Pott Candles Bewertungen 277

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Treated the home to the new tomato pot & candle, absolutely delightful. Also a new reed diffuser with fig fragrance, beautiful. Always well packed & definitely worth the money. No sooty residue... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer services is the worst I have experienced which is a real shame as like the product. But I had a query on my order and tried to contact Potts Candles several times with no response. So then t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pott candles are lovely. Timely delivery. Beautifully packaged. Candles have always been a weakness of mine and always bought shop or anything that smelled interesting- sometime to be disappointed by... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love my refillable Potts, I have one of each size and a match pot as well! I have tried several of the scents over the last year, some definitely stronger than others, but Eden a definite favourite an... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

277 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Above & Beyond

I’ve used this company a few times, & having worked in retail most of my working life I can honestly say Pott Candles go above & beyond. Their candles are gorgeous & the scents are subtle but long lasting & the fact that the pot can be refilled is excellent.
Unfortunately, my last order I had a cracked pot, my complaint was dealt with efficiently & within 48 hours a replacement had been dispatched with a personal email. In my opinion I think this is excellent customer service & also shows that they really do care about their customers. I would definitely recommend this company & wish them all the best!

2. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Re-purchase

Bit of a luxury but really nice product, well packaged and delivered in reasonable timeframe.

7. Mai 2025
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Antwort von Pott Candles

Thanks Lee, so glad you products arrived quickly and you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These candles are divine!

These candles are divine! I’m super picky with candle scents but both the Eden and the Orangery candles are beautiful, and surprisingly powerful enough to fill the house with their scents. The potts and matchpotts are adorable…I now have zero guilt buying these knowing they’ll pretty much last forever. Customer service is spot on too, probably the best customer service I’ve come across! Highly recommend.

7. Mai 2025
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Antwort von Pott Candles

Thanks Summer, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Orders received promptly

Orders received promptly. Unfortunately, one of my potta was broken on arrival, email replied to within 24hrs (my email was sent outside of working hrs), replacement port arrived 2 days later. Couldn't fault the customer service I received!

25. April 2025
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Antwort von Pott Candles

So glad we could fix this for you and you have your replacement already! We hope you love our candles thanks so much. Team Pott.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely scents and great customer service

I love the candles, they are so well made and the scents are beautiful. I also love the fact that you can refill the pott over and over again, making it cost effective. I had an issue with a damaged item which was quickly rectified, customer service is also second to none!

22. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Thanks Shauna, so glad you love your scents. Glad that we could get your damaged item replaced so quickly. Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Customer Service

Absolutely amazing customer service team. Agreed to replace a candle no questions asked. Fabulous concept, will definitely be buying more from them.

22. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Brigette, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love ❤️ these Candles and their Potts!

I ordered the starter pack. The candle (fig) smells beautiful and burns evenly with no soot or nasties. I just adore my Pott and the adorable match pott - genius!

15. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Sarah, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I placed my first order yesterday for…

I placed my first order yesterday for one of the petite pots and orangery candles and received them this morning. The pot actually exceeds what I was expecting, both the quality of the ceramic pot combined with the lovely scent of the candle is exceptional and I highly recommend them.
Today I’ve placed a subscription for a monthly petite candle as I’m sure I will using the candle regularly and will need a ready supply..lol

16. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Debbie, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Most beautiful candles

Most beautiful candles, love my refills! Such a lovely little treat for myself each month. Makes the house smell gorgeous.

11. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Vicki, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy

Candles are my absolute guilty please
I've always tried to buy candles in pots so they have a second use.
I love the fragrance and so far they seem to burn evenly.
I'm going to do the subscription, I just wish it was slightly more affordable, with discounts for multiple purchases

30. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Wendy, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful beautiful Potts!

I was so fed up of throwing away glass containers once the candle had finished. Thank goodness Pott Candles have come to the rescue!
Not only have they saved the waste problem but smell divine too!
The candle pott and matching matches pott are a beautiful addition to my living room.
I can't wait to buy new scented refils.

30. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Debbie, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic fast delivery.

Fantastic fast delivery.

28. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Thanks Joanne, so glad you products arrived quickly and you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service. The ceramic candle pott was unfortunately broken on delivery. However, Pott replaced it immediately including the actual candle. I was really impressed with how professional they were making customer experience a priority

28. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Thanks Jude, so glad you are happy with your replacement. Any issues or question don't hesitate to reach out to us again. Thanks Team Pot

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I got your starter kit with fig being…

I got your starter kit with fig being the first candle used.
The fragrance is fantastic.
Will definitely purchase more.
Only downside is that whilst the clay pot is lovely it could be easy to forget candle is lit and not blow it out.

27. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Thank you so much for your feedback. We’re so glad you’re enjoying your starter kit and loving the Fig fragrance! It's one of our favourites too. We're so happy to hear you'll be back for more. We can’t wait to help you grow your collection!

Thanks,

Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gorgeous candle in a Gorgeous pot

Can't believe I received the order the next day. The most fantastic product, I adore it, smells amazing and the matches are great, wish I'd got a different colour pot but still love it ( white)

26. März 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Alison, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Detailed information about fragrances

Always a prompt response, information on IG is great too about the candles and good accurate description of all the different fragrances. I’ve so far purchased Fig, Eden, Orangery, Holly, Lavender, Herb and Greenhouse. All are gorgeous but favourites now are Greenhouse and Herb which arrived very promptly today. I’m hooked on them and all and the Potts themselves are beautifully made and perfect that you can refill them all. Oh, the match Potts are also very cute.

5. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi Anne, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best customer care

The customer service is one of the best I have ever experienced! My pot arrived broken sadly so I messaged immediately and they got back to me straight away full of apologies and with in a couple of days I had a brand new one. I love the set so much and the candle makes my little flat smell lovely. Such a perfect gift or something nice for yourself.

30. März 2025
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Antwort von Pott Candles

We're sorry your Pott arrived damaged. So glad we were able to get this resolved for you so quickly and that you are happy with the replacement and enjoying the candles!

Thanks,

Team Pott

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Only using Pott Candles from now on!

It feels so much better to refill than buy new so we’ve replaced all our old candles with Pott’s. The orders always arrive very promptly and are really well packaged. The pots themselves are gorgeous plus the scent we’ve settled on (Orangey) just ‘feels’ right in our house. The whole house smells SO nice!

4. April 2025
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Antwort von Pott Candles

Hi J, so glad you're happy with our service. We hope you love our products! Thanks Team Pott

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