Vinted FR Bewertungen 52.237

Wurden grundlos gesperrt da wir im Urlaub waren und eine Mail einer Käuferin nicht beantwortet haben. Klasse danke vinted

Würde am Liebsten gar keinen Stern vergeben - völlig inkompetenter, unfreundlicher und überheblicher „Kundenservice“ - vermiesen komplett die Lust, bei Vinted zu verkaufen.

Der Käuferschutz hilft bei Betrügern teilweise überhaupt nicht. Wir haben Schuhe gekauft bei einem User, der gute Bewertungen hatte inkl. Käuferschutz für welchen man auch noch zahlt, also quasi indirekt die Transaktionskosten (haha...). Wir haben die Schuhe erhalten, es war ein normales Paket, ohne alles, nur Schuhe drin. Vinted hat einem Betrüger die unsere Adressdaten freigegeben, mit welche dieser ein Kundenkonto bei Weltbild eröffnet hatte. Die Schuhe wurden auf unseren Namen neu bestellt. Als wir dann die Ware erhalten und Zahlung freigegeben hatten, war der Nutzer nachweislich schon gesperrt, weil wir keine Bewertung schreiben konnten. Warum wird eine Zahlung (egal ob ich draufklicke oder nicht) trotzdem freigegeben, wenn ein Profil bereits negativ geflaggt ist? Das verstehe ich überhaupt nicht. Laut Anwalt haben wir Schadensersatzansprüche gegenüber Vinted, aber ob sich das lohnt, ist eine andere Geschichte.
Ich bin absolut enttäuscht von Vinted, vor allem wenn der *piep* Suppporter ständig UNBEANTWORTET das Support-Ticket schließt, obwohl wir Fragen stellen. Das ist kein gutes Geschäftsgebaren. Macht mich richtig wütend, wie dreist man sein kann...

Ohne Grund gesperrt weil ich keine Ware angeblich versendet habe. Käufer hat die Ware plus das Geld und ich wurde gesperrt und stehe mit Minus da.

Bestellung aufgegeben. Ware nicht erhalten. Vinted Support teilt mit, dass DPD sagte (!), das Paket sei ausgeliefert worden, womit der Fall laut Vinted geschlossen werde. Bitte was?! Keine Überprüfung, nichts weiter. Ich lasse mich nicht verarschen und gehe offiziell bei vertrauenswürdigen Onlineshops einkaufen. Vinted ist absolut keine Empfehlung!

Ich wurde mit einem Artikel betrogen. Habe Geld geschickt, aber keine Ware erhalten. Bei der Meldung an Vintage, scheint es nicht, als würde ein Interesse bestehen, die Sache aufzuklären. Habe mein Vertrauen in das Unternehmen verloren, auch wenn ich zuvor gute Erfahrungen gemacht habe.

Unterirdischer Support

Kann von Vinted nur abraten. Habe zuletzt eine Hose verkauft. Die Käuferin hat diese über den Käuferschutz erworben. Sie bemängelte Flecken an der Hose. Ganz sicher hatte diese Hose keinerlei Flecken vor dem Versand. Ohne meines Wissens hat sie die volle Summe zurückerstattet bekommen und verlangte von mir eine zusätzliche Rückzahlung. Die Hose habe ich nach drei Wochen immer noch nicht zurück erhalten. Das einzige was Vinted mir auf wiederholter Nachfrage immer wieder nur sagt: klärt das unter euch.
Sie geben nicht mal Auskunft zur Auszahlung der Rückerstattung.

