Thg Experten Bewertungen 1.932

Hat alles gut geklappt. Man braucht etwas Geduld, aber dann wird die Prämie bezahlt : )

Das einzige wo zu erwähnen ist,dass es bis zur Auszahlung lange dauert. Aber ich denke,das sind einfach die Abläufe
Sonst alles Prima

Überraschend hohe Überweisung, unproblematische und schnelle Beantragung

Transparente Abwicklung,
Regelmäßige Informationen per E-mail zum aktuellen Stand,
Alles sehr seriös

Habe meinen neuen Stromer erst Mitte November bekommen, THG-Experten gehörten zu den Wenigen, die auch Mitte November noch den Antrag zu einem fairen Preis angenommen haben. Abwicklung ging schnell, Nov. eingereicht und Februar erhalten, alles war jederzeit transparent

Hat alles bestens geklappt, gerne wieder

Sehr zufrieden! Ging alles sehr schnell und vor allen Dingen ohne verstecktes Abo wie zum negativen Beispiel bei Instadrive (Monate vorher ein Fahrzeug eingereicht und werde immer wieder vertröstet... THG Markt Verzögerungen usw. Das war eine Warnung an alle die mit Instadrive liebeugeln) Seltsame das THG Experten das schnell hin kriegen! Sehr seriös im Gegensatz zu vorher genanntem Unternehmen!
👍👍👍👍👍

Prima Abwicklung

THG-Prämie wurde ohne unsere Beauftragung beantragt (wir hatten lediglich ein Profil angelegt), die Vergütung ist unfassbar gering im Vergleich zu Mitbewerbern
UPDATE 23.02.26: ergänzend möchten wir anmerken, dass es interessant ist, dass wir eine Nachricht per Trustpilot erhalten, auf unsere Nachfrage per E-Mail aber nicht geantwortet wird. Wie beschrieben haben wir zwar ein Profil, seit Jahren aber keine THG-Prämie über die Seite beantragt. Ebenfalls war die "Verlängerung nach Laufzeitende" von uns bewusst inaktiv gestellt, weil die von Euch erstattete Prämie einfach sehr gering ist. Trotzdem wurde unsere THG-Prämie OHNE Rückfrage einfach von Euch vermarktet.

Guter Service, gute Abwicklung

Unkompliziert und schnell

Beantragung lief reibungslos
Aber die Prämie ist viel zu gering
Achtung wird automatisch verlängert !!!!

Wieder so ein zwielichtiger THG Anbieter der sich irgendwo versteckt in den AGBs das Recht nimmt, den Antrag für mehrere Jahre zu stellen. Den Kunden täuscht man dann absichtlich mit fetten rot markierten "Abo nicht aktiv" Meldungen, wodurch man dann davon ausgeht, dass keine automatische Folge-Beantragung geschieht. Der Auszahlungsbetrag für die folgenden Jahren ist dann weit unter den marktüblichen Konditionen. Kann von diesem Anbieter nur abraten (siehe auch andere Bewertungen dazu)!

Lässt wahrheitsgemäße Bewertungen hier und auf Google löschen. Die automatisierte Antwort hier ist ebenfalls nicht hilfreich, Support wurde kontaktiert aber ist an keiner Lösung interessiert.

Schon die Mails von THG a la "Wenn Sie jetzt schon eine Auszahlung haben wollen, erhalten Sie 70€ statt 125€" haben mich genervt. Viel schlimmer ist aber, dass die THG-Experten die automatische Verlängerung tief in den AGB verstecken und es für den Kunden beim Abschluss nicht klar ersichtlich wird. So bekomme ich jetzt für 2026 wohl 150€, auch wenn über 300 bei einem Neuabschluss drin wären.
Fazit: Würde ich nicht wieder machen

Und falls Sie doch bei THG-Experten abschließen, kündigen Sie die Vertragsverlängerung (am besten nach der Auszahlung, sonst erhalten Sie nur den "Sofortbeitrag"), sonst entgehen Ihnen viel bessere Angebote im Folgejahr.

Im Dezember bekam ich eine Mail mit einer Ankündigung für das nächste Jahr. In der Tabelle stand
"Verlängerung nach Laufzeitende
INAKTIV
JETZT AKTIVIEREN"

Die Laufzeit laut AGB ist "auf unbestimmte Zeit"

Ob das irreführend ist, mag jeder selbst entscheiden, ich persönlich wurde in die Irre geführt und bevorzuge Anbieter mit klarer Kommunikation.

Noch ein Nachtrag: den gleichen Ärger haben gerade viele auch bei anderen Anbietern, ein einfacher Anbieterwechsel ohne das komplette Durchlesen der AGB hilft also nicht.

Ich habe meine THG‑Quote ursprünglich nur für 2025 abgeschlossen. Im Profil waren die automatische Verlängerung bzw. "jährliche Prämienzahlung" klar deaktiviert. Trotzdem wurde zum 01.01.2026 ohne mein aktives Zutun erneut für 2026 beantragt.
Die über zwei Kalenderjahre laufende initiale Laufzeit von 12 Monaten ist im Interface so versteckt, dass man faktisch in ein Abo gedrängt wird.

Auf meinen Widerspruch hin verweist THG‑Experten/Ecoturn ausschließlich auf §8 der AGB (Laufzeit umfasst Jahr des Vertragsschlusses + Folgejahr), ignoriert aber konsequent §6. Dort steht das der Nutzer rechtzeitig über Beginn des neuen Übertragungszeitraums und die Prämienhöhe informiert werden soll und ein Sonderkündigungsrecht bis 15.12. hat.
Eine solche Information zur Prämienhöhe 2026 habe ich nie erhalten, der Betrag war nur versteckt im Profil sichtbar.

Unterm Strich:
Kunden sollen alle Pflichten erfüllen, aber wenn es um die eigenen Informationspflichten geht, werden die eigenen AGBs einfach ausgeblendet.
Intransparentes Modell, problematische Kommunikation, für mich kein seriöser Partner.