Vinted FR Bewertungen 52.233

Sehr netter Umgang und Produkt im sehr guten Zustand

Auch gesperrt worden, wegen Weitergabe meiner Email. So wird man gezwungen deren Bezahlsystem zu nutzen. Nie wieder! Und...ja...der Kundenservice ist ein absoluter Witz. So wird das nichts.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Vinted, sowohl als Verkäufer als auch als Käufer. Seit ein paar Monaten wird aber regelmäßig mein Account einfach so gesperrt, wenn ich mit Käufern kommuniziere. Angeblich wegen verdächtiger Aktivitäten. Nach ein paar Stunden kommt dann die Nachricht, das wäre ein Irrtum gewesen, sorry sorry, alles wieder entsperrt. Was das Ganze ausgelöst hat, erfährt man nie. So macht das echt keinen Spaß mehr.

.. ich muss meine Bewertung korrigieren von "0" auf "3 Sternchen" ..

.. die eigentliche dauerhafte Sperrung meines Kontos wurde dann nach Prüfung und feststellen, dass es ein Fehler von Vinted selbst war wieder aufgehoben.

Die Dauer von ca. 7 Tagen kann man verzeihen, da bestimmt sehr viele Anfragen und Beschwerden bezgl. Sperrungen usw. reinkommen und dies natürlich seine Zeit braucht um dies abzuarbeiten..

..was mich zu meinen Sternchen-Abzug bringt - ich finde es nicht fair, bei nicht eindeutigen "Beweisen" instant eine dauerhafte Sperrung zu machen ohne dass man als Account-Inhaber die Möglichkeit hat sich rechtzufertigen, oder die "Fehler" abzuändern oder das Inserat (wenn es gegen Katalogregeln verstößt) einfach zu löschen..

Leider entging mir durch diese Sperrung ein toller Kauf, was mich schon etwas aufregt, da der Verkäufer leider auch nicht einsichtig war.
Man hat auch keinerlei Möglichkeit nach der dauerhaften Sperrung noch irgendwie Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen. Lediglich mit Vinted kann man noch schreiben.

Ich hatte mich dann über den Account meiner Partnerin angemeldet um dem Verkäufer zu schreiben. Auch hier habe ich nach kurzer Zeit eine Meldung einer temporären Sperrung erhalten. Vinted prüft hier irgendwie die IP-Adresse und stellt somit fest ob es einen 2. Account gibt, was gegen die AGB verstößt - alles schön und gut. Hier konnte ich auch eine Sperrung verhindern indem ich Vinted mitteilte, dass es sich um den Account meiner Partnerin (welche bei mir wohnt) handelt.

Vinted muss wirklich noch einiges verbessern.

1. nicht sofortige dauerhafte Sperrung ohne der Person die Möglichkeit zu geben, sich rechtzufertigen, das Inserat abzuändern oder zu löschen,...

2. nur weil sich über dei IP-Adresse ein 2. Account anmeldet .. heißt es nicht direkt, dass es sich um die selbige Person handelt. Laut Vinted lebt irgendwie jede Person allein.

3. Sollte es wirklich zu einer Sperrung kommen, sollte man trotzdem die Möglichkeit haben, wenn ein Kauf bereits getätigt und bezahlt wurde, sich nach wie vor mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzten. Ebenso sollte nicht einfach der Chatverlauf, wo alles mit derm Verkäufer besprochen wurde bzw. auch die Sendungsnummer hinterlegt ist gelöscht werden.

Wollte diese Plattform mal ausprobieren, es ist mir aber nicht möglich, weil ich ständig von Scammern angeschrieben, kontaktiert und belästigt werde, ein Jammer dort. . .

Vinted wird immer schlechter! Man wird grundlos gesperrt obwohl neuer Artikel mit Etikett ect. wird einen eine Fälschung zu verkaufen vorgeworfen. Der Kundenservice versteht einen kaum und wiederholt nur ohne den Sachverhalt genaut zu verstehen. Heute wollte ich nur den Preis ändern des Artikel zack er wird gelöscht. Schade die Plattform zum verkaufen war mal gut. Jetzt hat man ständig nur Probleme damit und überlegt ob man noch hier Sachen einstellt.

Absolute Frechheit und Kunden Support gleich 0,0 Sterne! Eine absolute Frechheit. Unrechtmäßige Sperrung. So kann man Mitglieder auch vergraulen

Das Konzept finde ich eigentlich gut, habe vinted neu entdeckt und einen Account eingerichtet. Nach ca. drei Tagen und etwa vier gelauften Artikeln plötzlich eine dauerhafte Sperre. Auch auf Nachfrage warum und der Bitte das zu begründen oder zu entsperren kam keine Antwort, bzw. nur eine scheinbar automatisch generierte blaba Standardnachricht, sie könnten das nicht ensperren weil ich keine "stichhaltige Erklärung für mein Vorgehen" gegeben hätte. Wie auch, wenn ich noch nicht mal weiß was das beanstandete "Vorgehen" sein soll?? Möglichweise weil ich einen Verkäufer in der Chatfunktion gefragt habe ob auch eine direkte Zahlung mit Paypal möglich ist? Wenn das der Grund und "verboten" sein sollte, wäre ggf. eine Verwarnung und Erläuterung angemessen gewesen. So jedenfalls ist es echt eine Unverschämtheit, kann nur von dieser Plattform abraten. Schade!

