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Lange Wartezeiten am Schalter, der Versand wird schon wieder unverschämt teurer. Pfui.

Gemäss Avis per Mail, erhalte ich einen Brief aus dem Inland gegen Unterschrift, tatsächlich erhalte ich aber ein Paket das einfach so im Paketfach deponiert wird wozu ich keine Genehmigung erteilt habe und auch keine Unterschrift eingeholt wurde. Fazit der Aktion ist das Paket/Brief wurde aus dem Fach gestohlen. Dem Kundendienst scheint das egal zu sein, Fehler wurde keine gemacht weder in Hinsicht der falschen Deklaration noch der nicht eingeholten Unterschrift, wegen des geringen Warenwertes sieht die Post auch keinen Grund für Schadenersatz, soll also der Kunde selber schauen.

Kein sorry, kein Bedauern, einfach nichts. Fehler darf die Post machen, nur dafür gerade stehen ist schon zuviel verlangt.

Für was gibt man einen Brief per express auf wenn der erst 2 tage später ankommt, geschweige die Sendungsverfolgung wird aktualisiert. Auch bei der hotline sollten mitarbeiter mit guten deutschkenntnissen und sprache arbeiten. Von weiterhelfen weit entfernt.
Das ist wirklich sehr sehr enttäuschend und mittlerweile versteht man auch, warum die Post keinen guten Ruf hat.

Die Post, der letzte Dreck...
Habe extra eine Abendzustellung in Auftrag gegeben für zusätzliche 7.90 Sfr.... Angekommen ist an diesem Abend nichts.. Heute morgen telefonisch nachgefragt was los ist... Sie wissen nicht wo das Paket ist, sie hätten moment leider sehr viele Pakete.. Alle Jahre die gleiche ausrede, oder wird es nächstes Jahr besser sein???? Ach ja, die erste Mitarbeiterin hat mich aus dem Telefonat rausgeschmissen... Ich erwarte da noch eine Entschuldigung. Leider funktioniert immer weniger bei der Post. Schade

... damit wird die Wirtschaft angekurbelt ...Jetzt habe ich gelesen, das die Paketpreise weiter steigen nächstes Jahr , wenn ich als Privater was im Ricardo kaufe für 1 Sfr und dann 10 Sfr versandgebühren zahlen soll ... und der Chinesse es Gratis schicken kann ist doch was falsch hier ...
Warum kann die Post in Deutschland ein Paket für 4 Euro schicken und das von Hamburg bis nach Lörrach und hier in der Schweiz explodieren die Kosten ? könnte es sein das man überteuerte Elektro Fahrzeuge hat ??? und der Kunde ausgeschröpft wird , das ende vom Lied ich kaufe nichts mehr in der Schweiz und kaufe auch beim Chinessen der gratis versendet ... dann verdiehnt die Post noch weniger und der Schweizer geht leer aus...

Gerne würde ich minus Sterne geben. Seit jahren wird die Post immer schlechter in der Dienstleistumg und teurer. Mir tun die Mitarbeiter, welche Kundenkontakt haben sehr leid. Alle Postboten, ausser einer sehr negativen Erfahrung, sind top. Die Volg-Apotheke-Mitarbeiter wo man Pakete abgeben kann/muss, sind ultra nett. Werden bissel online geschult und fertig. Und wenn dann man dannnach Hilfe fragen muss, wenn der Kunde vor einem steht, wird man mit falschen Antworten abgefertigt. Es ist tragisch, was man in diesem Betrieb unter Dienstleistung versteht...Outsourcen, Preise erhöhen, der Kunde muss alles online vorbereiten, ausser man bezahlt vor Ort drauf....das nennt sich übrigens Diskriminierung...aber es ist ja sie schweizerische Post, top Vorbild wie weder DIENST noch LEISTUNG gehandhabt wird. Schade, aber es ist ja nicht mehr das Kerngeschäft 🤷‍♀️

Eben wollte ich eine DigitalStamp mit Twint-Bezahlen.
Die Abbuchung hat geklappt. Der Teil der Post-App dann nicht.
Bei Twint ist keine Rückerstattung möglich und bei der Post gibt es keinen Support. SwissID Login klappt nicht ab PC.

Das ist nicht das erste Mal, dass eine Sendung nicht pünktlich eintrifft, obwohl von der Post schriftlich bestätigt wird, dass die Sendung an diesem Tag eintreffen wird. Ausserdem, wird für diese Verspätung für 1 oder 2 Tage nicht mal eine Rückmeldung versendet (E-Mail). Nur wenn man zufällig danach fragt, wird bestätigt, dass die Sendung an dem angegeben Tag nicht eintreffen wird.
Ausserdem funktioniert die Position «Chat starten» nicht, und das bei verschiedenen Browsern. Für diesen Fehler musste ich 4-5 mal telefonieren und niemand konnte mir helfen oder den Fehler beheben..
Fazit: Die heutige Post (Dienstleistungen) im Vergleich zu früheren Zeit hat extrem nachgelassen.

