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#1 Tour Services Providing Company in Rome.Amazing Experiences You'll have unforgettable and unique experiences with our every tour.
Via sebastiano veniero, 15, 00192 , Roma, Italien
1,9
14 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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A fuir.
Annulation des billets chapelle sixtine et musée du Vatican 3 jours avant notre arrivée.
Billets introuvables, complet sur beaucoup de sites ou avec des prix inabordables.
Lamentable.
SCAM! DON'T BUY! IT IS 200% MORE THAN NORMAL LOCAL PRICE
NON FAREVI IMBROGLIARE!
Ho acquistato i biglietti da questa compagnia con largo anticipo per essere sicuro di godere del salta fila visto che nel nostro gruppo erano presenti persone anziane.
La prenotazione ere per le 13.30 e i biglietti dovevano essere ritirati presentandosi con un voucher presso il tour operator, siamo arrivati da loro alle 10 del mattino e ci hanno chiesto di ripassare alle 13 per ritirare i biglietti.
Quando alle 13 siamo ripassati abbiamo avuto la triste notizia, NON C'ERANO I NOSTRI BIGLIETTI, perché, a quanto abbiamo appreso successivamente, non acquistano i biglietti al momento della tua prenotazione ma li comprano poco prima dell'orario in cui saresti dovuto accendere nel museo, SEMPRE SE RIESCONO, PERCHÉ SE LA FILA DEL MUSEO È TROPPO LUNGA IL MUSEO NON VENDE BIGLIETTI AI TOUR OPERATOR.
E quindi niente, il personele dell'agenzia ti molla nella fila chilometrica e ti dice di arrangiarti.
MOLTO POCO SERI!!!
RISULTATO 4 ORE DI FILA E UNA GIORNATA BUTTATA!!!
the staff was rude. they made mistakes and didn’t admit it, instead they cancelled my confirmed booking without reason.
Skip-the-Line: Sistine Chapel and Vatican Museums in Rome
1st confirmation: 1388906963
2nd confirmation: 1389207229
Antwort von Rome Tour Tickets
Thank you for bringing this matter to our attention. We apologize for any inconvenience caused and we would like to assure you that this was an isolated incident and does not reflect our overall commitment to providing excellent Vatican Museums and Sistine Chapel tour service. It is our top priority to provide the best possible customer service to all our customers.
Please be assured that we have taken your feedback seriously, and we have investigated the matter thoroughly. As you mentioned, we have already taken appropriate action by terminating the staff member responsible for the situation. We understand the importance of providing quality service to our customers and we will continue to train and monitor our staff to ensure that they uphold the highest standards of professionalism.
Had a really god experience with Rome Tour Tickets. Would recommend for sure.
It was a great experience...ur agency impressed me a lot...lots of wishes..😍😍😍
Antwort von Rome Tour Tickets
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Best agency in Italy. Their service is too good. Thanks for the best service. I am impressed. 🙂🙂
Antwort von Rome Tour Tickets
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I just loved it.😍 Thanks for the best trip that you gave me🥰🥰. Lots of best wishes 💝💝
Antwort von Rome Tour Tickets
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It was a great experience thanks for the good service
Antwort von Rome Tour Tickets
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The service was excellent,,your agency
impressed me
Antwort von Rome Tour Tickets
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We love Rome Tour Tickets / one of the best agency in Italy.
Antwort von Rome Tour Tickets
Thanks for your wonderful feedback to us!
This company was fully organised company to provide the tour and transport services all around the rome. They have well reputed customer care services for 24/7 days. Wish them best of luck and success of the travel industry.
Antwort von Rome Tour Tickets
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Antwort von Rome Tour Tickets
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Excellent experience of taking tours for you guys, perfect cooperation and prompt help in any case.
Antwort von Rome Tour Tickets
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