Ehemals gut und gerne genutzt - inzwischen Miserabel.
Habe durchgehend gute Bewertungen und mich immer um Ordentlichkeit und Zuverlässigkeit bemüht. Ohne Angaben von Gründen gesperrt. Kundenservice gleich null - vorgefertigte und sinnfreie Antworten. Es entzieht sich meinem Verständnis, wie man seinen eigenen Kunden grundlos, aber gründlich, so ans Bein pisst!

1. Der sogenannte Käuferschutz ist in Wahrheit obligatorisch. Man muss es wohl eher als Provision ansehen, denn man hat gar keine andere Wahl, als den Betrag zu bezahlen.
2. Vorsicht: Nach Erhalt der Ware hat man außerdem nur ZWEI Tage Zeit, um ein Problem zu melden - Wochenende und Feiertage eingeschlossen - und vorher soll man sich außerdem erst noch mit dem Verkäufer kurzschließen. Danach gilt die Transaktion als beendet und der angebliche Käuferschutz greift gar nicht mehr. Keine Chance mehr, sein Geld noch zurück zu bekommen. Allein durch die Fristsetzung von 2 Tagen fällt mutmaßlich der größte Teil der Schadensfälle sang- und klanglos ganz von selber unter den Tisch!
3. Auch mit einer Bewertung muß man sich beeilen, denn die ist maximal bis zu vier Tage nach Erhalt noch möglich. Danach vergibt Vinted automatisch 5 Sterne an den Verkäufer.
4. Für meine Begriffe ist da der Verbraucherschutz mit den in Europa üblichen Rückgabefristen weitgehend ausgehebelt. Viele angeblich private Verkäufer sind Profis, brauchen sich bei Vinted aber um ein 14-tägiges Rückgaberecht nicht zu kümmern. Deshalb ist es in meinen Augen schon ein ziemlicher Piratenverein, den Litauen da erfolgreich aufgebaut hat.
5. Man kann keine persönliche Betreuung erwarten, wenn es nach dem Ablauf der Frist von 2 Tagen ein Problem gibt. Dann antwortet nur noch der Roboter.
6. Ob ich mit einer fristgerechten Reklamation am Pfingstsonntag letztendlich Erfolg gehabt hätte, weiß ich nicht. Es schien mir vielmehr so, als ob die im Text angedeuteten Mängel (auf den Fotos nicht sichtbar) an dem Artikel vor meinem Kauf noch gar nicht in der Beschreibung drin standen - nachher aber schon. Der Verkäufer hat nämlich auch die Möglichkeit, die Beschreibung später noch zu ändern.

Ich bin seit kurzem Neumitglied bei Vinted.

Aus irgendwelchen unerklärlichen Gründen, wurde ich von jetzt auf gleich dauerhaft gesperrt. Was anscheinend kein Einzelfall ist, wie ich in mehreren Foren lesen muss. Als Begründung bekomme ich eine standardisierte Nachricht, dass man den Verdacht hat, ich würde betrügerische Nachrichten versenden. Das war zu keinem Zeitpunkt der Fall.
Auf Bitte hin beim Support mir genau zu sagen, welche Handlung meinerseits gegen die AGBs verstoßen haben soll, bekomme ich nur systemgenerierte Antworten.

Absolute Frechheit und Kunden Support gleich 0,0 Sterne! Eine absolute Frechheit. Unrechtmäßige Sperrung. So kann man Mitglieder auch vergraulen

Artikel wurde verkauft, Käuferin wollte Versand als Büwa. Habe ihr nach dem Versand direkt ein Foto der quittierten Sendung geschickt. 2 Monate später meldet die Käuferin an Vinted, dass sie die Ware nicht erhalten hätte. Mir hat sie dazu keine Info gegeben, weshalb ich selbstverständlich davon ausgehe, dass die Sendung gut angekommen ist. Vinted hat michdann sofort gesperrt und meinte sie lösen die Sperre erst auf, wenn ich eine Lösung mit der Käuferin finde - diese ignoriert mich allerdings komplett, habe ihr bereits über Paypal, Email, Instagram und Vinted geschrieben. Ich denke, dass sie den Pullover längst erhalten hat und mir eins auswischen will. Vinted ist das egal, ich bin jetzt gesperrt obwohl ich den Versand sowie Rückerstattung belegen kann. Unglaublich

Leider nur noch Betrüger unterwegs……
Kann und werd ich nicht mehr empfehlen. Schade, früher konnte man sich darauf echt verlassen.

