Primastrom Bewertungen 241

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 147 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Kontakt zum Unternehmen, da Anfragen ignoriert wurden und es schwierig war, eine zufriedenstellende Antwort oder Lösung zu erhalten. Zudem empfanden viele die Preisgestaltung als überzogen und berichteten von unerklärlichen Preiserhöhungen. Einige Leute waren auch unzufrieden mit den Zahlungsprozessen, da Abrechnungen ausblieben oder es zu falschen Abbuchungen kam. Kunden bemängelten zudem das Verhalten der Mitarbeiter, das bei der Vertragsanbahnung, insbesondere mit älteren Menschen, als unangemessen oder zu fordernd empfunden wurde. Umgekehrt waren einige Kunden zufrieden mit der stabilen Verbindung und den fairen Strompreisen, die durch Kombivorteile monatliche Einsparungen ermöglichten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele berichten von mangelnder Transparenz und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher beschreiben, dass... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen. Viele Verbraucher empfinden die Preise als... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten heben negative Aspekte von Zahlungen hervor. Viele Verbraucher berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele berichten von aggressivem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es hat noch NIE etwas funktioniert bei dieser GmbH. Preiserhöhung trotz angeblicher Garantie. Telefonterror von dubiosen Firmen die um Zusatzverträge betteln. Was sind das für Verbrecher ???? Einen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist nun schon 15 Wochen nach fristgerechter Kündigung zum 19. Januar 2026 also fast 4 Monate her, dass ich auf eine Abrechnung von Primastrom warte. Da die Abschläge sehr hoch waren, ist mit ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke! Primastrom erbringt keinerlei Leistung, fordert aber trotzdem Geld. Trotz fehlendem Empfang im Mobilfunknetz wird stur auf den Vertrag bestanden. Kundenservice ist praktisch nicht ex... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

- ich wohne in der Schweiz - habe eine postalische Adresse bei einer Packstation in Konstanz ( D) Die Halunken schreiben mich an, soll die anrufen wegen meiner Stromversorgung. Die Adresse ( wie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Gasversorgungsunternehmen
  4. Internetanbieter
  5. Telefon- und Internetdienst
  6. Telekommunikationsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Primastrom, ein namhafter Anbieter im Bereich der Energie- und Kommunikationsdienstleistungen, bietet stets eine verlässliche und zufriedenstellende Serviceleistung. Durch die Kombination von günstigen Strom- und Gastarifen sowie attraktiven Mobilfunk- und DSL-Paketen schafft primastrom eine umfangreiche Angebotspalette, welche das Potential hat, Kundenbedürfnisse auf breiter Front zu erfüllen. Die "Rundum-Sorglos-Garantie", ein zentrales Merkmal des primastrom-Angebots, steht für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Dies bedeutet, dass Sie sich auf unsere Dienstleistungen verlassen können, ohne sich um die Details kümmern zu müssen. Unser engagiertes und kompetentes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. In der Produktwelt von primastrom können Kunden aus einer Vielzahl von Dienstleistungen wählen, die jeweils auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob Sie einen umweltfreundlichen Stromtarif suchen, eine kosteneffiziente Gasversorgung benötigen oder eine leistungsstarke Internetverbindung für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen wünschen, primastrom bietet die passenden Lösungen. Ein weiterer Vorteil von primastrom ist der einzigartige Kombibonus. Dies bedeutet, dass Sie durch die Bündelung mehrerer Dienstleistungen erhebliche Einsparungen erzielen können. Der Kombibonus ist ein Ausdruck unserer Anerkennung für das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, und ein Weg, dieses Vertrauen zu belohnen. Sparen war noch nie so einfach und bequem! Mit primastrom können Sie nicht nur Geld sparen, sondern auch Zeit und Mühe. Wir sorgen dafür, dass die Verwaltung Ihrer Energie- und Kommunikationsdienstleistungen so einfach und mühelos wie möglich ist. Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft und Ihnen ermöglicht, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die Ihnen am wichtigsten sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass primastrom einen umfassenden und kundenorientierten Service bietet, der sich durch faire Preise, hohe Qualität und eine breite Palette von Dienstleistungen auszeichnet. Mit primastrom treffen Sie immer die richtige Wahl.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

241 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FRLẞTE ABZOGE JEMALS!!!

