Die Post Bewertungen 2.965

Internationale Abteilung ist einfach scam! Packet wird retourniert obwohl im brief dazu sogar steht das der fehler von der post aus kommt. Dann erreicht man die idioten nicht. Mails werden ignoriert. Nach anruf wird meine mails gefunden und dann wochenlang nicht bearbeitet während es wichtig ist das Paket express zu versenden. Absoulut unterirdisch. Bei weiteren anrufen hat man nach 30-40 Minuten warten einen Mitarbeiter am telefon der dann auch wirklich NICHTS helfen kann und dann sagt der fall würde JETZT bearbeitet.....weitere wochen vergehen.

Ich weiss echd nicht wie weiter...kack service

Die Sendung wurde nicht nur nicht zugestellt, sondern ohne mein Wissen einfach an den Absender zurückgeschickt. Ich wurde weder kontaktiert noch informiert. Ein absolut inakzeptabler Service. So etwas darf bei einer nationalen Post nicht passieren. Leider habe ich dadurch komplett das Vertrauen in die Schweizer Post verloren.

Für jede Sendung ins Ausland ist man inzwischen gezwungen, die Zollinhaltserklärung selbst online auszufüllen. Seit 2026 gibt es dabei weder eine Sendungsverfolgung noch überhaupt die Möglichkeit, im Online-Formular eine Tracking-Option auszuwählen.

Zusätzlich kommt es zu einem gravierenden organisatorischen Mangel: Wenn am selben Tag mehrere Pakete mit identischem Gewicht verschickt werden, werden die Namen der Empfänger nicht mehr auf dem Kassenbeleg ausgedruckt. Das macht eine spätere Zuordnung praktisch unmöglich.

Der Gipfel der Inkompetenz zeigt sich beim Kundenservice: Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir zwar behauptet, dass die Sendungsverfolgung weiterhin garantiert sei – anschließend wurde das Gespräch einfach beendet. Keine Erklärung, keine Hilfe, kein Respekt gegenüber dem Kunden.

Die Dienstleistungen der Schweizerischen Post haben ein inakzeptables Niveau erreicht. Der Kundendienst ist faktisch nutzlos und zeigt keinerlei Interesse daran, Probleme zu lösen oder die Servicequalität zu verbessern.

Ein solcher Service sollte dringend durch ein professionelles und kundenorientiertes Unternehmen ersetzt werden. Es ist äußerst bedauerlich, dass ein staatliches Unternehmen inzwischen so unzuverlässig und kaum noch verwendbar geworden ist.

Ich hatte ein Problem mit einem Gutschein von Postshop, der Kleber wurde damals nicht drauf getan nach dem Bezahlen von der Dame am Postschalter. Die Person vom Kontakt Center war sehr entgegenkommend und freundlich, schnell und unkompliziert,besten Dank

Lieferverzögerungen, Fehlleitungen, keine Informationen, schlechte Kommunikation.
Ich bin absolut enttäuscht!

seit die Post vor ca. 3 Monaten auf eMobil umgestellt hat klappt überhaupt nichts mehr. Früher konnte ich mich auf die Zustellung in 1/2 bis 1 Stunde verlassen. Heute kommt die Post zwischen 8.00 Uhr und 17 Uhr.
Es wird nicht geklingelt, eine Gegensprechanlage kennen sie nicht. Es wird einfach der Abholzettel in den Briefkkasten geworden.
Die Sendeverfolgung funktioniert in der App und dem Profil ebenfalls nicht. Die Auskunftsdame auf der Nr. 0800 888 099 wird pampig bei der Bitte für eine genauere Zeitangabe der Zustellung.

