Primastrom Bewertungen 241

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 147 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit dem Service und dem Kontakt zum Unternehmen, da Anfragen ignoriert wurden und es schwierig war, eine zufriedenstellende Antwort oder Lösung zu erhalten. Zudem empfanden viele die Preisgestaltung als überzogen und berichteten von unerklärlichen Preiserhöhungen. Einige Leute waren auch unzufrieden mit den Zahlungsprozessen, da Abrechnungen ausblieben oder es zu falschen Abbuchungen kam. Kunden bemängelten zudem das Verhalten der Mitarbeiter, das bei der Vertragsanbahnung, insbesondere mit älteren Menschen, als unangemessen oder zu fordernd empfunden wurde. Umgekehrt waren einige Kunden zufrieden mit der stabilen Verbindung und den fairen Strompreisen, die durch Kombivorteile monatliche Einsparungen ermöglichten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele berichten von mangelnder Transparenz und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher beschreiben, dass... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen. Viele Verbraucher empfinden die Preise als... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten heben negative Aspekte von Zahlungen hervor. Viele Verbraucher berichten von Problemen wie... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele berichten von aggressivem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es hat noch NIE etwas funktioniert bei dieser GmbH. Preiserhöhung trotz angeblicher Garantie. Telefonterror von dubiosen Firmen die um Zusatzverträge betteln. Was sind das für Verbrecher ???? Einen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist nun schon 15 Wochen nach fristgerechter Kündigung zum 19. Januar 2026 also fast 4 Monate her, dass ich auf eine Abrechnung von Primastrom warte. Da die Abschläge sehr hoch waren, ist mit ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke! Primastrom erbringt keinerlei Leistung, fordert aber trotzdem Geld. Trotz fehlendem Empfang im Mobilfunknetz wird stur auf den Vertrag bestanden. Kundenservice ist praktisch nicht ex... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

- ich wohne in der Schweiz - habe eine postalische Adresse bei einer Packstation in Konstanz ( D) Die Halunken schreiben mich an, soll die anrufen wegen meiner Stromversorgung. Die Adresse ( wie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Gasversorgungsunternehmen
  4. Internetanbieter
  5. Telefon- und Internetdienst
  6. Telekommunikationsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Primastrom, ein namhafter Anbieter im Bereich der Energie- und Kommunikationsdienstleistungen, bietet stets eine verlässliche und zufriedenstellende Serviceleistung. Durch die Kombination von günstigen Strom- und Gastarifen sowie attraktiven Mobilfunk- und DSL-Paketen schafft primastrom eine umfangreiche Angebotspalette, welche das Potential hat, Kundenbedürfnisse auf breiter Front zu erfüllen. Die "Rundum-Sorglos-Garantie", ein zentrales Merkmal des primastrom-Angebots, steht für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Dies bedeutet, dass Sie sich auf unsere Dienstleistungen verlassen können, ohne sich um die Details kümmern zu müssen. Unser engagiertes und kompetentes Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. In der Produktwelt von primastrom können Kunden aus einer Vielzahl von Dienstleistungen wählen, die jeweils auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob Sie einen umweltfreundlichen Stromtarif suchen, eine kosteneffiziente Gasversorgung benötigen oder eine leistungsstarke Internetverbindung für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen wünschen, primastrom bietet die passenden Lösungen. Ein weiterer Vorteil von primastrom ist der einzigartige Kombibonus. Dies bedeutet, dass Sie durch die Bündelung mehrerer Dienstleistungen erhebliche Einsparungen erzielen können. Der Kombibonus ist ein Ausdruck unserer Anerkennung für das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, und ein Weg, dieses Vertrauen zu belohnen. Sparen war noch nie so einfach und bequem! Mit primastrom können Sie nicht nur Geld sparen, sondern auch Zeit und Mühe. Wir sorgen dafür, dass die Verwaltung Ihrer Energie- und Kommunikationsdienstleistungen so einfach und mühelos wie möglich ist. Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft und Ihnen ermöglicht, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die Ihnen am wichtigsten sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass primastrom einen umfassenden und kundenorientierten Service bietet, der sich durch faire Preise, hohe Qualität und eine breite Palette von Dienstleistungen auszeichnet. Mit primastrom treffen Sie immer die richtige Wahl.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