Die Post ist eine Mafia. Fast jedes Jahr Preiserhöhungen, eine kostenpflichtige Hotline, wo man erst mal 10 Minuten in der Warteschlange festhängt, um dann unverschämt, unprofessionell oder mit auflegen abgearbeitet wird, Briefträger welche immer unfreundlicher werden, Pakete welche einfach irgendwo hin gepfeffert werden, Briefe die nicht richtig eingeschoben werden, so dass nicht nur der eine Brief bei Regen nass wird, nein der ganze Briefkasten läuft voll, Zustelldaten die nach Lust und Laune verschoben werden und Pakete die erstmal von Hinz nach Kunz und wieder zurück geschickt werden und sollte mal was kaputt gehen oder komplett verschwinden, ist sowieso nie die Post schuld.
Der Post fehlt es an Konkurrenz. Die bräuchten mal weitere Unternehmen, welche der Post die Arbeit weg nehmen würden, nicht nur Planzer, DPD und co, ein richtiges Unternehmen wo man auch die Briefe verschicken lassen kann.

Man ist der Post hilflos ausgeliefert und muss einfach hoffen, dass die Sendungen Zeitnah, korrekt und ganz ankommen.

Hauptsache schön abkassieren!!!

Guten Tag!

Der gesamte Vorgang vermittelt den Eindruck, als würden Personen mit betrügerischen Absichten sowie erheblicher fachlicher und charakterlicher Unzulänglichkeit gezielt gegen professionelle und rechtschaffene Menschen vorgehen. In meinem Fall ist der Versuch eines solchen Vorgehens eindeutig feststellbar. Nach sorgfältiger Prüfung der Ereignisse komme ich zudem zu dem Schluss, dass sich dahinter mittlerweile ein klar erkennbares Muster diskriminierenden, teilweise sogar rassistisch und autoritär anmutenden Verhaltens verbirgt. Diese Vorgänge wurden am heutigen Tage der Staatsanwaltschaft gemeldet.

Die gegen mich erhobenen falschen Anschuldigungen, Verleumdungen, unwahren Tatsachenbehauptungen und indirekten Drohungen stellen ein Verhalten dar, das in seiner Absurdität und Ungeheuerlichkeit kaum noch zu überbieten ist. Es ist für mich völlig unverständlich, wie ein Unternehmen wie PostAuto Schweiz sowie weitere beteiligte Stellen derart unprofessionelle, irreführende und potenziell betrügerische Vorgehensweisen dulden oder sogar fördern können. Offensichtlich werden Personen in verantwortungsvolle Positionen gesetzt, denen es an grundlegender fachlicher Kompetenz, an Sachkenntnis und an professioneller Haltung mangelt.

Der Versuch, sich auf meine Kosten durch unberechtigte Beschuldigungen zu bereichern oder mich durch falsche Unterstellungen unter Druck zu setzen, ist vollkommen inakzeptabel. Dass ich trotz gültigem Ticket beschuldigt wurde, ohne Fahrausweis unterwegs gewesen zu sein, stellt nicht nur eine grobe Respektlosigkeit dar, sondern erfüllt nach vorläufiger rechtlicher Einschätzung den Tatbestand einer widerrechtlichen, reputationsschädigenden und möglicherweise sogar strafrechtlich relevanten Handlung. Die Annahme, man könne ein derartiges Vorgehen ohne Konsequenzen fortführen, ist irrig.

Nach Rücksprache mit meinem Rechtsbeistand wird der gesamte Vorgang nun auf juristischem Wege weitergeführt. Ich habe die Unterlagen übergeben, und mein Anwalt wird die weitere Kommunikation übernehmen. Eine offizielle Entschuldigung Ihrerseits gegenüber meiner Person sowie gegenüber meiner Begleitung ist aus unserer Sicht zwingend erforderlich. Sollten Sie diese verweigern oder weiterhin unprofessionelles Verhalten an den Tag legen, müssen Sie mit weiteren rechtlichen Schritten rechnen.

Hinzu kommt die Problematik der systematischen Fehlbehandlung meiner postalischen Sendungen. Mehrfach wurden Briefe entweder verspätet, beschädigt oder gar nicht zugestellt. Dieses Verhalten, das ich bereits in mehreren E-Mails und Telefonaten gemeldet habe, wurde von Ihnen bislang ignoriert oder bagatellisiert. Die wiederholte Zerstörung oder das mutmassliche Zurückhalten meiner Post stellt einen gravierenden Verstoss gegen das Briefgeheimnis dar und wird entsprechend zur Anzeige gebracht.

