Therapiedecken 

Ich habe im März zwei Bezüge zu meiner Decke bestellt und bezahlt. Bis heute (Ende Mai) habe ich keine Ware erhalten.

Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf mehrmalige schriftliche Nachfrage und Aufforderung erfolgte bis auf einen Hinweis auf Verzögerung keine weitere Reaktion.

Es ist ein fürchterlicher Kundenservice!

Verständliche Erklärungen, gute Filterkriterien

Ich habe mir hier eine graue 12Kg Decke bestellt und lediglich einen qualitativ beschi... Bettbezug bekommen... Nach mittlerweile 7 Wochen noch immer keine Lösung!

Sehr gute Beratung als auch online Erläuterung zur korrekten Auswahl und Anwendung der Gewichtsdecke. Zudem begeistert mich jegliche Anwendung von Zirbenholz im Schlafzimmer; hier bin ich erstmals zu einem Zirbenholz Kissen fündig geworden. Die Geld zurück Garantie ist mehr als fair und spricht für Qualität.

Ich habe eine Decke bei therapiedecken.de bestellt, diese wurde nach mehr als guten 2 Wochen geliefert. Wir haben sie getestet und nach 2 Wochen festgestellt, dass sie für unseren Sohn wenig hilfreich ist.
Ich habe wie auf der Website beschrieben, die Retoure angemeldet, auf eigene Kosten zurück gesandt und habe auch die Sendungsverfolgung. Die Retoure ging am 05.04.25 bei Händler ein.
Es erfolgte keine Rückmeldung oder Erstattung. Bislang habe ich bereits 3 Mal versucht die Firma per Email zu kontaktieren, und keine Antwort erhalten.
Klarna habe ich ebenfalls informiert. Auch auf eine Fristsetzung wurde nicht reagiert bis Stand heute 24.05.25

Die bestellten zwei Decken wurden nach knapp zwei Wochen artezeit geliefert, eine der beiden Decken wurde von mir ca. 1 Woche nach Lieferung zurückgesandt, der Kaufvertrag schriftlich widerrufen. Nachdem mir der Kaufpreis dieser Decke nicht erstattet wurde, habe ich die Erstattung angemahnt und eine zweiwöchige Frist gesetzt. Auch sechs Wochen nach Ablauf dieser Frist, habe ich vom Verkäufer weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung erhalten.

Unkomplizierte Bestellung, sehr übersichtliche und gut lesbare Homepage. Besonders gut hat mir der kurze Test gefallen, der mir nach Beantwortung einiger weniger Fragen direkt angezeigt hat, welche Therapiedecke in welcher Gewichtsklasse für mich geeignet ist.
Auch der Chat Bot hat mir gut weitergeholfen. Absolut empfehlenswert.

Ich habe nun bereits zum 3. Mal bei Therapiedecken bestellt und würde es immer wieder tun.
Meine erste Gewichtsdecke ist noch aus so einer frühen Generation, dass es noch keine Bezüge gab - 2019 war es glaube ich - und hält immer noch, auch nach regelmäßigem Waschen. Mittlerweile bin ich auf ein neueres und schwereres Modell umgestiegen, welches mir auch gut gefällt. Nun habe ich neben Wechselbezügen das Kissen mit Zirbelholzfüllung bestellt und bin ganz gespannt auf das neue Produkt!

Ich habe schon im letzten Jahr (November 2024) eine Decke bestellt, die mir dann aber vom Modell her nicht passte. Also habe ich die Decke zurückgeschickt. Bis heute (Mai 2025) habe ich die 200 Euro, die ich für die Decke bezahlt habe, nicht zurückbekommen. Der Kundenservice meldet sich nicht zurück, ich habe nur eine Mail erhalten das ich mich gedulden müsse. Ich bin sehr traurig und enttäuscht von der Firma, da es sich ja um sehr viel Geld handelt was ich als Studentin nicht einfach so auf der hohen Kante liegen habe.

Bestellung getätigt, Geld abgebucht, Versand wurde angestoßen und damit war es das. Keine Ware erhalten, keine Reaktion auf E-Mails, kein Rückruf der auf der Homepage angefordert worden ist und die Sachlage direkt und persönlich zu klären.

Meine Bank hat sich darum gekümmert, dass ich mein Geld wieder bekomme.

Absolut keine Ahnung Empfehlung von meiner Seite!

Eine sehr übersichtliche Seite.
Wenn man fragen hat , werden sie per Chat beantwortet 👍🏻.

Übersichtliche Homepage und gute Abwicklung

Habe für meine Therapiedecken Überzüge bestellt und bin begeistert über den Onlineshop. Die Gewichtsdecken haben wir geschenkt bekommen und diese Decken sind der Hammer und wir können gar nicht mehr ohne sie. Onlineshop auf jeden Fall auch vertrauenswürdig.

Therapiedecken hat ein gutes Angebot an gewichtsdecken,übersichtlich und gut erklärt.

Seit Wochen bekomme ich mein Geld nicht zurück für die zurück gesendet Decke die für meine Tochter bestimmt war. 140€ einfach in den Wind geschossen. Wie kann es sein das so ein Shop damit weiter kommt? Man müsste sich zusammen tun, und gemeinsam gegen diesen Betrug vorgehen. Nur wie? Hat jemand eine Idee?

Nie wieder. Da sind Betruger! Finger weg davon. Ich habe Ware bestellt und nach lange Wartezeiten storniert und habe sogar einen Bestätigung per Email bekommen.

Aber Trotzdem muss ich die Rechnung bezahlen, durch Mahnungen und Inkasso

Seit über 1 Monat warte ich auf meine Bestellung. Ich habe mittlerweile die Bestellung storniert, aber keine Bestätigung erhalten. Kundenservice existiert nicht, Rufnummer ab 8 Uhr besetzt. Kann jedem nur abraten dort vorab zu bezahlen, denn das Geld seht ihr nie wieder. Das vorgemerkte Paket befindet sich mittlerweile sogar in der DHL App im Archiv. Ich hoffe, dass der Laden bald von offizieller Seite dicht gemacht wird. Schade nur, dass ich die Bezüge für die Decke sonst nirgends bekomme. Früher war der Laden wirklich super, aber anscheinend hat man auf die Seite der Abzocker gewechselt

Wir sind seit Jahren sehr glückliche Besitzer von Vielen tollen Produkten von Therapiedecken(Decken, Kissen, Matratzen, Gewichtsmasken ect.) nie wieder ohne diese wirklich guten Produkten

Ich habe die zweite Decke und nun einen neuen Bezug gekauft.
Bin restlos zufrieden. Evtl. folgt noch der Morgenmantel 😊

Habe schon die zweite Decke gekauft.