241 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall empfehlenswert.…

Ich wurde telefonisch kontaktiert und dabei mit dem Namen eines anderen Unternehmens getäuscht. Unter dem Vorwand eines angeblich „großen Rabatts“ wurde mir ein Ja entlockt und ich wurde so in einen Vertrag aufgenommen, obwohl ich bereits einen bestehenden Vertrag mit einem anderen Anbieter hatte.

Die Zielgruppe dieses Unternehmens scheinen insbesondere Ausländer zu sein, da Menschen mit eingeschränkten Deutschkenntnissen sehr leicht in diese Falle geraten können. Meinen Rat an Betroffene: Nehmen Sie unbedingt Kontakt mit der Verbraucherzentrale auf. Dort erhält man große Unterstützung und kann seine Probleme lösen.

Nach der Kündigung wird man häufig und wiederholt angerufen, offenbar mit dem Ziel, einen erneut als Kunde zu gewinnen. Wichtig ist dabei: Geben Sie auf keinen Fall neue persönliche Daten wie Adresse, Telefonnummer etc. weiter.

Im Jahr 2023 habe ich mit Hilfe der Verbraucherzentrale erfolgreich gekündigt.
Trotzdem erhalte ich nun – obwohl inzwischen drei Jahre vergangen sind – SMS von einer privaten Nummer, in denen behauptet wird, ich hätte noch offene Schulden in Höhe von 97 Euro.
Woher diese Forderung kommt und wofür sie sein soll, ist mir völlig unklar.

Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen.

20. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dem Katastrophenverein

Finger weg von dem Katastrophenverein. Reine Abzoke mit übelsten Methoden. Kam im Kampf mit denen im Auftrag einer älteren Dame nur noch über den Ombudsmann aus dem sich selbst verlängernden Vertragsverhälnis heraus.

12. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe von primastrom einen…

Ich habe von primastrom einen postalischen Werbebrief erhalten, der sehr allgemein formuliert war („es geht um Ihre Stromversorgung“) und dadurch zunächst den Eindruck erweckte, es bestehe Handlungsbedarf, obwohl keinerlei Vertragsverhältnis vorlag.

Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, meine Daten stammten aus einem angeblichen Gewinnspiel bei einem Drittanbieter, an dem ich nach eigener Kenntnis nie teilgenommen habe. Die Einwilligung wurde lediglich behauptet, ein konkreter, nachvollziehbarer Nachweis lag mir nicht vor.

Nach Ausübung meiner DSGVO-Rechte wurden meine Daten zwar gelöscht und gesperrt, was positiv ist, dennoch hinterlässt die Art der Werbung und die Datenherkunft einen sehr unangenehmen Eindruck.

Für mich persönlich kein seriöser Umgang mit Verbrauchern.

5. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geben sich als "allgemeine…

Geben sich als "allgemeine Stromversorgung" aus und gehen bei alten Leuten die Zähler auslesen und mit den Daten dann hinterrücks Verträge abschließen. Und dann auch noch mit einem Lächeln im Gesicht versichern, dass keine Vertragsänderung stattfindet. Absolut kriminell sowas!

30. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei Yello angerufen und war mit…

Habe bei Yello angerufen und war mit einem Mitarbeiter von Primatrohm verbunden. Der mir angebliche billigere Tarife anbot. Leider habe ich im nachhinein festgestellt dass das nicht stimmt. Sofort per E-Mail Widerspruch eingereicht. Bin jetzt mal gespannt.

4. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein wahrer Albtraum haben schon seit…

Ein wahrer Albtraum haben schon seit einige Monate 700 Euros von meinem Konto ausgezahlt und sagen dass .bei ihr steht nicht. ich wohne alleine mit meinem kleinen Kind .mit Handy Vertrag auch sehr schlimm haben kein Portierung wie haben versprochen und ich sollte doppelte bezahlen jede Monat durch 2 jahren.also bitte ganz weit weg von diese Betrieb .bin ganz kaputt und erschöpft von unzählige Anrufen und E-Mails schreiben

3. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

fantasievolle Angebote

Schicken Werbebriefe mit Angeboten von Fantasiewerten für KW/h und monatlicher Anschlusskosten. Nach Rücksprache mit der im Anschreiben angegebenen Telefonnummer waren dann die Beträge für KW/h um 5 €cent teurer und die Festkosten wurden fast verdoppelt.

16. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein stern ist zuviel!!!!

Selbst ein stern ist zuviel!!!!
Eine einzige Unverschämtheit!
Habe aus Versehen dort angerufen und mir wurde gleich ein Vertrag aufgezwungen, Als ich meine Kontodaten nicht durchgeben wollte, konnte mir keine mehr weiterhelfen.
Wollten mich sogar bestechen meine Daten durchzugeben!

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg

Schreibt einen an, wegen Rückrufs. Werden Fragen gestellt und daraus Antworten gebastelt, die jeglicher Realität entbehren. Adresse werden aus einem Unternehmen aus Tiblis bereitgestellt.

27. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte um Anruf Brief

Unglaublich mit welchen dubiosen Methoden bei dieser Bezrigsfirma gearbeitet wird.

Sollte ich jemals nochmal etwas hören erstatten ich sofort Anzeige.
Bitte Vorsicht!!!

28. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke unbedingt Anzeige erstatten

Meine Eltern weit über 80 wurden genötigt einen Vertrag abzuschliessen, viel teurer und die Mitarbeiter sehr aggressiv, Jetzt Anwalt und Anzeige bei er Staatsanwaltschaft
Bitte alle die dort abgezockt wurden Strafanzeige stellen am besten sofort bei der Staatsanwaltschaft

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht ! Keinen Vertrag abschließen !

Vorsicht ! Nur falsche Versprechen! Nach Kündigung, die sehr verzögert wurde, nun plötzlich nach Überprüfung des Vertrages eine hohe Nachzahlung noch für 6 Monate nach der Kündigung ! Auf keinen Fall zu empfehlen ! Finger weg !!!

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Sehr unfreundlich. Verträge wurde gefälscht. ( Unterschrift)Kündigung wird nicht akzeptiert. Obwohl der Strom in der neuen Wohnung auf eine andere Person läuft.

2. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Veralbern

Mit glatt 9 Monaten Verspätung kam eine labidare Entschuldigung für die verlangsamte Bearbeitung - angeblich ist zu viel zu tun, mein Antrag auf Preisanpassung wurde jedoch mit keinem Wort erwähnt,
Angeblich ist die Zählernummer nicht leserlich - obwohl eben diese gut sichtbar bereits in deren Schreiben gleich unter der Kundennr. vermerkt ist !!!
Um solche Pamphlets zu dichten ist aber genug Zeit ?
Wer dort in der Firma hat den Auftrag zur Kundenverarsc.... und fühlt sich dabei wohl, eben dies zu tun ??? Wie krank muss man sein um solche Aufträge zu erledigen ?

19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

- ich wohne in der Schweiz

- ich wohne in der Schweiz
- habe eine postalische Adresse bei einer Packstation in Konstanz ( D)
Die Halunken schreiben mich an, soll die anrufen wegen meiner Stromversorgung.
Die Adresse ( wie Max Müller DHLshop M-004 ) stammt offensichtlich von einer gekaperten Webshop.
Plumper Versuch basierend auf Adressstamm dubioser Herkunft

15. Januar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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