POCO Einrichtungsmärkte Bewertungen 6.958

TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.312 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die unkomplizierte Bestellabwicklung und die oft schnelle Lieferung der Produkte. Die Qualität der Artikel wird von einigen als sehr gut und der Preis als unschlagbar empfunden. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die gute Beratung in den Filialen werden positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch Berichte über beschädigte Ware bei Lieferung und fehlende Teile, was den Aufbau erschwert. Einige Kunden bemängeln lange Lieferzeiten, die nicht den ursprünglichen Angaben entsprechen, und Schwierigkeiten bei der Abholung von Artikeln, insbesondere wenn es um den Transport von Großgeräten geht. Zudem wird von Problemen mit dem Kundenservice berichtet, wenn es um Reklamationen oder die Organisation von Ersatzlieferungen geht.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Während einige Kunden die schnelle... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern gemischte Gefühle bezüglich des Lieferservices. Während einige Kunden schnelle und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellungen. Einige Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Produktqualität. Viele Verbraucher berichten von beschädigter Ware bei... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Einige Kunden loben die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe ein Großgerät bestellt mit Lieferung. Lieferung kam pünktlich und die 2 Herrn waren freundlich. Mein altes Gerät sollten die mit nehmen. Das wurde noch in meiner Küche fotografiert und verkauft.... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr unfreundliches Personal und nicht Lösungsorientiert. Stattdessen wird einem lautstark mitgeteilt das man einen Mecker Gutschein bekommt so das alle anderen Kunden es mit bekommen. Poco ist nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe schon ein paar mal über POCO onlineshop bestellt und war immer wieder zufrieden, weil reibungsloser & alles sehr unkompliziert ablief. Daher werde ich nicht das letzte Mal bestellen 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war leider so dumm und habe mich von den schlechten Bewertungen blenden lassen. Nachdem ich gelesen habe das die günstigen Produkte (Angebote) von schlechter Qualität sind, habe ich meine Bes... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. Wohnmöbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

POCO Onlineshop | Günstige Möbel, Heimtextilien, Teppiche & Co. online kaufen oder in über 110 Filialen | Alles zum Einrichten & Renovieren!


Kontaktinformationen

  • Industriestraße 39, 59192, Bergkamen, Deutschland

  • poco.de

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6958 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine schreckliche und unangenehme…

Eine schreckliche und unangenehme Erfahrung mit diesem Online-Shop. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wobei angegeben war, dass die Lieferung innerhalb von 2–3 Wochen erfolgen würde. Letztendlich wurde die Ware erst nach vier Wochen geliefert und war beschädigt. Nun warte ich bereits seit zwei Wochen darauf, dass die beschädigte Ware abgeholt und mir das Geld zurückerstattet wird. Doch als Antwort herrscht Schweigen. Ein schreckliches Unternehmen. Ich würde es niemandem empfehlen.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Loco: 🚮

Rechtsbruch in beauftragter Alt-Geräte Mitnahme, arglistig täuschende Werbung zu Rabatten und Boni, gefälschte Liefer-scheine und nicht-erfolgende Nach-Lieferungen + äußerst einfältiger Kunden- service, der nichts weiter tut: als wieder- holend mit gleichen völlig Sinn-befreiten Textbausteinen zu Threads zu überfüllen.

diese 'Firma' ist eine XXXLutz-Zumutung sonders Gleichen und ein Fall für Ver-braucherzentrale und Amtsanwaltschaft.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von Poco

Ich bin sehr enttäuscht von Poco. Wir haben dafür gezahlt, dass eine Couch geliefert und in die Wohnung getragen wird. Aber meiner 70 jährigen Mutter wurde die Couch einfach nur vor die Haustür gestellt, mit der Aussage, sie passt nicht durch die Haustüre. Das ist einfach lächerlich, da es eine handelsübliche Haustüre ist. Das Paket passt dann nie durch irgendeine Tür und die Firma spart sich das Liefern in die Wohnung und kassiert dafür das Geld.Finde es sehr traurig, dass man ältere Leute so behandelt. Zudem war die Couch in 3 Pakete verpackt. 2 von 3 Paketen waren viel kleiner als das Dritte. Warum wurden dann nicht zumindest diese Teile in den ersten Stock getragen??? Das nächste Mal zahlen wir lieber etwas mehr und wir und die komplette Verwandtschaft werden sicher nie wieder bei Poco einkaufen. Traurig finde ich, dass auf meine Beschwerde nicht mal reagiert wurde. Ein einfaches Entschuldigung hätte mich schon etwas besänftigt.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war vor Kurzem bei POCO in Neu-Ulm…

Ich war vor Kurzem bei POCO in Neu-Ulm und bin leider sehr enttäuscht. Das Personal war durchweg unfreundlich und wenig hilfsbereit. Besonders ärgerlich war die Situation mit dem Aufzug: Wir haben mehrfach nachgefragt, da wir mit Kind unterwegs waren, und wurden jedes Mal an andere Mitarbeiter verwiesen („fragen Sie den anderen“). Am Ende stellte sich heraus, dass es überhaupt keinen Aufzug gibt.

Gerade für Familien mit Kind ist das sehr unpraktisch und hätte klar kommuniziert werden müssen. Die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, empfand ich als unverschämt. So ein Service ist nicht akzeptabel.

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gartenbank

Der Artikel, den wir gekauft haben,ist super
Preis top
Verkäuferin ein bisschen verpeilt,aber sehr freundlich
Total negativ war die Abholung im Lager
Viel zu lange Wartezeit
Unfähige Mitarbeiter

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Sollte mich selber mit Spedition in Verbindung setzen, habe dort niemand erreicht, tagelang. Dann kam eine Mahnung das ich jetzt meine Ware abholen könnte. Habe allerdings Anlieferung bezahlt. Nie wieder. Habe Auftrag storniert, wenigstens das hat geklappt.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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