GRÖẞTE ABZOCKE JEMALS!!!

Am liebsten würde ich gerne 0 Sterne geben! Am Anfang wurde mir Versprochen, dass nur 98€ monatlich abgebucht wird wg mein Stromvertrag für 4500 kWh im Jahr. Nun zahle ich mehr als das dreifache!!! Ich liege bei knapp 300€ monatlich!! Das ist eine riesen Abzocke und ein riesen sch*. Fallt nicht darauf ein! Kündigungen werden nicht bestätigt

13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke

Absolute Abzocke! Primastrom erbringt keinerlei Leistung, fordert aber trotzdem Geld. Trotz fehlendem Empfang im Mobilfunknetz wird stur auf den Vertrag bestanden. Kundenservice ist praktisch nicht existent – Hilfe oder Entgegenkommen sucht man vergeblich. Besonders schlimm ist, dass gezielt Rentner und ältere Menschen in Verträge gelockt werden, die sie weder nutzen können noch vollständig verstehen. Für mich absolut unseriös und nicht zu empfehlen.

10. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Unternehmen !

Finger weg. Neben den ohnehin schon fragwürdigen Vertrags"angeboten" wurde uns im Oktober eine Jahresendabrechnung für das Vorjahr (Jan - Dez) geschickt. Wir haben zwar 130 € an Abschlag zu viel bezahlt, sollten aber knapp 400 € nachzahlen. Nachdem Widerspruch eingelegt wurde (Kontaktformular ohne Funktion, eMail unbeantwortet) blieb nur noch der Weg mittels Einschreiben per Post. Telefoniert habe ich nun 5 mal mit PrimaStrom, jedes mal wurde mir zwar gesagt dass die Rechnung storniert wurde - schriftlich bekommen haben wir es aber bis heute (Januar) nicht. Außerdem wurde uns telefonisch mehrfach zugesichert, wir würden eine Rückzahlung bekommen. Auch das wurde mehrfach angemahnt und telefonisch wurden wir nur vertröstet. Finger weg von diesem Unternehmen ! Wir sind gespannt, ob wir jemals eine Rückzahlung erhalten.

7. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Schrottunternehmen.Keine Benachrichtigung, dass meinem zunächst abgelehnt Widerspruch nun doch stattgegeben wurde. So bin ich ohne Vertrag in die Grundversorgung gerutscht ohne zu wissen dass Stromlieferung nicht mehr lange besteht und ich stand ohne Anbieter da. Nur weil ich bis jetzt keine Abschlagszahlung leisten musste bin ich darauf gekommen,dass etwas nicht stimmt.

5. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werbemüll per Post wie Erpressung

Der Werbemüll per Post scheint fast wie Erpressung und Druck durch Angst: „Bitte um Anruf! … es geht um Ihre Stromversorgung. …“
Unklar, woher diese Mistfirma überhaupt unserer Adresse hat.

2. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kombi aus Strom und DSL ist wirklich praktisch

Ich habe mich entschieden, Strom und Internet gemeinsam über Primastrom zu beziehen. Beide Verträge wurden zeitgleich aktiviert, und alles hat auf Anhieb funktioniert. Die Verbindung ist stabil, der Strompreis fair, und ich spare durch den Kombivorteil rund 10 Euro im Monat. Gerade für Haushalte mit mehreren Verträgen lohnt sich das spürbar.

16. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Abrechnung nicht korrigiert

Eine falsche Abrechnung habe ich moniert, aber nie
eine Antwort darauf bekommen.
Über die Verbraucherzentrale wurde die Schlichtungsstelle Eneregie angeschrieben.
Daraufhin sollte die Abrechnung neu erstellt werden.
Nur höre ich von Primastrom keinerlei Antwort.
Bloss keinen Vertrag dort abschließen.

22. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!!!!!!!!! ganz genaue Informationen einholen

leider muss ich ein Stern anklicken, um eine Bewertung abgeben zu können,welcher keine Wert hat
ich habe seit November 25 entlich meine Kündigung durch, es steht seid Juli mein Guthaben noch aus, trotz ständigem Anschreiben, wurde mir das Guthaben noch nicht ausgezahlt. Nun muss ein Anwalt her. Ich finde es furchtbar, dass hier noch nichts passiert ist,Verbrauerzentrale werde ich nun auch einschalten. Da ich auch Opfer wurde , kann ich nur sagen:
aufpassen aufpassen

1. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Klage der Verbraucherzentrale…

Trotz Klage der Verbraucherzentrale Niedersachsen verschicken Sie Briefe mit der Bitte um Anruf um unerlaubte Werbung zu umgehen!
Rückseitig wird angegeben, dass die Kontaktdaten aus einem Online-Gewinnspiel stammt.
Blöd nur, wenn man wie wir solche Online-Gewinnspiele aus genau diesen Gründen nie machen.
Solche Firmen gehören entsorgt!

10. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gerne 0 Sterne geben

Wir wurden im September telefonisch darüber informiert, dass unser Stromvertrag gekündigt wurde und keiner an der Hotline konnte uns sagen wieso oder von wem. ( es war der neu eingezogene Nachbar der den falschen Zähler angegeben hatte stellte sich heraus ).
Wir konnten bis jetzt keinen neuen Stromvertrag abschließen, da wir ca. 20x nach einer Kündigungsbestätigung fragen mussten, die nie ankam. Nach 8 Wochen kamen dann 3 Stück in der Post. Danke...
Der Punkt tut mir zwar leid so auszusprechen, aber: An der Hotline arbeiten ausschließlich Mitarbeiter, die so wenig Deutsch sprechen, dass man die Problematik kaum erklären kann und die somit auch weder verstehen worum es geht, noch in irgend einer Form helfen können. Meistens heißt es auch "ich arbeite erst seit kurzem hier, ich weiß sowas nicht". Man kann aber auch nicht weiterverbunden werden.
Seit 4 Monaten kämpfen wir mit dieser Firma.. es ist ein absoluter Fiebertraum. nie nie nie wieder.
( wir mussten die Firma übernehmen auf Wunsch des Vermieters - riesen Fehler )

3. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. FINGER WEG !!!!.Man bekommt ständig nur Anrufe und Briefe zugeschickt. BITTE UM ANRUF ES GEHT UM IHRE STROMVERSORGUNG !!! Wie man möchte neue STROMVERSORGUNGEN, da kann mann sich selbst aussuchen ,und wie einen Verbraucherservice oder Agentur bombardiert die Bürger mit Briefen oder Anrufen ,da weiß man Bescheid da es gibt nicht gutes.👎

20. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile kommen Schreiben mit der Bitte um Anruf!

Heute bekam meine Tochter ein Schreiben mit der „Bitte um Anruf!“

Sehr geehrte Frau…

es geht um ihre Stromversorgung.

Bitte melden Sie sich unter der Rufnummer 030/166 360 5xx

Ihre Vorteile auf einem Blick:

Günstiger Arbeits- und Grundpreis

Arbeitspreis bereits ab: 30,67 Cent/kWh;
Grundpreis bereits ab: 8,20 €/Monat

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

Hackt es bei denen eigentlich noch??? Wo jetzt das Anrufen verboten ist, versuchen diese …. es auf diese Art und Weise? -Zumal meine Tochter noch gar keinen eigenen Haushalt hat und noch zuhause wohnt!

Finger weg von dem Verein!
Leider musste ich einen Stern vergeben, sonst hätte ich die Rezession nicht schreiben können. Dieser Laden und sämtliche dazugehörigen gehören verboten!!!!

28. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte im Briefkasten den Zettel um…

Hatte im Briefkasten den Zettel um Rückruf es geht wegen der Stromversorgung!!! Ich weiß überhaupt nicht wo die Säcke meine Adresse herhaben. Das sind Nepper Schlepper und Bauernfänger. Ich habe sofort meinen Vertrag bei meinem Stromlieferant verlängert!!! Ich rate jeden ,der so einen Brief bekommt in den Papierkorb zu schmeißen.

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als Mutter mit zwei Kindern

Als Mutter mit zwei Kindern, wurde mir ein Vertrag von 112€ im Monat versprochen und somit günstiger, als meine Anbieter davor. Nur werden mir jetzt 240€ einfach abgebucht!!! Und man kann mit niemanden sprechen! Es wird von meinen Anwalt geprüft und ich hoffe, das dieser Verbrecher bald ihre eigene Rechnung erhalten. NIEMALS mehr Primastrom!

21. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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