Die Kombination aus mangelnder Professionalität, fehlender Reaktionsbereitschaft, Ignoranz gegenüber Beschwerden und der offensichtlichen Unfähigkeit oder Unwilligkeit, interne Fehler zu korrigieren, lässt ein strukturelles Problem innerhalb Ihrer Institution erkennen. Das Gesamtbild vermittelt den Eindruck eines seit Jahren verfestigten Systems aus Inkompetenz, Fehlverhalten und unklaren Verantwortlichkeiten.

Sie haben mit Ihrem Verhalten mein berechtigtes Interesse an einer vollständigen juristischen Aufarbeitung geweckt. Ich werde daher sämtliche weiteren Schritte ausschliesslich über meinen Rechtsanwalt führen und alle notwendigen Anzeigen erstatten. Sollten Sie nicht endlich die erforderlichen professionellen Standards — sowohl organisatorisch als auch kommunikativ — einhalten, werden weitere rechtliche Massnahmen folgen.

Hochachtungsvoll!

Ich bin zutiefst enttäuscht von der Post. Seit Jahren versende ich täglich 10–20 Pakete an meine Kundinnen und Kunden, und in den letzten 14 Tagen wurden drei Pakete verloren. Der Schaden beträgt 1’400 CHF.
Die einzige Begründung, die ich erhalte, lautet, dass die Verpackung angeblich nicht ausreichend gewesen sei und ich deshalb selbst hafte.

Für mich ist das eine bodenlose Frechheit. Die Pakete gingen nicht wegen der Verpackung verloren, sondern wurden intern verloren oder sogar entwendet. Trotzdem wird mir die Verantwortung zugeschoben.

Als kleines Unternehmen trifft mich so etwas hart, und es scheint der Post völlig egal zu sein.
Ich werde künftig keine Sendungen mehr über die Post verschicken.

Seit Monaten werden uns als Geschäftskunde für A-Post-Plus-Sendungen mit eigenem Barcode falsche Tarife verrechnet (Fr. 3.90 statt Fr. 2.90 zuzüglich Fr. 2.– für die Zusatzleistung «Manuell»). Um dieses Problem endlich zu klären, wandte ich mich am 04.11.2025 erstmals über den Support-Chat an die Post – und am 17.11.2025 ein zweites Mal über das Kontaktformular, da die Sache weiterhin ungeklärt blieb.

Bereits beim ersten Kontakt wurde jedoch deutlich, dass die zuständige Kundendienstmitarbeiterin das Anliegen schlicht nicht verstand. Obwohl auf der Rechnung unmissverständlich steht, dass uns pro Sendung Fr. 3.90 belastet werden, ging sie hartnäckig davon aus, wir würden lediglich den Formatzuschlag von Fr. 2.– bezahlen. Dass dieser Zuschlag zusätzlich zum Basispreis anfällt und sich die Beträge entsprechend kumulieren, liess sich selbst nach mehreren klaren und fachlich präzisen Erläuterungen nicht vermitteln. Ebenso wurden meine wiederholten Hinweise ignoriert, dass wir ausschliesslich mit der Frankierlizenz arbeiten und unsere Barcodes über das zertifizierte Shopware-Plugin selbst generieren – stattdessen wurde mir mehrfach WebStamp erklärt, was mit unserem Geschäftssetup überhaupt nichts zu tun hat.

Nachdem mir im Chat zugesichert wurde, der Fall werde intern weitergereicht, rechnete ich mit einer zeitnahen Klärung. Doch weder auf diese Zusage noch auf meine Anfrage über das Kontaktformular vom 17.11. erhielt ich bis heute – dem 01.12.2025 – irgendeine Reaktion. Die Post hat das Problem nicht erkannt, die Situation nicht verstanden und sich anschliessend vollständig aus der Verantwortung gezogen.

Als Onlinehändler überlege ich mir inzwischen ernsthaft, unsere Logistik wieder vollständig über DHL abzuwickeln – dort hatten wir stets einen persönlichen Ansprechpartner, der jedes Anliegen innert eines Tages löste. Bei der Post hingegen bleibt man als Geschäftskunde offensichtlich einfach hängen.

Portal: Meine Post, wird mit jedem Update schlechter. Das Login ist nun so aufwendig wie bei einer Bank. Die Information ist oft sehr spät, ungenügend oder gar nicht da, Lieferzeiten stimmen auch nicht immer........ die Konkurenz kann auf die Stunde genau sagen wann das Paket eintriifft, die Post auf zwei Tage genau und auch das stimmt nicht immer. Der Bundesbetrieb hat einfach zuviel Zeit und Geld!!!!

