POCO Einrichtungsmärkte Bewertungen 6.958

ein stern ist noch übertrieben. ware bezahlt aber die lieferung bleibt nach 9 wochen aus, es wird vertröstet und es wird hin -und hergeschoben zwischen geschäft und lieferservice.
auch bei den 1. teil der gekauften ware , eine küche , die kam zwar pünktlich aber hat eine defekte kühlschranktür- da ist die bohrung für den griff nicht am rechten fleck. das ist nun auch 4 wochen her , das diese nachbestellt wurde ...von lieferung bisher keine spur. nie wieder poco.
sollte die ware nun nicht bis samstag in meinen räumen stehen - trete ich vom kaufvertrag zurück .

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Poco. Der Kleiderschrank wurde Ende März unvollständig geliefert, da ein komplettes Paket gefehlt hat. Die Reklamation habe ich direkt Anfang April gemeldet. Danach musste ich wochenlang auf eine konkrete Rückmeldung warten und erst nach erneutem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass das fehlende Teil das Lager erst Anfang Juni erreicht. Insgesamt also eine extrem lange Wartezeit für eine unvollständige Bestellung. Besonders enttäuschend war die mangelhafte Kommunikation und dass man ständig selbst hinterherlaufen musste. So stellt man sich Kundenservice leider nicht vor…

Sehr gut und angekommen gut bei mir

Einfache Bestellung und leichte Übersicht

Sehr gute Lieferung
Absolut fairen Versand Kosten.
Sessel wunderbar bequem

Immer gute Preis und schnell Lieferung. Danke...bis nächste Mal.

Bestellung und Lieferung liefen problemlos ab.

Ich bin sehr zufrieden mit der Zustellung. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware kam unbeschädigt an. Vielen Dank für den tollen Service!

Null Sterne gibt’s leider nicht.
Kundenservice was ist das ? Die kennen kein Kundenservice. Die wollen nicht mal telefonieren und schicken immer die gleiche Antwort . Auch Nachricht an die Geschäftsleitung wird ignoriert, was ist das für ein Unternehmen. Wir haben ein Sofa bestellt, es wurde nicht mal die Lieferzeit eingehalten und wir haben 14 Wochen gewartet und haben 179 Euro lueferkosten bezahlt für den 1 Stock. Spedition hat sich geweigert, dass Sofa hochzutragen und haben es hochkant aufgestellt und sagten, dass geht nicht wir müssen selber gucken, dass wir es hochbekommen. Habe den Herrschaften mehrmals erklärt, dass mömax ein viel breitere Sofa in den zweiten Stock getragen hat und sie möchten es bitte kippen.. Aber nein sie machen das jeden Tag und es funktioniert nicht. Das Sofa wurde angestellt und wir haben es dann selbst hochgetragen ohne Schrammen … Aber mömax verlangt die kompletten 179 Euro fürs das ich es selber tragen musste. Kundenservice interessiert sich null um das Anliegen des Kunden … die können sie von mömax und xxxlutz Kundenservice eine Scheibe abschneiden oder sollten sich dort eine Schulung geben lassen .

Ich habe einen kleinen 45 cm Kühlschrank zur Selbstabholung bestellt, incl Rücknahme des Altgerätes.An der Abholung erklärte man mir, das ich die Sachen selbst aus und einladen müsse. Ich bin 66j und hatte vor 5 Monaten eine Wirbelsäulen OP, Wenn ich das nicht könnte, hätte ich mir jemanden mitbringen müssen,denn wenn ich auf der Heimfahrt einen Unfall hätte und durch den Kühlschrank verletzt würde, sei er, der Mitarbeiter daran schuld. Ich fragte höflich, ob es nicht im Rahmen einer Serviceleistung möglich wäre, mir zu helfen. Die Antwort war nein. Darauf sagte ich, daß ich dann vom Kauf zurücktreten müsse, da mir das Heben unmöglich sei. Als ich ins Auto einsteigen wollte, kam der Mitarbeiter, murmelte irgendwas vor sich hin und verlud meine Kühlschränke. Auf mein herzliches Dankeschön erfolgte keine Reaktion und ich fuhr dann nach Hause.

Ich habe für fast 1000€ eine Wohnwand 3 tlg, gekauft. Die Qualität vom Gewicht her ist top, aber der Aufbau katastrophal. Es ist nichts nummeriert, egal ob Bretter oder Schrauben und co. Beim Zusammenbau sind mir bei 2 Schränke, 3 oder 4 von diesen runden achraub Nippel kaputt gebrochen, Schrank Nr 3 ist morgen dran, da geht Minimum auch 1x kaputt. Zum Glück habe ich noch alte Schränke hier, wo ich die defekten Teile entnehmen konnte.

gut war: Preis, Menüführung, Zahlungsabwicklung

wir haben eine Gartenbank bestellt. Diese wurde innerhalb vier Tage geliefert, ist einfach zusammenzubauen und entspricht genau unseren Erwartungen in Sachen Preisleistung. Wir würden immer wieder hier bestellen.

Ich habe bei Poco einen Glaskühler bestellt! Der Hinweis auf der Seite war sofort verfügbar/lieferbar! Da ich den Glaskühler dringend benötigte, habe ich Ihn bei Poco bestellt, da bei allen anderen Anbietern die Lieferung bis zu 10Tagen dauern sollte! Leider habe ich die Rechnung ohne Poco gemacht! 2 Wochen nach Zahlung/Bestellung war der Glaskühler noch immer nicht da! Poco teilt mit, die Spedition sei zuständig, das sei nicht Ihr Problem. Auf nachfragen bei der Spedition teilt diese mit das Poco sehr wohl bescheid weiß, das erst geliefert wird wenn mehrere Sachen an eine Ort geliefert werden müssen? Jetzt geht das hin und her ich habe bezahlt und warte nun die 4 Woche! Nie wieder Poco, der Service ist miserabel und unfreundlich, da kann auch die Nette DAME in der Poco Filiale nicht helfen, den dort landet man zuerst wen man versucht jemanden zu erreichen. Eine Rückabwicklung wird nicht angeboten.....

Wenn ich punkte geben müsste wären es MINUS 10!!

Alles gut geklappt 👍

super Warebin sehr zufrieden

Der Kundenservice ist eine Frechheit, seit über 4 Wochen keine Reaktion auf eine Reklamation hätten wir die Bewertungen vorher gelesen ,hätten wir vor Ort nie im Leben bei euch ein Sofa gekauft
Ihr habt nicht mal einen stern verdient

Zuverlässiger Versand, Artikel wie beschrieben, Kundenfreundlicher Service

Ein Stern für Küchenberatung. ! Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Service. Die Lieferung meiner reklamierte Arbeitsplatte ist nach über vier Wochen immer noch nicht angekommen !!! Die Platte wurde beschädigt während der montage meine Bestellte Küche bei Poco. Besonders ärgerlich ist, dass ich nach drei schriftlichen Beschwerden keinerlei Antwort erhalten habe. Ein solcher Mangel an Kommunikation und Kundenservice ist inakzeptabel. Ich kann diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen.