O2 España Bewertungen 783

Los ruter que tienen son un desastre, cada 3 meses tienen que venir a arreglarlo de esta vez llevo toda la semana sin ruter porque entre avisos y trámites en los que llevamos días, deciden mandarme un ruter nuevo pero solo lo mandan, me toca a mí instalarlo, sigue sin funcionar y se cuadra venir al técnico a las 9:00h y ellos me cambian para 10:00-12:00h sin contar conmigo, tengo al presidente de la comunidad esperando y no me dicen nada más que mil disculpas. Es una trapallada de empresa. Muy pero que muy a disgusto.

Al principio van bien pero un día tu tarifa de 1gb de velocidad se convierte en 360mg la conexión de Internet al teléfono va a pedales, solución volver a movistar son caros pero no te engañan.

Te vuelven loco cuando algo no va bien
Contraté la fibra de 1 gb y tras instalar el router, el técnico no comprobó la cobertura. Yo esperaba que fuera estupenda, pero no llegaba a la sala. Llame y tras muchas conversaciones con atención al cliente, uno un segundo técnico y cambió el router. Comprobó y todo seguía igual. Su sugerencia , poner un amplificador wifi. Consulté con la empresa y querían cobrármelo. Mientras(eso sí, muy rápidos) no paré de recibir whatsapp para ver si todo estaba arreglado. No acaba ahí. Vino un tercer técnico(dijo lo mismo) y recibí una llamada diciéndome que me enviarían el amplificador gratis. Vuelta más mensajes. Hablé cada vez con un operador distinto y me decían que no sabían nada de la llamada(incluso les di el número de teléfono) y que si quería, tenía que comprarlo.
Estoy aburrida de la compañía y estoy pensando darme de baja y volver a la anterior, que aunque era más cara, me daba cobertura en toda la casa

Me están cobrando 20€ al mes de una línea que no he dado de alta y como no está ligada a mi DNI me dicen que no pueden hacer nada. Para cobrar están, para solucionar no.

Llevo ya más de 5 años con esta compañía y he tenido más de una incidencia, la última ayer. Tengo que decir que en todas las ocasiones me han atendido de manera excelente y siempre han solucionado las incidencias en poco tiempo. No tengo nada malo que decir de ellos, al contrario, creo que dan un buen servicio en todos los aspectos.

Hablar con el servicio técnico, equivale a hacerlo con una pared, llevo 6 horas sin servicio. Hablo con el servicio tecnico y me vacilan, comento que quiero darlo de baja y me amenazan, Shyla como comercial es horrible

Fatal, no tienen tv con descodificador. Ya he pedido la portabilidad. La tv con WIFI es un desastre, con aplicaciones lentas. NO CONTRATAR.

Son unos impresentables, llevo 18 días sin fibra, viene gente a mi casa y me dice que tiene que venir otro compañero a hacer no sé qué, 18 días así… no son profesionales, solo vacilan al cliente

No ls recomiendo para nada!
Llevo mas de 4 días sin tener datos móviles y encima ni puedo recibir ni hacer llamadas. Y las pocas que me entran cuando me entran se me cuelgan. Sin duda la peor compañía que he tenido y eso que dicen que es señal de moviestar

Operadora tecnológica, que promete ofrecer todo de forma digital, y para un duplicado de tarjeta eSIM (tarjeta virtual) te piden desplazarte personalmente a una tienda Movistar, de las que ya no existen, salvo en las grandes ciudades.

Existen validaciones con selfi, con DNI, hoy en día ni los bancos te piden desplazarte a sus oficinas, y menos para una tarjeta eSIM que es virtual, no es física.

Desde hoy pierden un cliente que facturaba 50€ mensuales.

