Who's Perfect Bewertungen 1.416

Hab mein Traumsofa gefunden … Super klasse Beratung … von Frau Taheri am besten anrufen und Termin bei ihr machen .
Auslieferung war auch perfekt … also was soll ich sagen … ich bleibe Kunde … 💝
Ich war in Frankfurt einkaufen

Sehr gute Beratung durch Herrn Hussam Jamil

Herr Jamil hat mich online gleich auf verschiedene andere Farbtöne für das Sofa Tamino hingewiesen und das PDF sofort zugesendet.
Abwicklung und KV super

Einen Esstisch bestellt mit den üblichen 3 Monaten Lieferzeit wegen "Urlaub oder gar "Lieferengpässen". Zahlen darf man sofort. Nach fast 4 Monaten und Rückfragen kommt die Bitte, noch etwas Geduld aufzubringen. Diese Habe ich nicht mehr. Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Nichterfüllung. Keine Reaktion. Geld schließlich erhalten nach intervention von anderen Organen. Who's perfect?- die garantiert nicht mal ansatzweise.

Ich habe Stühle bestellt, die in Italien produziert werden. Hier die unendliche Geschichte und wie Kundenservice NICHT funktioniert:

Die Bestellung wurde im Mai von mir platziert (26.05.25), 2 Woche später bestätige ich eine Farbänderung (von blau auf grau), weil auf der Webseite falsche Informationen waren und die blauen Stühle noch verfügbar waren. Die Lieferung wird auf KW29 bestätigt.
In KW 30 frage ich nach, wann die Stühle geliefert werden und erfahre, dass meine Bestellung nie beim Hersteller angekommen ist und nun der Hersteller im August Betriebsferien hat. Mir wird eine Lieferung für KW42 zugesagt. Dann eine erneute Information mit einer Bestätigung für KW44. Und nun in KW45 erfahre ich, dass wir immer noch nicht genau wissen, wann die Stühle geliefert werden.
Der Kundendienst gewährt einen Rabatt für die Umstände und die Verzögerung von über 16 Wochen von: 39,10€!!!!

Schöne Ware,sehr freundlicher Mitarbeiter der sich bemüht den Kunden zufrieden zu stellen und mich über jeden Schritt informiert hat. (bei der Umbuchung)
Bestellvorgang ist einfach.

Leider warte ich seit August auf eine Rückantwort !!!
Unsere Stühle gehen nach vier Jahren kaputt. Und die Firma ist sich wohl zu schick um zu antworten.
Nie wieder würde ich was von Whos Perfect kaufen. Der Kundenservice ist katastrophal!!!

Wir möchten uns herzlich bei Frau Mursal für die hervorragende Beratung in der Filiale von Who’s Perfect in Hamburg bedanken.

Frau Mursal hat uns während unseres gesamten Einkaufsprozesses äußerst kompetent, freundlich und geduldig begleitet. Sie nahm sich viel Zeit, um auf unsere Wünsche einzugehen, zeigte ein sehr gutes Gespür für Stil und Raumplanung und überzeugte durch ihre Fachkenntnis und Professionalität.

Dank ihrer Unterstützung haben wir genau die Möbel gefunden, die perfekt zu unserem Zuhause passen. Der gesamte Ablauf – von der ersten Beratung bis zum Kauf – verlief reibungslos und angenehm.

Solch ein Service ist heute nicht selbstverständlich. Wir können Frau Mursal uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns nochmals für die großartige Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Alioua

Anzahlung erfolgte im August,bei Anschreiben,Liefertermin festlegen .. keine Rueckantwort

Ich hatte einen super Verkäufer, der mich vom ersten bis zum letzten Kontakt prima durch den Verkaufsprozess begleitet hat. Jetzt freue ich mich auf das Möbelstück.

Wir haben für unser Sofa, das wir bei Who's Perfect gekauft haben, einen Ersatzbezug bestellt. Die gelieferten Ersatzbezüge haben teilweise nicht gepasst (z.B. Löcher für die Rückenlehne falsch verortet), die Abschlüsse der Bezüge waren nicht mit Klettband versehen, um sie zu befestigen und manche waren einfach viel zu groß, so dass sehr viel Stoff nach dem Überziehen übrig war.

Am 26.06.2025 haben wir dies reklamiert und am 04.08.2025 folgende Antwort vom Kundensupport erhalten:

"Ihre Beanstandung mit der Kaufvertragsnummer XXX5006 wurde bearbeitet und es wurde festgestellt, dass die Beanstandung berechtigt ist.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Austausch folgender Artikel: Ersatzbezug für das Sofa Slide."

Bis heute (28.09.2025, 3 Monate später) kam, trotz mehrerer Kontaktversuche, kein weiterer Kontakt zustande. Die Ware wurde nicht ausgetauscht.

Insofern bleibt dann nur noch der Gang zum Anwalt.

Die Beratung im Frankfurter Who’s perfect war wirklich klasse: sehr freundlich, geduldig und flexibel. Einziger Wermutstropfen ist die lange Lieferzeit von ca. 4 Monaten. Ich bin gespannt, ob der Termin eingehalten wird – dann wäre es ein rundum positives Erlebnis.

Wir sind ungeplant zu Who‘s perfect gegangen und wurden von Frau Mursal so nett und kompetent beraten, dass wir spontan zwei Möbelstücke gekauft haben.
Wir freuen uns über die qualitativ hochwertigen Möbel und bedanken uns bei Frau Mursal über die freundliche und unkomplizierte Abwicklung und die schöne Zeit in dem Hamburger Store!