Der Marktplatz wird von vielen angenommen, die aktive Arbeit des Supports ist allerdings mehr als dürftig. Bei Problemen wird entweder gar nicht reagiert oder sogar unfair gehandelt-leider machen die Leute hinter dieser App sich nicht die Mühe Probleme effektiv zu lösen, hier ist der Ruf nach Hilfe vergeblich-traurig aber wahr...
Neustes Beispiel: ich kaufe eine Cap über das Vinted Käuferschutz Bezahlsystem, der Käufer versendet die Ware nicht, noch reagiert er auf meine Nachrichten, Vinted support rät mir daraufhin die Bestellung zu stornieren-aber eigentlich wollte ich die Ware-ok mir blieb ja dann nichts anderes übrig um wieder an mein Geld zu kommen also höre ich auf den Rat. Das Beste kommt nun dann droht mir Vinted mit einer schlechten Bewertung weil ich storniert habe und auf meine Nachrichten dies aus dem System zu nehmen, da es ja kein Fehler meinersteits war beenden Sie kommentarlos den Chat.
2 Wochen zuvor noch eine kleine mega gute Support Sache ich verkaufe ein Dirndl Größen alles in den Bildern drin, für nur 45 Euro - neuwertig ich hatte es einmal an u wesentlich mehr bezahlt, die Dame wollte das Dirndl dann doch nicht und unterstellte mir ich hätte das Dirndl Größer genäht-ich frage mich ob ich zaubern kann woher soll ich Stoff her zaubern?! Vinted reagierte nicht mit Klärung sondern sperrt mein Konto für eine Woche und lässt die negativ Bewertung-Rufmord in meinem Profil stehen-WTF was ne saugeile Community.....
überzeugt euch selbst die App ist gut solange man keine Hilfe benötigt ansonsten ist alles vergebens.....leider....

Gerade mal bei Vinted angemeldet, verkaufe ich eine Jacke und schicke das Foto des Päckchens sowie die Sendungsnummer an den Käufer, dieser behauptet das Päckchen nicht erhalten zu haben und meldet dies bei Vinted. Nach ca. 18 Tagen kommt das Päckchen wieder zu mir zurück mit der Notiz von DHL“ nicht abgeholt „. Ich schicke daraufhin ein Foto mit dem Päckchen und der Notiz zu dem Käufer, dieser möchte angeblich die Jacke unbedingt haben und erneut kaufen. Ich erhalte weder eine Zahlung noch eine Info von Vinted dass sich das Päckchen wieder gefunden hat.
Letzte Woche habe ich einen Pullover verkauft, dieser kam mit einem Loch und der Bitte der Geld Rückerstattung zu mir zurück. Ich schreibe Vinted und frage, wie ich mich jetzt verhalten soll.
Die Antwort war das sperren meines Account und der Hinweis, dass nun schon das zweite Mal ein Päckchen als nicht erhalten gemeldet wurde! Vinted versteht den Sachverhalt nicht und bittet mich mit dem Verkäufer zu einigen. Was kümmert sich Vinted (ohne Käuferschutz verkauft) um eine Aussage eines Verkäufers der lügt und einen Pullover absichtlich zerstört? Ich als Verkäufer bekomme im Problemfall von Vinted keine Unterstützung.

Mein Account wurde über Nacht ohne Benachrichtigung deaktiviert. Beim Versuch die Gründe und Wiederherstellungsmöglichkeiten zu erfragen wurde entweder nicht geantwortet oder vertrauliche Daten abgefragt, die Vinted von langjährigen Käufern trotzdem nicht haben muss. Die Emails wurden unprofessionell beantwortet und auch nachdem von mir die Daten widerwillig herausgegeben wurden, ist mein Account noch immer deaktiviert. Willkür pur.

schlimmster Kundensupport, den ich je hatte. Ich komme seit Monaten nicht in meinen Account rein und kann ihn nicht löschen. Bereits mehrmals zur Löschung sämtlicher Daten nach DSGVO aufgefordert, bis heute ist nichts passiert. Innerhalb von 24h nach Antwort werden auch sämtliche Supporttickets geschlossen und man muss eine neue Anfrage starten.

Mir wurden von heute auf morgen ein großer Teil meiner insgesamt 15 Anzeigen gelöscht, weil ich angeblich kommerziellen Handel betreiben würde.
Meine Anzeigen waren teilweise 1,5 Jahre alt. Es sind im letzten Jahr auch keine dazu gekommen - von kommerziellem Handel kann man da ja wohl nicht reden.
Schön, wenn man sich ohne Sinn und Verstand auf Algorithmen verlässt.

Sorry Vinted, das ist unterirdisch!!!