Seit heute dauerhaft gesperrt da ich Armbänder von meiner Apple Watch in der falschen Kategorie gestellt hatte es waren keine originale . So wurde ich gleich des Betruges verdächtigt. Und mein Konto was ich jahrelang hatte mit sehr guten Bewertungen einfach geschlossen. Ärgerlich man bekommt nicht mal die Chance sich zu rechtfertigen. Traurig Plattform!!!

Vinted ist eine gute Idee aber noch mit einigen Fehlern.
Ich habe Schuhe gekauft die in einem top Zustand sein sollten. Vinted gibt an das Fehler und gebraucht Spuren im Text und Bild erwähnt werden müssen. Dies war bei den Schuhen nicht der Fall. Schuhe waren verkratzt, sehr schmutzig und enorm abgenutzt. Wurde aber beim Verkauf nicht angegeben. Ich habe es vinted gemeldet und sie waren einverstanden das der Kauf rückgängig gemacht wird. Frech ist, ich soll zweimal Versand bezahlen!
Einmal Versand damit ich es bekomme und einmal Versand um es zurück zu senden. 9 Euro auf meine Kappe obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Es war Betrug und wenn der Käufer das nachweisen kann sollte der Verkäufer für den Rückversand aufkommen und nicht auch nochmal der Käufer der schon betrogen wurde.

Ebenfalls ist nicht immer ganz klar was auf vinted verkauft werden darf und was nicht. Viele Dinge wie bastel waren sind nicht gelistet und es einfach zu versuchen ist riskant, denn es wird gleich beim ersten Fehler mit Account Sperre gedroht.

Auch darf nichts mehrfach gepostet werden.
Dazu zählt, Kerzenständer aus Holz, Teller aus Holz, Kiste aus Holz.. alles unterschiedliche Dinge aber verboten einzeln anzubieten weil ist ja alles aus Holz .

Bei anderen sehe ich aber zB Handy hüllen mehrfach gepostet wurde erlaubt weil es unterschiedliche Farben sind ??
Ernsthaft da muss noch einiges korrigiert werden. Idee ist aber super !

Ich wurde wieder für 4 Wochen gesperrt weil das Programm, welches Vinted benutzt, meint, dass mein Artikel nicht original ist obwohl es zu 100% original ist! Auf die Beschwerde meldet sich keiner und neue Anfragen kann ich auch nicht stelle. Darüber hinaus kann man auch nicht auf Nachrichten antworten. Ich weiss nicht welcher EXperte bei Vinted aus solch eine Idee gekommen ist. Vor allem wenn es sich um eine temporäre Sperrung handelt. Es sind tausende Fake-Profile unterwegs die ein Bilnder erkennen würde und dagegen wird nichts getan!Habe über 600 positive Bewertungen und immer für die Pushes bezahlt... Was auch noch so eine grandiose Idee von Vinted ist, sind die drei Ermahnungen welche zur Sperrung führen. Ich wurde im Vorfeld bereits zwei mal ermähnt, was sich im Nachinhein als ein Versehen herausgestellt hat. Diese zwei Ermahnungen werden aber einfach nicht gelöscht oder Rückgänging gemacht sondern zählen trotzdem dazu. Also garkeinen Sinn.
Wenn ihr so weiter macht, werden andere Investoren und Programmierer euer Konzept, welches gut ist, kopieren und übernehmen aber es mit menschlichen Verstand machen. Selbst nigerianische Callzentren Mafia benutzt besser KI Systeme als ihr. Unverständlich

Eigentlich mag ich Vinted. Allerdings wurde ich ohne Nennenswerte Gründe gesperrt. Ich habe fast 1000 Bewertungen. Keine einzige schlechte. Der Kunden Support ist die reinste Katastrophe. Einfach immer die gleichen Texte und 0,0 Hilfe. Wozu gibt es diesen Support überhaupt? Setzen 6.

Wurde ohne Gründe gesperrt. Hab meine Schuhe zum Verkauf eingestellt. Kassenbon und alle erforderlichen Daten habe ich hochgestellt und trotzdem wird mir Betrug vorgeworfen. Was zur Hölle?

Habe auch das Problem,seit Jahren dabei,nur gute Bewertungen und seit gestern zack...temporär gesperrt,keinen Plan was das soll.Schade eigentlich denn ich mag die Plattform und hatte immer gute Erfahrungen damit

Werde seit einer Woche bei vinted täglich temporär gesperrt....echt mies
Hab jetzt gerade den Bericht von dir gelesen,das es an der Zahlung über PayPal liegen kann .
Hat hier noch jemand dieses Problem?