Anfang Januar wurde für 1.600 Euro ein Leder Sessel bestellt und bezahlt. Bis heute wurde weder etwas geliefert, noch mein Geld rückerstattet. Ich habe noch nie auch nur ansatzweise so etwas bei einem Onlinekauf erlebt. Schlichtweg kriminell !

Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Frau Haller für ihr absolut freundliches und kompetentes Auftreten, die super Beratung und den ausgezeichneten Service. Gerne jederzeit wieder!

Sehr freundlich und zugänglich, mein sehr toller Verkäufer Ulf Übach, war sehr engagiert und entgegenkommend und hat mir einen super Angebot zu meinen Produkten gemacht, er hat mich super beraten und hatte auf jede Frage eine Antwort. Jetzt hoffe ich die Produkte kommen in der aversierten Zeit und ist Qualitativ genau wie besprochen, da das Produkt nicht im Showroom vorhanden ist.

Wir haben bei diesem Möbelhaus Möbel bestellt, die sehr spät und zudem in zwei Lieferungen ankamen – mehrere Teile waren stark beschädigt. Dies wurde sofort gemeldet und durch mehrere Tickets dokumentiert.

Zusätzlich wurden beim Transport Wände und Böden beschädigt, was wir am selben Tag sowohl telefonisch als auch schriftlich (inkl. Einschreiben) gemeldet haben. Statt einer Lösung gab es jedoch monatelang nur Hinhaltetaktik. Erst durch Einschaltung unseres Anwalts wurde uns eine Regulierung zugesagt: die Schäden an Wänden und Böden sollten bezahlt und die Möbel im August geliefert werden. Heute ist bereits September – passiert ist weiterhin nichts.

Bis heute warten wir auf die Rückzahlung der Handwerkerkosten, die wir in Vorleistung bezahlt haben. Ständig heißt es, der zuständige Mitarbeiter sei „im Urlaub“.

In dieser Preisklasse ist der Service absolut enttäuschend – bei IKEA wird man deutlich freundlicher, verbindlicher und professioneller behandelt. Hier erleben wir nur Verzögerungen, fehlende Sorgfalt und keinerlei Verantwortungsbewusstsein.

Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe bei Who’s Perfect München Gartenmöbel für 1.500 € gekauft – und die gesamte Erfahrung war mehr als enttäuschend. Schon die Lieferzeit war eine Katastrophe: Über ein Viertel Jahr musste ich auf die Lieferung warten. Auf meine wiederholten Nachfragen bekam ich nur ausweichende Antworten und keinerlei echte Unterstützung.

Als die Möbel schließlich ankamen, war die Ernüchterung groß. Die Qualität entsprach bei weitem nicht meinen Erwartungen, und ich wollte die Ware zurückgeben. Doch Perfect München nimmt absolut nichts zurück – egal wie hoch der Kaufpreis oder wie unzufrieden der Kunde ist. Kulanz? Fehlanzeige! Für mich wirkt das wie: Verkauft ist verkauft, Betrag wurde gezahlt und danach interessiert der Kunde nicht mehr.

Gerade bei einem Kauf in dieser Preisklasse erwarte ich Seriosität, Zuverlässigkeit und wenigstens ein Mindestmaß an Entgegenkommen, aber Fehlanzeige. Stattdessen habe ich das Gefühl, hier völlig im Stich gelassen worden zu sein, wobei ich ja scheinbar laut Rezensionen nicht die einzige bin.

Mein Fazit: Wer Wert auf Service, faire Behandlung und eine Rückgabe-Möglichkeit legt, sollte sich einen anderen Händler suchen und die Finger von dieser Firma lassen. Für mich nie wieder Who‘s Perfect München!

Finger weg. Die sind 2023 in Insolvenz gegangen. Habe mehr als 2500 gezahlt. Als sie den Antrag gestellt haben hies es noch das Sie liefern würden man sich keine Sorgen machen sollte. Damals schon sofort Anwalt eingeschaltet. Der sagte mir die Wahrheit. Wenn die Insolvenz durch ist müssen die nicht liefern und ich bleibe auf meiner Forderung sitzen, weil ich Gläubiger letzten Grades bin. 2 Anwälte haben mir gesagt sei nix zu holen. Nach der Insolvenz tatsächlich so gekommen. Schreibt man mich an das man mich beliefern wolle.. aber nur wenn ich die volle Summe nochmals bezahle. Habe mich dann über die neue Besitzer schlau gemacht. Whos Perfect ist nicht im Privat Besitz. Sondern über Holding Strukturen konstruiert.. und sie da verfolgt man die Struktur.. der neue Besitzer ist der alte Besitzer.. die haben sich aller Forderungen entledigt haben 100 Kunden geprellt und verkaufen munter weiter.

Hallo Team Düsseldorf!
Großartige Möbel
Wieder mal top Beratung und Service
Jederzeit wieder

Sehr freundliche und kompetente Beratung in einer kundenfreundlichen Atmosphäre in der Hamburger Filiale. Auch mit der Couch sind wir sehr zufrieden. Einziges Manko ist die Lieferung gewesen. Zunächst wurde der vertraglich vereinbarte Lieferzeitpunkt ohne jegliche Kommunikation überschritten. Nach dem wir mit dem Callcenter Kontakt aufgenommen hatten, hieß es Lieferprobleme, Lieferkette etc.. Lieferung sollte drei Wochen später erfolgen. Wieder verstrich ohne jegliche Kommunikation der Lieferzeitpunkt. Erst nach erneuter „deutlicher Kommunikation“ unsererseits erfolgte die dann auch eingehaltene Terminierung. Das Liefer- und Aufbauteam meldete sich vorher, war pünktlich, freundlich und kompetent.