Mein Account wird nicht mehr freigegeben. Ich hatte vor vielen Jahren einen Account, dieser wurde anscheinend gesperrt, weil versucht wurde zu hacken. Ich weiß leider meinen Namen von damals nicht und mir wird keine Möglichkeit eingeräumt, meinen Account wieder aufleben zu lassen. Ich wurde bei anderen auch als Freund entfernt, so dass ich nicht weiß, wie ich beweisen soll, dass ich das wirklich bin. Es wurde leider nichts verkauft, so dass ich auch nie eine Zahlung erhalten habe. Hatte sonst noch jemand so ein Problem?

Ich habe die App Jahre lang sehr gerne genutzt, bis mein Account ungerechtfertigterweise gesperrt wurde. Ich hatte wirklich viele Artikel hochgeladen. Ich habe wirklich lang versucht, mit dem Kundenservice zu sprechen, man erhält aber immer nur eine automatische und überhaupt nicht hilfreiche Antwort absolut nicht zu empfehlen.

Community löscht ständig meinen Artikel wegen Urheberrechtsverletzung, habe mittlerweile 1000 verschiedene Beweise hochgeladen dass es meine eigenen Fotos sind, habe den Artikel auch beworben und bekomme mein Geld natürlich nicht zurück, das ist ein Abzocker-Verein habe meinen Account auch umgehend gelöscht kein Interesse mehr

Ich nutze Kleiderkreisel bzw Vinted schon viele Jahre - meistens gehts gut außer es gibt Probleme. Es wird nur die Käuferseite geschützt aber nicht andersherum, unfassbar viele Fakeaccounts die mittlerweile auch schon gefälschte Bewertungen haben, Kundenservice quasi nicht vorhanden und das schlimmste - wenn man nicht über das System verkaufen möchte bekommt man neuerdings einfach ne schlechte Bewertung.. einfach nur nervig.

Konto wurde einfach gesperrt.
Und Kundenservice ist Katastrophe

Hier ist selbst noch ein Stern viel zu viel offenbar handelt es sich bei vinted um eine reine Betrugsmasche von mir gekaufte und bezahlte Artikel die nie zugestellt wurden bzw der Kauf nie zustande kam warten bis heute seit über einem Monat noch auf Rückerstattung vinted windet sich in Ausreden

Ich hab seit vielen Jahren über Vinted sehr gut verkauft, kaum Probleme gehabt, ABER seit längerem ist die App bzw. die Entwickler der Meinung, wenn du zu schnell Artikel reinstellst und die meisten Neu sind, das du Kommerziell verkaufen würdest. ZACK Konto dauerhaft gesperrt und es gibt kein zurück!!!
Der riesengroße Witz an der Sache ist, sie sperren deinen Account und schicken dir anschließend einen Nachricht, weil auf diese und deinen Geldbeutel hast du noch Zugriff, das sie dich vor 5 Tagen schon mal kontaktiert haben, du dem nicht nachgegangen bist und deswegen deinen Account sperren. WHAT THE F*CK?!
Freilich kannst du dich an den Kundenservice wenden, aber da kann man auch gleich lachend in die Kreissäge rennen, weil der 'Kundenservice' ebenfalls ein absoluter Witz ist!!!!!!
Bist du gesperrt, bleibst du gesperrt. Sogar wenn du ein ehrlicher Verkäufer bist mit fast 200 positiven Bewertungen. Die ganzen Betrüger die sich ebenfalls bei Vinted Tummeln werden natürlich nicht gesperrt ;)

Ich versteh die Logik NICHT!!!!
Und das schlimme daran ist, das ich nicht mal die einzige bin mit dem Problem.
Viele anständige Nutzer werden einfach gesperrt aus irgendwelchen unsinnigen Gründen.

Die entwickelter von Vinted sollten sich echt mal an den Kopf fassen und sich fragen, was sie da für einen Schei** abziehen!!

Ich hatte so gerne bei Vinted eingekauft, aber jetzt lassen Sie mich voll im Stich.
Mein Profil wurde offensichtlich gehackt und Dinge verkauft die niemals von mir waren.
Keiner rührt sich, niemand interessiert das ganze... ich werde erstmal n Bogen um die App machen.