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POCO Einrichtungsmärkte Bewertungen 6.958

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TrustScore 3.5 von 5

3,3

Möbelgeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.312 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die unkomplizierte Bestellabwicklung und die oft schnelle Lieferung der Produkte. Die Qualität der Artikel wird von einigen als sehr gut und der Preis als unschlagbar empfunden. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die gute Beratung in den Filialen werden positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch Berichte über beschädigte Ware bei Lieferung und fehlende Teile, was den Aufbau erschwert. Einige Kunden bemängeln lange Lieferzeiten, die nicht den ursprünglichen Angaben entsprechen, und Schwierigkeiten bei der Abholung von Artikeln, insbesondere wenn es um den Transport von Großgeräten geht. Zudem wird von Problemen mit dem Kundenservice berichtet, wenn es um Reklamationen oder die Organisation von Ersatzlieferungen geht.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Während einige Kunden die schnelle... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern gemischte Gefühle bezüglich des Lieferservices. Während einige Kunden schnelle und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Bestellungen. Einige Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Produktqualität. Viele Verbraucher berichten von beschädigter Ware bei... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Einige Kunden loben die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe ein Großgerät bestellt mit Lieferung. Lieferung kam pünktlich und die 2 Herrn waren freundlich. Mein altes Gerät sollten die mit nehmen. Das wurde noch in meiner Küche fotografiert und verkauft.... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr unfreundliches Personal und nicht Lösungsorientiert. Stattdessen wird einem lautstark mitgeteilt das man einen Mecker Gutschein bekommt so das alle anderen Kunden es mit bekommen. Poco ist nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe schon ein paar mal über POCO onlineshop bestellt und war immer wieder zufrieden, weil reibungsloser & alles sehr unkompliziert ablief. Daher werde ich nicht das letzte Mal bestellen 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war leider so dumm und habe mich von den schlechten Bewertungen blenden lassen. Nachdem ich gelesen habe das die günstigen Produkte (Angebote) von schlechter Qualität sind, habe ich meine Bes... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. Wohnmöbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

  • Industriestraße 39, 59192, Bergkamen, Deutschland

  • poco.de

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6958 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschend.

Leider sehr enttäuschend.
Wir haben 2 verschiedene Böden geliefert bekommen.
Warten schon seid mehr als 2 Monate auf Antwort wie das passieren konnte.
Ständig wird man getröstet mit der Aussage es braucht noch Geduld.
Wir haben mehrere hunderte Euros ausgegeben, wofür? Wir können aufgrund dessen seid Monaten nicht den Boden weiter verlegen.

NIE WIEDER ..... SPART EUCH DAS GELD UND KAUFT WO ANDERS.

Ein Stern ist noch zu viel

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice, Defekte Bestellung

Höhenverstellbarer Schreibtisch ist defekt geliefert worden. Der Schaden war erst nach dem Aufbau erkennbar... Daraufhin wurde der Kundenservice angeschrieben in KW 11, angeblich sollten Ersatzteile kommen. Bis KW 21 ist nichts weiter geschehen, außer auf Nachfrage! Die Information das Lieferschwierigkeiten sind erhalte ich nun zum 3. Mal.

Nie wieder bestelle ich bei Poco, sehr schade, weil ich bislang immer zufrieden mit den Produkten war.

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterste Schublade

Hab Anfang März einen Geschirrspüler bestellt. 6-8 Wochen Lieferzeit alles gut soweit. Mitte April wird mir nach Rückfrage per mail gesagt die Ware wäre im Lager angekommen und für den Versand zu mir vorbereitet. 10 Tage später nochmal Nachgefragt plötzlich nicht mehr im Lager und kein Liefertermin bekannt. Nochmal 3 Wochen Später und 5 copy paste mails später hab ich die Bestellung storniert. Dann bei Media Markt bestellt und 4 Tage später meine Bestellung erhalten. Bloß fern halten von Poco.

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutes NoGo !

Absolutes NoGo !! Nie wieder Online Bestellungen!!! Im Februar eine Waschmaschiene bestellt und direkt mir Kreditkarte bezahlt!!!

Lieferung sollte 2 Wochen später erfolgen, was nicht passier ist. Ebenso bekam ich trotz mehrfachen Nachfragens keine Bezahlbestätigung sondern immer und immer wieder eine vertröstung auf die kommende Woche

Erst nach Androhung einen RA einzuschalten kam Bewegung in das Spiel... dachte ich... Nach einer patzigen Antwort vom Kundenservice, erhielt ich dann endlich Bestell- und Bezahlbestätigung ... Anfang Mai... also 3 Monate später und einen Liefertermin....Am Tag der Lieferun gatte ich mir extra frei genommen und gewartet... natürlich kam niemand...Heute bekam ich dann eine Nachricht der Spedition, das der Fahrer angeblich hier war und ich nicht zu Hause war.... stimmt nicht... einzigsres Haus in der Strasse...und Sackgasse... ein LKW wäre hier aufgefallen, zumal ich fast ständig Blick auf die Strasse habe und auch die Klingel recht laut ist.... man versucht mir also die Schuld zu geben.

in diser Zeit hätte ich 100 Waschmaschinen über andere Anbieter zB Amazon bekommen.
NIE WIEDER

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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