02 es la peor basura del planeta ni un mes llevaba y me reclamaban 225 euros cuando mi factura era 66 a mi amiga lo mismo la reclamaban dije q no iba a pagar ese dinero y nos cortan las lineas a ella y a mi de las tarjetas sim bueno las facturas me llegan a principios de mes y yo siempre pago los dias 30 31 depende del mes nunca me cortan el wifi y este mes 15 de octubre me lo cortan no entiendo de verdad de q cño van pero es lo peor q podeis hacer coger 02

Noelia de Málaga nos ayudó para hacer la migración de la e-sim de empresa de un teléfono a otro.

Tras una mala experiencia con otra compañera, Noelia ha sido simpática, empática, profesional, atenta y clara...un 10 para ella.

Orroroso
Llevo 2 semanas esperando una portabilidad que no va a llegar porque los transportistas de zeleris no les da la gana de entregar las tarjetas. Un servicio de atención al cliente nefasto. Se te ríen en la cara y te hacen perder el tiempo.
Tanto O2 como zeleris son 2 empresas que son de una ineptitud alucinante.

Un desastre la portabilidad, llevo 5 días sin línea con múltiples llamadas al servicio técnico sin darme solución

Para contratar la web es muy fácil, e intutitiva, pero cuidado…el servicio no

LA NUBE de O2 no es CONFIABLE. TEN CUIDADO porquè tienen muchos problema de sincronizacion y ocurre que un dia NO ENCUENTRAS MAS TUS FOTOS y, claro, si la app de sincronizacion no la encuentra en la nube, la borra en tu ordenador !!!!!
Asì que no tienes tus fotos en la nube y tampoco en tu ordenador y tampoco en la papelera!!!

Hablar con el servicio técnico, equivale a hacerlo con una pared de hormigón. Nunca he tratado con personal tan inútil para resolver un problema sencillo. Estoy más que harto si no fuese por los precios que tienen me cambiaba en 0,5

Servicio nefasto. 3 plantones, se presenta un operario de Circetec que no tiene ni idea y que no hace nada. Me han cambiado no sé cuántas veces de cita. Paso, me voy a otra compañía. Si empezamos así, ya me imagino como irá el resto.

Nefastos. Lo peor su servicio de atención al cliente en el que contestan operadores sin ninguna formación ni conocimiento, con el agravante de que estos mismos operadores tramitan altas, modificaciones...y todo a una velocidad tremenda por lo que como fue mi caso, el operador tramitó por voluntad propia una modificación de lo que yo tenía contratado..un desastre todo. Cuando hay problemas se lavan las manos y nadie sabe nada, no disponen de reclamaciones y nadie hace seguimiento de nada. Venden que son diferentes y al final son peores que lo que ya hay en el mercado. Si los ves, huye.

Solicito un alta de fibra en un domicilio.
Me dan cinta en 1 semana por que no pueden antes, llegado el día no se presentan, tras llamar tienen la poca vergüenza de decir que yo había anulado la cita. Siendo mentira yo no había anulado la cita.
Pongo una reclamación y se la pasar por ......
Me dan cita a la otra semana igual, de dicen que los técnicos no pueden pasar ese día. Que ponga otra cita, me dan para la semana siguiente y me la anulan por que les da la gana.
Tengo que llamar para pedir una cita nueva empezando de nuevo todo. y a la semana vienen y lo ponen AL FINAL. TRAS 22 DIAS DE ESPERA.
Tras 3 reclamaciones, me dicen que no les importa los daños y perjuicios que he tenido.

Cuando llamas, solo dicen disculpa.
NO TIENEN VERGUENZA( Te mienten continuamente )
La FIBRA tiene muchos cortes y altibajos de velocidad
NO LA RECOMIENDO NO FUNCIONA BIEN, ATENCION UNA POCA VERGUENZA.

Que no os engañen... uir de esta compañÍa de impresentables, negados técnicos y sin palabra. No hay nada peor que una empresa engañe y mienta con tal de conseguir mas cuota de mercado. Si alguien de la compañia se digna a contactar conmigo no tengo problemas en pasarle datos y seguimiento para apoyar esta reseña. ¡Que vergüenza!