Heute einfach das Paket vor die Tür gelegt ohne zu klingeln. Im der heutigen Zeit keine gute Sache !!!sind ja schon viele Pakete weggekommen . Dann noch eine Überraschung das Paket war alles nass aber nicht weil es geregnet hat ☹️. Ist ein großer Aufkleber darauf VORSICHT GLASS. Einer von den Düften die ich bestellt habe war kaputt alles ausgelaufen. Da sollte was geändert werden mit den Service der Auslieferung von Paketen .

Führen pick@home aufträge nie aus jetzt schon mehrmals..pressen packete in briefkästen bis sie jeschädigt sind..stellen packete einfach hin obwohl eine genehmugung nicht gibt wurde vertraglich geregelt das Sie das nicht d0rfen..und nicht für schäden aufkommen.schlechter überteuerter verein

Postversagen in Serie und Kundenberaterin lügt, um Fehler zu vertuschen.

Ich bin zutiefst schockiert und masslos enttäuscht vom Service der Schweizerischen Post. Was ich in den letzten Tagen erlebt habe, ist eine bodenlose Frechheit und eine Schande für einen Schweizer Dienstleister.

Die Fakten in Kürze:
Donnerstag/Freitag:
Ich steuerte die Sendung eindeutig auf "Ablagefach". Die Zustellung wurde ignoriert; stattdessen fand ich einen Abholungsschein. Erster Fehler.
Samstag:
Ich löste eine zweite Zustellung für Montag (Ablagefach) aus. Ich rief den Kundenservice an, man entschuldigte sich und versicherte mir persönlich, dass die Zustellung am Montag klappt.
Montag: Die Sendung wurde ERNEUT NICHT zugestellt.

Der Skandal:
Inkompetenz und Lügen im Kundenservice
Als ich erneut anrief, um das zweite Zustellversagen zu reklamieren, wurde die Situation inakzeptabel:
Die Beraterin log mich an: Sie erfand die Geschichte, dass das System durch "vier verschiedene Aufträge" verwirrt sei – eine offensichtliche Schutzbehauptung, um das Versagen des Personals zu vertuschen.
Sie war inkompetent und rechthaberisch: Sie versuchte mir einzureden, ich hätte dies oder jenes nicht gesagt. Als sie mir eine "Verlängerung der Abholfrist" nannte, war es das normale, ursprüngliche Fristdatum!

Fazit:
Die Post ist nicht nur nicht in der Lage, eine zweifach zugesicherte, einfache Zustellung zu bewerkstelligen (trotz meiner klaren Steuerung und einer persönlichen Zusage am Telefon). Sie beschäftigt zudem Kundenberater, die ihre Kunden bewusst anlügen, inkompetent sind und sich anmassen, einem zu erklären, was man gesagt haben soll.
Dieser Vorgang ist ein massives Armutszeugnis. Ich habe unnötig Zeit und Nerven investiert und wurde am Ende von Ihrer Mitarbeiterin unverschämt behandelt.

SCHANDE FÜR DIE SCHWEIZERISCHE POST.

Die Post ist wirklich das letzte. Dann macht man einen Auftrag die Post zurückbehalten, und sie bringen es nicht zustande. 2 Pakete wurden trotzdem geliefert. 1 Konnte meine Kollegin noch aus dem Milchkasten nehmen, das andere ist verdchwunden und passte nicht mal ins Ablagefach. Habs bereits beim ersten Paket gemeldet und trotzdem bringen sie es nicht zustande. Man werde das Personal sensibilisieren. Jaja. Für etwas bezahlen wo sie nicht zustande bringen. Eingeschriebene Briefe werden einfach in den Briefkasten geschmissen, heisst meine Unterschrift wurde auch schon gefälscht.
Wie ich jetzt zu meinem Geld komme keine Ahnung, der Absender muss einen Nachforschungsauftrag machen. Und wenn er es nicht macht, kann ich das Geld abschreiben. Interessiert die Post nicht.

Super Tool guter Service

Paketzustellung gegen Unterschrift: Der Paketbote hat es leider nicht geschafft, in den zweiten Stock hochzugehen, sondern hat direkt einen Abholzettel im Briefkasten hinterlassen. Das Paket sei am Folgetag im Abholautomat aufzufinden. Da kam dann aber am Folgetag eine Fehlermeldung, es gebe ein Problem, man solle doch mal anrufen. Mitteilung: Das Paket sei zu gross für den Automaten, man soll es am Schalter abholen. Der Mitarbeiter bekam es aber dann nicht, weil er keine Vollmacht hatte (kostet 30.- extra)... Für uns: 3 Tage verzögerte Zustellung, 3h Aufwand.
Post: nie mehr.

Gute und freundliche Überbringer der Lebensmittel- Gute Arbeit. Vielen Dank.