Service wird immer schlechter, pakete werden einfach abgestellt. Es wird nicht geklingelt, oder es wird geklingelt und niemand antwortet. Zu spät kommt auch immer mehr.
zum glück habe ich nicht den fötzel unterschrieben der post welche die gestohlenen pakete zu meinem problem machen

Seitdem ich in Netstal GL wohne, habe ich nur Schwierigkeiten mit der Post und bin ständig am Reklamieren! Meine Pakete werden nicht abgeholt, ich kann kein Guthaben aufladen, die Zustellbeamten sind arrogant und machen Dienst nach Vorschrift! Ich habe im Moment den Mahlzeitendienst aus Glarus, weil ich schwer erkrankt und an meine Wohnung gefesselt bin. Sie nehmen meine Briefe mit und werfen diese in Glarus in einen Briefkasten. Dass so etwas möglich ist und die Schweizerische Post dieses "Problem" nicht lösen kann, ist unvorstellbar! Mehrmals hat man mir einen Rückruf versprochen! Ich habe keinen erwartet und wurde auch nicht enttäuscht!

Warenwert aus dem Ausland 66.-
Tatsächlich bekomme ich noch eine Rechnung von 32.- von der Post wegen abfertigung.Zollfrei wäre aber bis 150.-
Genau aus diesem Grund versende ich seit 5 Jahren keine Packete mehr mit diesem Staatsbetrieb

4204 Himmelried
Wir bekommen einfach unsere Post nicht. Wir warten auf unsere Post und haben mit den Rechnungsstellern abegeklärt, ob Briefe versendet wurden. Briefe kommen einfach nicht an. Und dies nicht zum ersten Mal. Wegen der Unzuverlässigkeit der Post, hatten wir schon grosse Probleme, was bis zu Betreibungsankündigung geführt hatte. Weder Rechnungen, Mahnungen oder weiter wichtige Briefe kommen bei uns an.
Adressen werden verwechselt, Post landet in den falschen Briefkästen.
Die Post ist eine Katastrophe geworden.

Ich bin fassungslos über die bürokratischen Hürden und die mangelnde Kulanz bei der Post.
Ich habe ein Paket online frankiert und nachträglich bemerkt, dass das Gewicht leicht über der gebuchten Klasse lag. Da es online absolut keine Möglichkeit gibt, eine bestehende Frankatur zu korrigieren oder unkompliziert zu annullieren (ich habe 30 Minuten nach einer Lösung gesucht!), habe ich das Paket eigenständig mit Briefmarken passend nachfrankiert.
Um ganz sicherzugehen, bin ich sogar extra persönlich zur Poststelle gefahren, habe den Sachverhalt erklärt und das Paket abgegeben. Anstatt die korrekte Gesamtfrankierung zu akzeptieren, erhielt ich nun eine Zahlungsaufforderung: Ich muss das Porto erneut nachzahlen – plus eine unverschämte Bearbeitungsgebühr.
Es ist eine Frechheit, dass man als Kunde, der ehrlich versucht, den korrekten Betrag zu zahlen und sogar den Mehraufwand der persönlichen Vorsprache auf sich nimmt, am Ende wie ein Betrüger behandelt und zur Kasse gebeten wird. Keine Chance auf Klärung oder Korrektur. Ein absolut enttäuschendes Erlebnis!

Absolut eventuell die schlechteste aber dafür teuerste Post der Welt! Unglaublich, Briefe kommen nicht an....dann kommen Briefe zurück Adressat unbekannt ??? Dan bringt man es persönlci vorbei und der Briefkasten ist angeschrieben(der Fehler der Kunde hat den Geschlechtsnamen vor dem Vornamen geschrieben) Dann wollten wir ein Päcklein nach Frankreich senden, versichert, geht nicht die Post versichert keine Auslandsendungen mehr?? Aber unsere Kohle verlochen in der Spanischen Post. ihr voll+*ioten schaut erst mal das die Post in der Schweiz klappt und dass eure Dienstleistung auch kostengerecht ist!

