidad y trato

Muy buen trato, buena atención al cliente y calidad de los productos

3. März 2026
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Antwort von Alalá

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro trato, la atención al cliente y la calidad de nuestros productos.

Para todo el equipo de Alalá es muy importante que cada clienta se sienta bien atendida y satisfecha con su compra.

¡Gracias por confiar en nosotras! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buena experiencia de compra y una…

Buena experiencia de compra y una entrega muy rápida , la talla color y modelo se corresponde

2. März 2026
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Antwort von Alalá

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que el vestido ha cumplido tus expectativas en talla, color y modelo.

Trabajamos para que cada pedido llegue rápido y tal y como lo esperáis.

¡Gracias por confiar en Alalá! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Encantada

Entrega rapida y los vestidos de buena calidad y quedan perfectos, pido cada vez que tengo un evento y muy bien!

5. März 2026
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Antwort von Alalá

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que estás contenta con la rapidez de la entrega y con la calidad de nuestros vestidos.

Nos encanta acompañarte en tus eventos y que vuelvas a confiar en Alalá cada vez que tienes uno especial. ✨

¡Gracias por formar parte de la familia Alalá! 💕

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

una experiencia de compra perfecta

una experiencia de compra perfecta, en 48 horas tenia los vestidos en casa de la maxima calidad y tratados con mimo. Con las medidas de la web me ha bastado y me estan perfectos los dos por lo que me los quedaré y estoy encantada

5. März 2026
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Antwort von Alalá

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido perfecta y que los vestidos te han quedado tan bien.

Cuidamos mucho cada envío para que llegue rápido y con todo el mimo, y nos encanta saber que las medidas de la web te han ayudado a acertar con la talla.

¡Disfruta mucho de tus vestidos y gracias por confiar en Alalá! ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No he recibido el producto

No he recibido el producto, he mandado un par de correos y no me han contestado.

5. März 2026
Alalá -Logo

Antwort von Alalá

Hola,

Lamentamos las molestias. Tanto nosotros como Correos nos hemos puesto en contacto contigo para informarte de que el paquete no ha podido ser entregado debido a que el código postal de la dirección facilitada es incorrecto.

Para poder solucionar esta situación y gestionar correctamente la entrega, es necesario que te pongas en contacto con nosotros o con Correos a través de email para confirmar o corregir la dirección.

Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte y resolverlo lo antes posible.

Un saludo,
Equipo Alalá

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Y por más que les he escrito y he…

Y por más que les he escrito y he contactado con ellos no me dan ninguna razón de donde está la prenda que he comprado mucho cuidado puede ser una estafa

24. Februar 2026
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Antwort von Alalá

Hola,

Sentimos que tengas esa percepción, pero queremos aclarar que Alalá es una tienda real y no se trata de ninguna estafa.

Si tu pedido está tardando más de lo habitual, es posible que se trate de una prenda en preventa, en cuyo caso el envío se realiza cuando el producto llega a nuestro almacén, tal y como se indica en la descripción de la prenda en el momento de realizar la compra.

Puedes escribirnos al email clientes@alalamodamujer.com , indicando tu número de pedido , y te ayudaremos encantadas

Un saludo,
Equipo Alalá 💛

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Antwort von Alalá

Hola,

Gracias por tu comentario.

En Alalá ofrecemos dos opciones de devolución:
si se realiza a través de nuestro portal de devoluciones, el importe se devuelve en crédito en tienda, algo que indicamos claramente en nuestra política de devoluciones durante el proceso de compra.

También existe la opción de realizar la devolución por cuenta propia, en cuyo caso el reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre soluciones claras y facilitar el proceso a nuestras clientas. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu caso concreto, estaremos encantadas de revisarlo contigo.

Un saludo,
Equipo Alalá

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