Bei der Postverzollung hat man offenbar keine Lust Mails zu beantworten. Seit fünf Tagen warte ich nun schon auf Antwort betr. einem Zahlungsaufschub für Zollgebühren. Dafür schon zwei Mahnungen erhalten. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus :( 👎👎

Mittlerweile auch ein Trauriges Bild von dieser ehemals sehr guten Institution … Packete werden einfach wieder retour an Absender geschickt .. da arbeitende Menschen nicht den ganzen Tag zu Hause auf den Pösterler warten können .. kommt den Pösteler nicht in den Sinn es einfach zu deponieren. Glaubt man kaum so viel Dummheit …

Das Briefzentrum Zürich-Mülligen ist für den Diebstahl von mehreren tausend Briefen bekannt - siehe Tagesanzeiger.
Leider wurden mir schon einige Sendungen im Zürich-Mülligen-Zentrum durch Mitarbeiter gestohlen. Die mehrmalig geführten Telefonate (kostenpflichtig) mit dem Kundenservice haben leider ins Nichts geführt, da Eigenverantwortung und Fairness fehlt. Ich empfinde den Umgang mit Reklamationen insgesamt als unzureichend. Es ist nicht akzeptabel, dass die Verantwortung für den Verbleib der Sendungen vollständig dem Kunden angelastet werden, ohne dass seitens des Service eine aktive Unterstützung erfolgt.

Der Profit steht an erster Stelle, und solange es jemanden nicht selbst betrifft, kümmert es niemanden. Ich erwarte als Kunde eine proaktivere Unterstützung bei der Lösung meines Problems durch den Kundenservice.

Es ist eine bekannte Taktik im Reputationsmanagement, in öffentlichen Antworten auf Rezensionen besonders zuvorkommend zu wirken, um bei potenziellen Neukunden einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Was hinter den Kulissen geschieht...sieht ja niemand...
Wie heisst es so schön...Zwischen Reden und Tun liegt das Meer.

Bitte seht von einer Antwort ab. Die Zeit, die ihr für das Verfassen einer Entschuldigung benötigt, ist in der Fehlerbehebung besser investiert.“

Seit Wochen werde ich immer wieder aufgefordert, Importkosten zu bezahlen. Die Zahlung funktioniert jedoch weder mit Kreditkarte noch mit Twint. Bekommt das endlich in den Griff, es nervt nur noch! Minus 5 Sterne wären hier die korrekte Bewertung.

Die Postbotin, der Postbote sind sehr freundlich. Was mich ärgert und nervt ist, Filiale geschlossen, nur noch im Volg Laden möglich. Support per Mail findet man nicht, per Telefon kostet es und die Benachritigung in der Schweiz (Deutsch, Französisch, Italienisch, Rätromansich = Landessprachen) kommen die Mail meist auf Englisch. Was soll das? Schreibt in Deutsch!!!!!

Nachdem die App über ein Jahr nicht funktioniert hatte, habe ich diese letztes Jahr dann endgültig gelöscht. Diese Woche erhalte ich dann eine Nachricht das eine Sendung für mich zur Abholung bereit sei. Diesmal beim Postamt Albisrieden in Zürich. Ich habe bisher immer alles an die Sihlpost
senden lassen und dort eigentlich zur Abholung an die MyPost Packetfächer. Dies klappt schon einige Zeit nicht und ich muss grundsätzlich versuchen das ich in der Arbeit früher gehen kann damit ich noch während der Schalterzeiten meine Sendungen abholen kann.
Also diesmal zur Poststelle Albisrieden! Und? Mein Packet war natürlich in der Sihlpost. Also dann dort hin.
Vor 2 Wochen habe ich eine Sendung erhalten die an eine Adresse in Frankreich adressiert war!
Was ist da aktuell los bei der Schweizer Post? Ich habe diese, zumindest bis Ende 2024, immer als absolut zuverlässig wahrgenommen. Begonnen hat das Drama im Januar 2025 mit der App und seither klappt fast nichts mehr. Schade!

Ich hatte im November in Deutschland ein wichtiges
Dokument angefordert. Nach 14 Tagen habe ich
in Deutschland angefragt und mir wurde von der Amtstelle mitgeteilt, dass es geschickt worden ist.
Leider ist heute am 15.1. immer noch nichts gekommen.
Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Service.

Nie wieder schulden mir Geld sehr viel und Service Katastrophe ich muss jezt rechtlich vorgehen, passt auf euch auf